L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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M. D.
9 août 2025
Avis vérifiéValentine est une super vendeuse,très souriante et de bon conseil Produit au top. Nous recommandons
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Valentine ait su vous accompagner avec professionnalisme et le sourire. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service. À très bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Fabian G.
5 août 2025
Avis vérifiéMeilleur rapport qualité prix pour une fenêtre sur-mesure / Conseillers très professionnel, sympa et efficace (Merci Nathalie de Besançon) Par contre la fenêtre mériterait un petit nettoyage après la sortie d'usine.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant nos fenêtres sur-mesure ainsi que l’efficacité de notre conseillère Nathalie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Concernant le nettoyage de la fenêtre, nous prenons note de votre retour constructif et travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Patrice A.
2 août 2025
Avis vérifiéDésolé mais c'est la dernière fois que je fais un achat chez Lapeyre. Une heure pour acheter un WC cassé et maintenant 15 jours d'attente pour retourner le chercher avec 2 heures de route aller retour. Prochaine achat en ligne mais pas chez Lapeyre.
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente pour le retour de votre produit et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Jean marie R.
2 août 2025
Avis vérifiéMadame SERGEANT possède une très bonne connaissance des produits, si on y ajoute sa qualité d'écoute et sa disponibilité, l'ensemble fait que l'on arrive très vite sur le produit qui nous convient le mieux
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Noémie, a su répondre à vos attentes avec écoute et expertise. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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Emmanuel D.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil, de bon conseil, avec le sourire et la bonne humeur en plus…
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su vous satisfaire et que notre ambiance chaleureuse ait contribué à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre retour qui nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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G. D.
1 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait dans l'ensemble
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Toutefois, la note de 3 étoiles laisse penser qu’un point pourrait ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de toute remarque ou suggestion complémentaire. Cordialement, L’équipe Lapeyre Besançon.
Réponse de G. D.
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S. P.
1 août 2025
Avis vérifiéRéactive A l'écoute
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et réactive nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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M. R.
1 août 2025
Avis vérifiéIl manquait des pièces et nous avons eu du mal à les trouver en magasin
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le manque de pièces et l'absence de solutions rapides en magasin. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous continuerons de travailler pour améliorer la disponibilité de nos produits. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cet esprit d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou projet ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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L. B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné super prix super produit
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, nos prix et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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Jacqueline V.
25 juil. 2025
Avis vérifiéc est une entreprise sérieuse et le produit est tres bien
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez notre entreprise comme sérieuse et que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, la note de 8/10 nous laisse penser que vous avez peut-être rencontré un point d’insatisfaction. Je vais demander à la conseillère de vente en charge de votre dossier de vous recontacter afin de faire le point avec vous. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduits et couleurs choisis conformes.l accueil un peu froid . Date livraison respectée
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et couleurs choisies vous ont satisfait et que la date de livraison a été respectée. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et veillerons à améliorer cet aspect, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Thierry G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute de notre demande et satisfait de notre commande !
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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C. P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéErreur dans ma commande, on me commande une gaine d evacuation à la place de la hotte aspirante, des panneaux latéraux parce que les éléments sont ont disant blanc et au final il sont de la bonne couleur donc pas besoin de ces panneaux, et tous cela, il faudra que je trouve une solution pour les retourner au magasin qui et à 70 km de chez moi
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur de commande et les frais de retour supplémentaires que cela engendre. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour notre évolution. Je ferais un point avec la vendeuse qui s'est occupée de votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre De Besançon.
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Bernard gesser B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon choix
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBons conseils, recoupe possible en magasin
Réponse de BESANCON
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié la possibilité de recoupe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Herve L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPorte de garage superbe ,isolation parfaite , livraison et délai respecté , parfait quoi .
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre porte de garage vous satisfait pleinement, tant en termes d'esthétique que d'isolation. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Herve L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSeconde commande de même type, je n'ai pas eu besoin de conseil. Sinon, le produit demandé me satisfait parfaitement.
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande vous satisfait pleinement, et nous vous remercions pour votre confiance en notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné et accueilli
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et accueilli lors de votre visite. C'est notre priorité d'offrir un service chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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L. P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLe rendez vous de base devait être en physique, on m'a dit que ce ne serait possible que par téléphone sur ce créneau. Personne ne m'a appelé à l'heure du rendez vous. Quand je suis allé sur place l'après midi on m'a dit que c'était un rendez vous physique qui était prévu. Il y a également eu une erreur dans le premier devis sur les dimensions. Pour ce qui est des conseils techniques, ils étaient top. La remise des produits était top aussi
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre rendez-vous et l'erreur dans le devis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils techniques et la qualité de la remise des produits. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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