L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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M. R.
1 août 2025
Avis vérifiéIl manquait des pièces et nous avons eu du mal à les trouver en magasin
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le manque de pièces et l'absence de solutions rapides en magasin. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous continuerons de travailler pour améliorer la disponibilité de nos produits. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cet esprit d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou projet ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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L. B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné super prix super produit
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils, nos prix et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre de Besançon.
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Jacqueline V.
25 juil. 2025
Avis vérifiéc est une entreprise sérieuse et le produit est tres bien
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez notre entreprise comme sérieuse et que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, la note de 8/10 nous laisse penser que vous avez peut-être rencontré un point d’insatisfaction. Je vais demander à la conseillère de vente en charge de votre dossier de vous recontacter afin de faire le point avec vous. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduits et couleurs choisis conformes.l accueil un peu froid . Date livraison respectée
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et couleurs choisies vous ont satisfait et que la date de livraison a été respectée. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et veillerons à améliorer cet aspect, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Thierry G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute de notre demande et satisfait de notre commande !
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos besoins et que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre de Besançon.
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C. P.
14 juil. 2025
Avis vérifiéErreur dans ma commande, on me commande une gaine d evacuation à la place de la hotte aspirante, des panneaux latéraux parce que les éléments sont ont disant blanc et au final il sont de la bonne couleur donc pas besoin de ces panneaux, et tous cela, il faudra que je trouve une solution pour les retourner au magasin qui et à 70 km de chez moi
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments causés par l'erreur de commande et les frais de retour supplémentaires que cela engendre. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous apprécions vos retours, qui sont précieux pour notre évolution. Je ferais un point avec la vendeuse qui s'est occupée de votre dossier. Cordialement, L'équipe Lapeyre De Besançon.
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Bernard gesser B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon choix
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéBons conseils, recoupe possible en magasin
Réponse de BESANCON
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez apprécié la possibilité de recoupe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Herve L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPorte de garage superbe ,isolation parfaite , livraison et délai respecté , parfait quoi .
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre porte de garage vous satisfait pleinement, tant en termes d'esthétique que d'isolation. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir des services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Herve L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSeconde commande de même type, je n'ai pas eu besoin de conseil. Sinon, le produit demandé me satisfait parfaitement.
Réponse de BESANCON
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande vous satisfait pleinement, et nous vous remercions pour votre confiance en notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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A. P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné et accueilli
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et accueilli lors de votre visite. C'est notre priorité d'offrir un service chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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L. P.
6 juil. 2025
Avis vérifiéLe rendez vous de base devait être en physique, on m'a dit que ce ne serait possible que par téléphone sur ce créneau. Personne ne m'a appelé à l'heure du rendez vous. Quand je suis allé sur place l'après midi on m'a dit que c'était un rendez vous physique qui était prévu. Il y a également eu une erreur dans le premier devis sur les dimensions. Pour ce qui est des conseils techniques, ils étaient top. La remise des produits était top aussi
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant votre rendez-vous et l'erreur dans le devis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils techniques et la qualité de la remise des produits. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Roland R.
27 juin 2025
Avis vérifiésuper bon accueil et très bon produit, devis respecté, nous sommes très satisfaits
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un très bon accueil et que nos produits vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur service possible. Le message sera transmis à Nathalie. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Christian V.
26 juin 2025
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait. Vos encouragements sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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F. B.
26 juin 2025
Avis vérifiéDélais de livraisons non respectés, 3 semaines de retard pour des meubles cuisines standard. Difficulté d'avoir la bonne information pour récupérer un plan de travail déjà arrivé et toujours pas d'info concernant la livraison attendue il y a déjà plus de 15 jours
Réponse de BESANCON
Bonjour Monsieur, Votre commande a bien été préparée dans les délais annoncés. En effet, les produits étaient prévus en approvisionnement pour le 19 juin 2025, ce qui a été respecté, à l’exception d’un seul article (une grille de ventilation) dont la réception est prévue pour le 03 juillet 2025. Comme évoqué lors de nos différents échanges téléphoniques avec nos équipes, la livraison de votre commande principale est bien programmée pour le jeudi 26 juin, afin de ne pas retarder vos travaux. La grille de ventilation, qui n’impacte pas l'installation de votre cuisine, vous sera expédiée dès sa réception, sans frais supplémentaires. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque de communication, malgré les retours déjà apportés par notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles et transparents à chaque étape. Nous espérons sincèrement que ces éléments vous permettront de reconsidérer votre avis, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, tout comme l’exactitude des informations partagées. Restant à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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O. F.
22 juin 2025
Avis vérifié5 mois de délais pour une porte de douche avec aucune compensation financière vous m'avez vu et vous ne me verrez plus dans votre magasin bonne chance pour l'avenir.
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Even C.
10 juin 2025
Avis vérifiéChoix de qualité, produits rapidement disponibles, personnel accueillant
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Besançon.
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R. B.
5 juin 2025
Avis vérifiéIl manque une personne pour s'occuper des clients qui n'ont pas à faire un devis
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note positive sur notre entreprise. Nous comprenons qu'il puisse être frustrant de ne pas avoir un point de contact dédié pour certaines demandes. Votre remarque est précieuse et nous pousse à réfléchir à nos méthodes pour améliorer l'expérience de tous nos clients. Nous apprécions sincèrement votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
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Laurent M.
5 juin 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos impressions, car votre opinion compte beaucoup pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Besançon.
Avis affichés par ordre chronologique