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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et produit conforme à mes attentes
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéIl n'y a que le bon dieu qui est parfait, encore faut-il y croire...
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DES CONSEILS ET DE MA COMMANDE
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'avais besoin de remplacer un caisson de cuisine abimé. J'ai défini le produit avec un conseillé par téléphone, puis passé commande en ligne. le produit reçu était conforme a mes attendes, tout c'est bien passé.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéje vous achète une cuisine montée mais pas de pré perçage des poignées de porte. la réponse de votre vendeur il y a trop de modèle de poignée mais désolé j'ai acheté les poignées chez vous qui mon été livré avec la cuisine. alors la réponse très moyenne. donc si je vous recommande les personnes poserons la question des poignées
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
la mauvaise foi je connais mais la vous battez des records que le service concerné a pris contact avec moi la vous êtes des menteurs personne ne m'a appeler un dicton dit quand on est content on en parle a 3 personnes mais quand on est mécontent on en parle a 10 personnes. maintenant vous n'avez pas tenu vos engagements pose ou pre percage des poignées quel geste commercial vous pensez faire????? MICHEL PILLOT
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéaccueil et conseils satisfaisants
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, personnel agréable et serviable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétres bon accueil,personnel compétant a l'écoute du client,disponible,souriant.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec de bon conseil, dommage que les produits proposés ne sont pas disponible, on a du annuler une partie de la commande alors que dans d'autres magasins tout est disponible....
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétrès peu de choix de marquise proposé et le produit livré était abimé et repris par le livreur.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier 521681 est bien en cours auprès de notre service apres vente, vous pouvez suivre son avancement au 0972720020. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le commercial du magasin de Besançon ne m'a toujours pas contacté malgré ses promesses Et le SAV ne m'a pas contacté... Ce n'est pas à moi de prendre contact ayant respecté ma part de contrat. En tant qu'ancien responsable qualité j'estime que ce manque de communication n'est pas adapté à réparer le préjudice subi...
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte fenêtre selon des cotes précises. Une fois reçu j'avais la bonne hauteur mais 7 cm de plus en largeur.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiécxfwhsdfytrtuyreu-è'-è
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper je suis ravie de mon achat ! Équipe au top, produits qualitatifs
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBien accueilli, à notre écoute
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéNombreux reports d échéance de livraison de la faïence pour au final ne jamais l’obtenir. Chantier et déménagement qui ont pris du retard alors que si l’on avait été prévenu en amont nous nous serions organisés différemment
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiépersonne pas trop attentive a notre demande
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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