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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, personnel agréable et serviable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétres bon accueil,personnel compétant a l'écoute du client,disponible,souriant.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil avec de bon conseil, dommage que les produits proposés ne sont pas disponible, on a du annuler une partie de la commande alors que dans d'autres magasins tout est disponible....
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiétrès peu de choix de marquise proposé et le produit livré était abimé et repris par le livreur.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier 521681 est bien en cours auprès de notre service apres vente, vous pouvez suivre son avancement au 0972720020. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le commercial du magasin de Besançon ne m'a toujours pas contacté malgré ses promesses Et le SAV ne m'a pas contacté... Ce n'est pas à moi de prendre contact ayant respecté ma part de contrat. En tant qu'ancien responsable qualité j'estime que ce manque de communication n'est pas adapté à réparer le préjudice subi...
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte fenêtre selon des cotes précises. Une fois reçu j'avais la bonne hauteur mais 7 cm de plus en largeur.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiécxfwhsdfytrtuyreu-è'-è
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper je suis ravie de mon achat ! Équipe au top, produits qualitatifs
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBien accueilli, à notre écoute
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéNombreux reports d échéance de livraison de la faïence pour au final ne jamais l’obtenir. Chantier et déménagement qui ont pris du retard alors que si l’on avait été prévenu en amont nous nous serions organisés différemment
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiépersonne pas trop attentive a notre demande
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRAS tres bon magasin
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPorte pas encore posée
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduit livré, défaillant. Retourné pour reprise de découpe erronée.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis hyper déçue, à un jour près je pouvais bénéficier de -20% de remise sur ma salle de bain. Il me semble que on aurait pu m'avertir...j'allais réceptionner mon colis que le lendemain et je bénéficiais des -20%...!!! J'espère avoir un geste en retour...
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLe payement sur le site ne fonctionne pas avec tous les fournisseurs d’accès j’ai mis un bout de temps avant de comprendre pourquoi je n’arrivais pas a payé ma commande
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBons conseils, matériaux d'excellente qualité, pose irréprochable et le tout avec le sourire!
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