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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 5 volet roulants électriques, le vendeur a inversé hauteur avec la largeur 2 volets 5. On m'a proposé de repayer à 50 % 2 autres volets à mes frais. Quand ils sont arrivées, le vendeur n'a pas commandé avec sécurité manuel intérieure alors que les 5 initiale étaient tous avec sécurité intérieure. C'était le prérequis du départ car ils vont être tous monté au 8e étage. Sans cette sécurité, on ne peut pas aller à l'extérieur pour faire la maintenance. Seul solution proposé par le magasin était de recommander 2 autres volets à 50 % encore à mes frais. INADMISSIBLE, toujours se cacher derrière la signature du client alors qu'on s'adresse à des professionnels qui se trompe 2 fois de suite et c'est qui paye ? C'est le client et je me retrouve avec 2 volets pas montable et 2 autres pas fonctionnel pas aucun sens de responsabilité.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du service concerné qui a pris contact avec vous en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très mauvais conseil. Le produit n'est vraiment pas adapté !!
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller a l écoute, meuble avec bonnes finitions. Meubles configurable.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, bons conseils..
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout était très bien, équipe serviable et professionnelle
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit rapport qualité prix très correct
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu trop d'attente pour avoir des conseils. Hyper bien reçu par une jeune femme très à l'écoute. Pour les produits c'était portes de placard. Dommage qu'on ne puisse pas prendre les échantillons en main pour se rendre compte des décors
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, Parfait, excellents conseils
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépas de conseils, peu de produit présentés, tout à commander sur site ou catalogue, déception sur qualité, trop léger , faut tout renforcer.la qualité de l'enseigne est mensongère.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon prroduit ce que je recherchais, amabilité du personnel. je recommande ce produit mais non disponible à commander
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNe changez rien, c’est parfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéVraiment le Top, super Equipes à l'écoute et de proposer de bonnes solutions. Je reviendrais
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu par la qualité des plinthes qui sont vendues bien chères pour de simples barres de plastique.... mal expliqué au moment de la commande !
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBois parquet non neutre dans le motif alors que c'était exposé neutre en magasin comme désiré.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéconfiance en la marque.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéproduits solides et esthétiques
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