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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel. Les clients apprécient l'accueil, la réactivité et les conseils adaptés à leurs besoins.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès déçu du service après vente
Réponse de BESANCON
Bonjour , La casse n'est pas pris en compte par le SAV, d'autant plus après installation du produit. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
C'est bien lors du transport au magasin lapeyre de Besançon que le carton a été abimé et non après
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualite produit, offre attractive
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin a besoin d’un relookage. Avec un peu plus de luxe dans la présentation
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaction de l'accueil et des conseils
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétout dépend sur quel commercial on tombe !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProduits précis et accueil efficace
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPas possible de voir tous les produits désirés
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et du produit acheté. Très bon conseil du vendeur.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû modifier la serrure afin de pouvoir fermer la porte
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne prise en main. Tout est simple.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDisponibilité et compétence des conseillers Rapport qualité/prix du produit très intéressant
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très agréable. Magasin chaleureux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 5 volet roulants électriques, le vendeur a inversé hauteur avec la largeur 2 volets 5. On m'a proposé de repayer à 50 % 2 autres volets à mes frais. Quand ils sont arrivées, le vendeur n'a pas commandé avec sécurité manuel intérieure alors que les 5 initiale étaient tous avec sécurité intérieure. C'était le prérequis du départ car ils vont être tous monté au 8e étage. Sans cette sécurité, on ne peut pas aller à l'extérieur pour faire la maintenance. Seul solution proposé par le magasin était de recommander 2 autres volets à 50 % encore à mes frais. INADMISSIBLE, toujours se cacher derrière la signature du client alors qu'on s'adresse à des professionnels qui se trompe 2 fois de suite et c'est qui paye ? C'est le client et je me retrouve avec 2 volets pas montable et 2 autres pas fonctionnel pas aucun sens de responsabilité.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du service concerné qui a pris contact avec vous en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très mauvais conseil. Le produit n'est vraiment pas adapté !!
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéConseiller a l écoute, meuble avec bonnes finitions. Meubles configurable.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, bons conseils..
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout était très bien, équipe serviable et professionnelle
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