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Résumé des avis
L'établissement à Besançon offre un excellent rapport qualité-prix avec un personnel disponible et professionnel, à l’écoute des besoins. Les conseils sont pertinents et les produits de qualité, suscitant une satisfaction générale des clients.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs ont été disponible des qu' on en a eu besoin .
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil des conseils et de la qualité
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé, je reviendrai sans problème pour ma cuisine
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéNe changez rien, accueil, conseils, c’est parfait
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéRAS produits abimés et aucun retour
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil,manque de professionnalisme, personne débutante,agréable, sympa,mais pas assez formée
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrés mauvais suivi du dossier Problémes approvisionnement à trois reprises sur trois produits différents
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et la vendeuse a trouvé tout de suite le produit adapté et a tous fait pour me satisfaire.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéUn produit est défectueux et on me le recommande mais on ne veut pas me l'expédier alors que j'habite à 1h30 du magasin....
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai été très bien conseillé avec un accueil irréprochable sur le site de Besançon mais je ne suis pas du tout satisfait du délai ---->commande le 07 octobre 2021 ,livraison du produit 23 décembre 2021. Je pense qu'il y a une action à faire auprès de votre fournisseur Vachette . Cordialement
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à achat de pièces détachées pour fenêtre pvc l'accueil à été formidable
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et aimable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu par un jeune homme fort sympathique qui a su nous conseiller sur le produit et sur les indispensables pour une bonne installation
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéIl n 'était pas possible de voir le produit commandé, en particulier les angles. Ainsi j'ai acheté trois angles et il m'en reste un. Si j'avais vu le produit avant je me serais rendu compte qu'il n'était pas adapté à la configuration de mon plan de travail. Vu le prix du produit je trouve ça dommage. Si.je n'ai pas mis les notes maximum, ce n'est en aucun cas à cause du personnel, votre collaborateur était très professionnel et disponible. Cordialement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l'écoute
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne accueil client on vous propose plusieurs choix à différents prix et nous sommes sur une qualité française
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéamorti de charnière cassé à 2 ans et 1 mois sur un meuble de salle de bain. j'ai dû acheté (évidemment j'avais dépassé la garantie de...1 mois) un lot complet de charnières (j'ai quand même bénéficié de 20% de remise sur mon articule préféré...) dans lequel il n'y a que 2 amortis de charnières... : la société de consommation fonctionne donc à merveille et tant pis pour les générations futures tant que ça permet de gagner de l'argent. Je ne parle pas de l'accueil de la vendeuse qui a commencé par souffler en me voyant et m'a sorti au bout de 5 minutes qu'elle avait eu des "gros lourds" comme clients toute la journée... bref je n'achèterai plus rien chez LAPEYRE.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéarticle trouver par le patron
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiépersonnel au top
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