L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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Rene C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéSuper produit avec prix intéressant.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que notre prix vous a paru intéressant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilbert L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. A.
18 juil. 2025
Avis vérifiénous avons toujours été bien reçus et conseillés. Les divers produits achetés étaient de très bonne qualité
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos éloges concernant notre équipe et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et prix intéressant
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais conseil et contact par téléphone impossible
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos conseils et la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe G.
11 juil. 2025
Avis vérifiéProcessus de vente et d'installation complexes. En revanche traitement de ma réclamation exemplaire
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Richard T.
10 juil. 2025
Avis vérifiéA l installation de l article, celui avait un defaut de fabrication (piece manquante). L agence de Portet a ete tres reactive et a pu me la fournir afin que je puisse verouiller la porte d entree Un grand bravo a la reactivite de l equipe
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir un produit avec un défaut de fabrication, et sommes ravis d’apprendre que notre agence de Portet a pu réagir rapidement pour résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges envers notre équipe nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Martine M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande est très bien accueillie avec un grand plaisir mais la réception du matériel il manquait des pièces il a fallu le refaire en 3 x pour un joint de douche néfaste le fournisseur a revoir
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le matériel manquant. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons avec nos équipes pour améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPetit bémol sur l'envoie trop nombreux de mail et SMS de relance pour la prise de rdv pour la livraison
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant l'envoi de mails et SMS de relance, et nous ferons en sorte de considérer vos suggestions pour améliorer nos communications à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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M. B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLe produit commandé( façade tiroir) ne correspondait pas au modèle d'origine, les trous pour fixation n'étaient pas aux mêmes endroits. J'ai été dans l'obligation de repercer. Commande faite avec les références lors de l'achat.......
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que la façade de tiroir reçue ne correspondait pas au modèle d'origine et que cela vous a obligé à repercer. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions, elles sont essentielles pour garantir la
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P. D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLes personnes qui se sont occupées de moi sont Florian C. et Alexis A. (Magasin Portet sur Garonne). Très à l'écoute, très compétents, contact agréable, conseils pertinents. Honnêtement cela a changé positivement mon opinion sur Lapeyre (j'avais gardé une très mauvaise impression en 2002 après l'explosion AZF à Toulouse). Merci pour l'accueil
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant Florian et Alexis au magasin de Portet sur Garonne. Nous sommes ravis d'apprendre que leur écoute et leurs conseils ont su améliorer votre perception de Lapeyre. Votre expérience positive est au cœur de notre engagement, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. S.
29 juin 2025
Avis vérifiéErreur de Lapeyre sur la fabrication de la porte impliquant un retard de 2 mois sur la remise en location de mon appartement. Bonne prise en compte de leur erreur mais aucune excuse.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point un retard peut être frustrant, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions votre reconnaissance de notre prise en compte de l'erreur, et sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Didier R.
27 juin 2025
Avis vérifiéUn devis signé en magasin mi-décembre, date de prise de cotes prévue en janvier. la veille du jour des prises de cotes, aucune nouvelle j'appelle, impossible d'avoir un conseiller, j'appelle le SAV qui m'informe qu'il n'y aura pas de prise de cotes car il manque une partie du paiement que personne ne nous a demandé. Ensuite plus de 3 semaines pour recevoir un lien de paiement par email. Les vendeurs sont injoignables, j'ai réussi une fois à avoir un vendeur au téléphone qui à été impoli et excécrable me disant mot pour mot "pour le paiement si le lien n'arrive pas il faut venir en magasin , c'est comme ça et pas autrement" ?? J'ai ma SDB à refaire entièrement, je vais bien m'abstenir d'aller chez Lapeyre surtout celui de Portet sur Garonne. Une véritable galère et pas une excuse !!!
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons votre frustration concernant la communication et les problèmes de paiement, et nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas nos standards habituels de service. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que votre projet de salle de bain pourra se réaliser dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernard B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle reconnaissance de notre travail. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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X. F.
26 juin 2025
Avis vérifiéras
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et des avis comme le vôtre sont une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous aider à nouveau bientôt dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. T.
23 juin 2025
Avis vérifiéBon suivi de commande. Il faut prévenir quand la commande est disponible au dépôt.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le suivi de votre commande. Nous comprenons l'importance de vous tenir informé lorsque votre commande est prête au dépôt et prenons note de votre suggestion. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. T.
23 juin 2025
Avis vérifiéProduits top, très qualitatifs, robustes et modernes
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité, la robustesse et le design moderne de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et elle nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à partager vos expériences, cela compte énormément pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie pierre R.
23 juin 2025
Avis vérifiéles portes devaient être pré traitées en usine et ne l'étaient pas; l'installation programmée sur un jour en a nécessité deux; et difficulté à contacter les services lapeyre pour avoir des confirmations
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une installation fluide et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Votre feedback sur la communication est également précieux, et nous travaillerons à améliorer ce point. Merci de votre compréhension et de votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Celine J.
22 juin 2025
Avis vérifiéSuite à cet achat, en final, je n'ai pas pu placer mon article.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de votre article. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux vous accompagner à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean-Louis C.
22 juin 2025
Avis vérifiématériaux fabriqués en France
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant nos matériaux fabriqués en France. C'est un véritable plaisir de savoir que vous partagez notre engagement pour la qualité et le savoir-faire français. Votre satisfaction est notre priorité, et des avis comme le vôtre nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique