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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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Jacques R.
22 juin 2025
Avis vérifiéMatériel emballé correctement sauf pour les mains courantes. Je peux envoyer des photos. Les 2 ont des traces et rayures qui ne sont pas rattrapables. Le matériel est de qualité. Je suis client depuis plus de 30ans. Ce coup ci j'apprécie moyennement
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre matériel, surtout en tant que client fidèle de 30 ans. Nous comprenons cependant votre déception concernant les mains courantes et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire parvenir vos photos pour que nous puissions mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Christine R.
20 juin 2025
Avis vérifiéAu magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au magasin de Portet n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous comprenons la frustration que peut engendrer un manque de suivi. Nous apprécions votre prise de parole et allons nous efforcer d’améliorer notre service client pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service client Lapeyre
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J. C.
16 juin 2025
Avis vérifiéRas hormis le délai un peu long
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous comprenons que le délai ait été un peu long et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci de votre confiance en Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. B.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe crois avoir joué de malchance sur cet achat. Des impossibilité de correspondre par téléphone avec un intervenant suite à des erreurs de téléphone.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone et comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous faire savoir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de B. B.
Je n'avez pas de problème pour joindre Lapeyre. C'est le monteur qui n'avait pas le moyen de se mettre en rapport avec nous. Il a fallu plus de 6 mois entre la commande et le montage. La difficulté de correspondance a continué jusqu'aux derniers jours. Sincèrement.
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J. L.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos éloges ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. C.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès content de ma commande.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. P.
10 juin 2025
Avis vérifiéProduit de base par choix mais servi par une prestation bien réglée.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre prestation. Votre remarque sur le produit nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Michel S.
5 juin 2025
Avis vérifiéSur les conseils de lapeyre, j'ai changé la cremone alors qu'il suffisait de recadrer la porte empêchant la fermeture . Achat inutile!
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Anonyme D.
5 juin 2025
Avis vérifiéUne jeune femme qui m'a reçue la première fois pas suffisamment compétente, des conseils parfois contradictoires et lors du retrait encore des inadéquations.
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W. S.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès déçu par la finition de la porte de garage en bois toutes les vis qui tiennent les écharpes en Z son côté extérieur écouter intérieur garage il n'y a aucune vis j'aurais préféré que le côté joli soit à l'extérieur il me faut reprendre la hauteur des gants car sur le descriptif Ce n'est pas mentionné si j'avais su je serai allé chez Leroy Merlin pour acheter la porte de garage très déçu par mon achat finition de l'article passable en plus le gars qui a fixé la pochette de la quincaillerie la agrafé côté extérieur maintenant il y a plein d'agrafes sur la porte il va falloir que j'enlève et reboucher c'est vraiment n'importe quoi on se demande où a été fabriqué les portes de garage en tant qu' ancien artisan je me servais chez Lapeyre mais maintenant c'est fini
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J. C.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit l accueil très bien tout est parfait
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N. T.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu la totalité de ma commande le jour prévu il manque une fenêtre : chantier bloqué (cela fait 1 semaine). Satisfaite du 1er produit mais ne peut évaluer le 2nd. Et on ne m'a pas posé de question sur le côté où mettre le moteur du volet au moment de l'achat. Je ne suis pas spécialiste moi et je pensais qu'on pouvait faire sortir le fil d'alimentation indifféremment. Je ne mets en publication afin de ne pas vous pénaliser mais je souhaitais porter ses éléments à votre connaissance pour amélioration de vos services.
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Christophe C.
29 mai 2025
Avis vérifiéBons conseils
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M. M.
29 mai 2025
Avis vérifiécolis ouvert manque un joint
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Olivier V.
29 mai 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite et travaux terminés en avance. pour l'accueil atelier.
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A. D.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte chez Lapeyre afin de remplacer ma porte de salle de bain. Je leur ai non seulement donné les mesures mais également rapporté l'ancienne porte afin qu'ils reprennent exactement les mesure. Le but final étant seulement de mettre la nouvelle porte à la place de l'ancienne. Résultat, la longueur, la la largeur ainsi que l'épaisseur de la porte sont effectivement les mêmes. Cependant, la serrure n'a pas les mêmes dimensions que l'ancienne qui fait que je ne peut pas fermer la porte !! De plus, le cadre est en métal, difficile du coup de faire des ajustement dessus pour que ça ferme. Si je voulais faire des modifs sur le cadre, je l'aurai complètement remplacé, ça m'aurait coûté moins cher.
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C. G.
22 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation Service au top Personnel de qualité et agréable
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Claude P.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit non conforme Re fabriqué 1 mois de délai supplémentaire Posé reprogrammé plusieurs fois pas de communication de la part de Lapeyre Surtout il ne s excuse pas pour la gêne occasionné !!!
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Laurence C.
22 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité très bons conseils, et poseur très sympathique et consciencieux
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J. H.
18 mai 2025
Avis vérifiéTout a été parfait mis à part le délai de livraison ( de 6 mois)
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