L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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Y. B.
16 déc. 2024
Avis vérifiéVraiment de bon produit
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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C. F.
15 déc. 2024
Avis vérifiéJuste rapport qualité prix
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapport qualité-prix vous satisfait. Votre avis est important pour nous et nous motive à continuer de vous proposer des produits adaptés à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Paulette S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils aient pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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C. K.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommande d'un lavabo sur le site internet de Lapeyre avec option retrait en magasin prévu 15 jours après A la date prévue du retrait aucune information sur mon colis, le lendemain sur le site internet il est marqué comme étant disponible. Le jour d'après je reçois 2 mails à la suite m'annonçant des dates de disponibilités très différentes (10 jours d'écarts), j'appelle donc le service client qui me donne une date encore différente pour la récupération de mon lavabo La personne du service client n'a absolument pas été sympathique ou clair dans ses informations et m'a engueulé quand j'ai dit que je ne comprenais pas pourquoi est-ce que j'avais 3 dates différentes et que je n'avais pas été mis au courant du retard de ma commande. Je ne recommanderai pas chez Lapeyre.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et les désagréments rencontrés avec votre commande. Ce type de situation, tant sur le suivi que sur l'accueil, ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Colette V.
12 déc. 2024
Avis vérifiéproduits de bonne qualité
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes en termes de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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C. B.
8 déc. 2024
Avis vérifiéConseiller rapide et efficace. Produit de qualité. Façonnage ultra rapide.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services, la qualité de nos produits, et la rapidité de leur façonnage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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P. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéGamme de produit m'ayant permis de trouver mon besoin. Produit de qualité, disponible tres rapidement. Suivi de notre commande et appel téléphonique pour organiser la livraison.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gamme de produits a su répondre à vos besoins et que vous êtes satisfait de la qualité et de la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que le suivi et l’organisation de votre livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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G. G.
1 déc. 2024
Avis vérifiéQualité de l'accueil, qualité des conseils, très professionnel...
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M. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéAchat réalisé en ligne. L'équipe qui a préparé la commande et expédié, rien à dire. Le service Sav très bien et échanges cordiaux. Par contre des pistes d'amélioration sont possibles, à savoir, il faudrait une meilleure transparence concernant le suivi et l'évolution de la préparation de la commande. Il aurait également été bien que je puisse connaître les délais d'expédition avant de passer la
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note. Et merci aussi pour votre message pour que l'on soit toujours en amélioration continue. Frédéric du magasin de Portet/Garonne.
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A. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéUn petit manque de conseils lors de l'achat.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un manque de conseils lors de votre achat. Chez Lapeyre, nous nous engageons à accompagner nos clients au mieux dans leurs projets, et votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir en magasin ou à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de compléments d’information. Nous serons ravis de vous assister et de répondre à toutes vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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J. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 4 portes neuves mise en fabrication il y a 1 moi pour les lapeyriades.a la réception de la commande 3 portes étaient effectivement sortie d'usine emballage nickel porte conforme pour la dernière ce n'était pas ça du tout . La porte avait été stocké depuis plus de 9 mois dans leur atelier même pas protégé marque de stikers sur plusieurs endroit de la porte saleté persistante bref l'opérateur me sors de but en blanc je savais que vous alliez revenir avec ! Bon be je dois attendre un moi de plus pour réceptionner une nouvelle porte qui j'espère sortira d'usine comme les 3 autres . Pratique commerciale douteuse car j'ai passé commande pour des portes neuves et non au même prix une porte d'exposition ou porte qui n'est même plus dans leur stock .
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I. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéGentil et efficace
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S. D.
27 nov. 2024
Avis vérifiéPrix un peu plus compétitif qu'Ikea sur îlot central grâce à une offre en magasin
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous apporter un service professionnel lors de la réception de vos meubles. Nous transmettrons votre compliment à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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M. R.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMagasinier à la réception des meubles, très professionnel
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous apporter un service professionnel lors de la réception de vos meubles. Nous transmettrons votre compliment à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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C. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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P. P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéQUAND IL Y A UN PROBLEME INFORMATIQUE AU MOINS PREVENIR LES CLIENTS ,QUI NE SE DEPLACE PAS POUR RECUPERER LA MARCHANDISE
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela vous a occasionné. Lorsque des problèmes techniques surviennent, nous faisons de notre mieux pour en informer nos clients rapidement, mais là nous n'avions pas accès aux commande des clients. Nous allons renforcer notre suivi pour éviter que cette situation ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement avant de vous déplacer pour toute confirmation de disponibilité, et nous serons heureux de vous assister. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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J. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAméliore le flux client
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour et votre remarque. Nous comprenons l’importance d’un flux client fluide pour améliorer l’expérience en magasin, et nous travaillons constamment à optimiser notre organisation pour mieux vous accueillir. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. N’hésitez pas à partager d'autres suggestions, nous restons à l’écoute pour vous offrir le meilleur service possible ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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J. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCommande et installation portail de garage alu Minesota, 4 vantaux. Portail de très bonne qualité. Rdv pris rapidement sur le site pour finaliser la commande, très bon contact avec le conseiller, aucun problème entre la commande et la livraison et l'installation du portail, à part peut-être un délai un peu long mais sans réelle importance puisqu'il s'agissait d'un remplacement.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre portail de garage Minnesota et de sa qualité. Nous sommes également heureux d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner et que l’installation s’est bien déroulée. Nous comprenons que le délai puisse sembler long, et nous vous remercions pour votre patience. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel équipement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou futur projet, ce sera un plaisir de vous accompagner de nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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J. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit ,Commande rapide et livré même avant la date prévue
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et que la commande ait été traitée rapidement, avec une livraison en avance. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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G. A.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPetit soucis avec le délai de livraison
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le délai de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous mettons tout en œuvre pour que nos délais soient respectés et pour améliorer notre communication à ce sujet. Si vous avez encore besoin d'assistance ou de précisions, n'hésitez pas à nous contacter en magasin, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
Avis affichés par ordre chronologique