Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéSav pas reactif trop long attente 10 jour pour des tapei plus qualite fenetre tres moyen pas trop content
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Les gon fixe sont monter en traver j espere que ca ne posera pas de probleme dans le futur
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, budget et délais respectés, conseils.
Réponse de TOULOUSE SUD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéqualite produit
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAncienne commerciale lapeyre
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une poignée de porte d'entrée Auvergne pour remplacer le modèle du même nom acheté il y a environ 15 ans. La photographie qui apparait en premier sur le site est bien identique au modèle initial. je n'ai pas vu que la deuxième photographie montrait un modèle dont la forme et les cotes sont différentes. Au lieu de faire le remplacement en 5mn, il m'a fallu refaire le perçage de la porte. Le nouvel espacement entre les trous de fixation est bien mentionné dans la description mais la photographie m'a induit en erreur. Je n'aurais pas acheté ce produit si j'avais eu connaissance de la modification. La totalité des portes intérieures et des poignées de mon domicile vient de chez Lapeyre. J'appréciais la qualité et le choix des produit ainsi que le professionnalisme des vendeurs. Indépendamment de ce problème de photographie, j'ai le sentiment que la qualité est toujours là mais le choix a bien baissé.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et prise en compte de mes contraintes
-
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéSuite à ma commande de mon portail, coulissant et portillon un retard de livraison de 8 semaines pièces détachées défectueuses et manquantes ( équerre de guidage) lors du déballage.. Serrure du portillon cassée.. Je suis toujours en attente du sav …
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPas 2 fois le même conseiller. Erreurs de saisie. Pas de prise en compte des demandes spécifiques client. Délai exorbitant et non tenu.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPièces de rechange en SAV d'un produit acheté il y a 4 ans et demi. Parfait suivi des produits
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié4 mois pour obtenir une serrure qui s'avère ne pas être le bon modèle. J'avais pourtant fourni toutes les références et le modèle
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéla porte pliante avec miroir n'a pas été taillée conformément aux mesures prises par le menuisier, il manque 1,5 cm sur les côtés. Par ailleurs, la qualité du produit laisse à désirer car l'entretien est difficile. Je ne recommande pas Lapeyre et leurs produits.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon avis, j'attends votre proposition. cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTop
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDevis bâclé aucun renseignement sur le délai de livraison, seule la personne à l'enlèvement du colis à été compétente
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéProduits de qualité,personnel de bon conseil à l écoute des solutions sont trouvées en cas de problème, réactivité importante
-
A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
