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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant un excellent accueil et des conseils pertinents. Les clients expriment leur satisfaction quant aux produits et reconnaissent le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéExcellente prise en charge gentillesse des techniciens
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu et bon conseil
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéun accueil très professionnel et a l écoute du client
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéje commande des produits chez LAPEYRE depuis près de 20 ans, la durabilité des articles est le meilleur indicateur de la qualité, je commande principalement des portes de placards sur mesure et des caissons pour aménager des dressing, je n'ai pas trouver mieux et plus simple à installer
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil. Ainsi qu au retrait marchandise.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil et service impeccable
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTout est correctement organisé
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du suivi des articles pour obtenir des pièces de rechange. Qualité des matériaux.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité et bon conseil du vendeur
Réponse de TOULOUSE SUD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe portail nous a été présenté vendu avec une poignée mais ce n'est pas le cas! J'enlève donc une étoile
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéIl a fallu que je revienne à.deux reprises pour pouvoir passer commande d'une porte fenêtre. Il n'y avait personne de disponible à l'accueil. La porte fenêtre est d'excellente qualité.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
D'autre part, il est quasiment impossible de contacter l'accueil de votre magasin. Je suis également très déçu du prix de 90€ que j'ai dû régler pour la livraison de la porte fenêtre à moins de 10km. Pour les prochains travaux que je dois effectuer, je vais me tourner vers la concurrence, qui ne pratique pas un tel prix. J'en suis désolé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et serviable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel attentif et disponible très bon rapport qualité/prix
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiépas de probléme
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéUn plantage du site s'est produit lors du paiement de la commande. La commande a été payée mais pas validée. J'ai du faire plusieurs réclamations pour valider la commande. C'est la première fois que cela m'arrive sur le site Lapeyre.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiépour l'achat de porte, vous êtes obligé de régler avant de voir l'état des portes.... A deux reprises les portes étaient abimés. réponse du vendeur quand je lui dit que faisons nous maintenant ? : ( ce n'est pas ma faute désolé... ) cela doit sans doute être la mienne !!! on peut vous les changer mais il faut les recommander et ca peut prendre du temps.... il y a un service qualité chez vous ? personne ne contrôle la marchandise quand elle arrive ? honteux au prix des portes Naiade
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéle produit que j'ai pris n'était pas en magasin
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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