Avis clients de Toulouse Sud

Evaluations clients Toulouse Sud

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Produit correspond à mes attentes.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien Le pro qui m’avait fait un devis est le même qui m’a demandé de revenir avec des côtés plus précises ( par lui ) Commande est passé et le retrait était impeccable Votre pro est excellent merci à vous d’avoir de la qualité et des personnes extrêmement qualifiés Merci beaucoup Posé j’en suis ravi merci Lapeyre

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5

  

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  soyez davantage à l écoute des clients.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité Bons conseils

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par VÉRONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, livraison assurée par transporteur très disponible et aimable mais la moitié de la livraison n'a pas été acheminée donc pas très satisfait. Pas de nouvelle pour une nouvelle prise de rendez vous. Il a fallut que je reprenne contacte avec Lapeyre pour pouvoir rappeler le transporteur qui ne m'a toujours pas fixé de rendez vous. Assez déçu d'autant que je dois refaire 250 km allée pour une nouvelle livraison.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, écoute et gentillesse. Ces qualités fidélisent.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MARINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ,aucun problème à signaler

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par LÉON L. *

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• 2 / 5

  

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  déçu de mon achat, mauvais conseil, je ne reviendrai pas.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par GUY B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  équipe formidable à l'écoute et bien conseillé merci

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Quant on est satisfait, pourquoi ne pas le traduire par une bonne note.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ALICE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bons conseils bon accueuil lors de la commande . Mais au retrait de marchandise individu tres desagreable peu serviable et tres limite en politesse . Peut etre par ce que j'etais une femme ? ! Inadmissible .

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par MONIQUE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Lorsque j'ai acheté des meubles et équipements pour les SDB de ma maison neuve, j'ai eu quelques déconvenues avec le matériel commandé. Pas sur la qualité des meubles mais plutôt avec des écoulements de lavabo inadaptés au modèle choisi (confetti). Le plombier a du en mettre d'autre et me les facturer car pas de trop plein sur le modèle confetti. Pareil sur le conseil pour 3 mitigeurs PM (petit modèles) nous aurions aimé un conseil nous orientant vers des robinets plus longs car ils coulent "trop court" sur l'évacuation du trop plein et non bien dans le bac du lavabo. pour le reste le personnel a été sympa agréable et de bon conseil... L'enseignement est que ce qui peut paraître un détail sur une grosse commande globale 3 SDB et 3 WC... peut se retrouver embêtant à l'usage avec un plombier qui ne peut pas monter, qui doit revenir avec le bon matériel et qui naturellement doit le facturer.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par DOROTHÉE A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Possibilité de voir le produit exposé, conseils par rapport aux besoins

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  un défaut constaté à chaque fois : l'attente interminable aux comptoirs, même quand on n'a qu'un chèque à déposer. Il m'est arrivé plus d'une fois de renoncer à voir quelqu'un , et je n'habite pas à côté. J'ai même renoncé une fois à l'achat, après 2 échecs à pouvoir voir quelqu'un.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour la commande

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par PAULETTE J. *

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• 2 / 5

  

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  pas à l'écoute du client ,produit livré incomplet.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par GILBERT B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, j'ai bien pris connaissance de votre réponse. Une question: qu'est ce que vous appelez rapidement chez LAPEYRE? Cordialement , Mme Giraud

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• 5 / 5

  

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  Vendeur SAV compétent et connaissant bien les produits. De plus très aimable

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit correspond à mes attentes. Un peu cher toutefois

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  pas d'observation particuliére

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par LOUISE R. *

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• 3 / 5

  

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  Correspond a la description mais ne convient pas un chauffe eau 80L plat. J'ai du modifier le support pour l'adapter.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par MARTHE A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  manque de choix dans certain produit

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a su nous poser les bonnes questions, afin d’orienter notre achat et les erreurs à ne pas commettre. Le produit reçu est désormais installé et parfaitement fonctionnel.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fenêtre de toit lapeyre très bon rapport qualité prix.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par HENRIETTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Site vraiment très mauvais, à planter plusieurs fois, impossible d'éditer la commande, pour fixer le rdv de livraison impossible de fixer le jour et l'heure par contre m'a envoyé ensuite un mail en m'imposant un jour et un horaire !!

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par DIANE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  accueil conseils produits livraison très pro

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  je suis tout à fait satisfaite de mon achat

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par SOPHIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Des mesures mal effectuées Des produits recommandés avec un délai abusif (8 mois pout avoir ma cuisine terminée) et aucun suivi Aucun geste commercial

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par YVES H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  On ne m’a pas pris au sérieux quand je suis venu pour un devis. Devis différent du devis signé. Environ plus de 700€ de différence.

  Avis du 10/07/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Mme Nathalie

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par LUC L. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu car il n'est pas préciser Ue les contre marche de l'escalier en herbe ne sont pas en hêtre massif

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par RENÉ F. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit reçu n'avais pas les barillets nie les pionnier

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par OLIVIER E. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  commercial très compétant

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un excellent conseil dans ce magasin de Portet-sur-Garonne à la différence de celui de Toulouse où le conseiller était exécrable.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par PHILIPPE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, et bien conseillé

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par PAULETTE A. *

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• 3 / 5

  

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  Remarques du personnel pas agréables faites lors de la réception des marchandises suite à mes questions et mécontentement d'avoir été mal informé par le vendeur. On ma expliqué qu'il y avait plus grave dans la vie que mes problèmes, j'ai 60 ans !

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et qualite des produits.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MARTHE C. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par DAVID J. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil pas souriante

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par GUY M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide, bons conseils, produits de qualité

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est parfaitement déroulé !

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par ÉLISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa agencement agréable

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CLAUDINE H. *

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• 3 / 5

  

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  2 jours après avoir passé la commande j'ai reçu une offre de remise sur un achat, je n'ai pas du tout apprécié de ne pas avoir pu en bénéficier lors de mon achat initial alors que je l'avais sollicité. Quant aux produits les portes de dressing sont bien moins pratiques (et solides?) que celles achetées il y a 11 ans, alors que le prix est le facteur majeur de l'achat

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par VALENTINE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Concernant l'offre, en magasin ils n'ont pas les offres en avance, c'est pour cela que vous n'avez pas pu en bénéficier. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  presentation Bof!!!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Top service!

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ZOÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un produit de rechange sur une porte avec ses références et on m'a livré un produit (joint isolation) qui ne correspondait pas du tout. Il m'a fallu revenir au magasin pour le restituer. On m'a proposé une solution de remplacement (qu'il faudra surement bricoler) car le modèle de porte n'était pas suivi. Je doute que ça marche; Je ne suis pas très satisfait et déçu car, client de longue date, de votre enseigne, je suis persuadé que cela fonctionnait mieux avant. Je ne pense pas refaire appel à vous...

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par SOPHIE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  la réception des produits ne correspond pas à ce que j'attendais ('constaté avant le covid sur d'autres produits)

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ALEXANDRIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  bon accueil vendeur competents

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ZACHARIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique