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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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Ghislain B.
17 févr. 2025
Avis vérifié-
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N. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRavi de mon achat et du support reçu.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Francis L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’accompagnement pour vos projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Veronique S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, les produits sont de qualités.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, l'escalier commandé est de bonne qualité, cependant dans le descriptif de l'article il fait 81cm de large ce qui est faux en réalité car il ne fait que 76cm. Lors de la réception en magasin pour le nombre de 6 escaliers, le monsieur qui me les as emmener ne m'a même pas aider à charger ( soit disant pas le droit et très dépressif )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l’escalier vous donne satisfaction, mais nous regrettons sincèrement l’écart de dimensions constaté ainsi que votre ressenti lors de la réception en magasin. Concernant la largeur indiquée elle bien de 76 cm hors tout, c'est la trémie qui doit faire 81 cm comme indiqué sur la fiche du produit en ligne. Pour le chargement, nos équipes doivent respecter certaines consignes de sécurité, mais nous comprenons que cela ait pu être une difficulté pour vous. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire et vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud
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Maurice H.
8 févr. 2025
Avis vérifiécommende faite en avril2024 livraison janvier 2025 qu' en pensez vous??? avec beaucoup de discutions et de patience ;
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Alain D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience plus en détail si vous le souhaitez. Votre avis est précieux pour nous ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
Réponse de Alain D.
Satisfait Rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience plus en détail si vous le souhaitez. Votre avis est précieux pour nous ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
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Stephane B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéDe l achat à la pose personnes qualifié et à la ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience, de l’achat à la pose. Toute notre équipe s’efforce d’être à l’écoute et de fournir un service de qualité, et votre message est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de conseils ou pour de futurs projets. Excellente journée à vous, L’équipe Lapeyre
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D. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduits conforme à notre commande et de bonne qualité. Seul bémol ils avaient oublié de passer la commande à l'usine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes à votre commande et que leur qualité vous ait satisfait. Nous regrettons néanmoins l’oubli concernant la transmission de votre commande à l’usine. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous prenons votre remarque très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout besoin ou projet futur. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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F. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pro et très agréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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P. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPas d'attente super accueil très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Offrir un service rapide et de qualité est une priorité pour nous, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous revoir prochainement pour d’autres projets. N’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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B. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAchat qui correspond à mes attentes. Conseiller lapeyre et poseur correspond bien à les attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat, ainsi que l’accompagnement de notre conseiller et de notre poseur, ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez d’autres projets à venir, n’hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Julien P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéVoilà plus d'1 mois maintenant que j'ai reçu ma porte de garage et que la commande est incomplète. J'ai ouvert une réclamation auprès de Lapeyre et celle-ci et toujours en cours de traitement mais je n'ai toujours pas reçu les éléments manquants après plus d'1 mois !! Dommage, je pensais avoir de la garantie et du service en choisissant une grande enseigne. Je ne désespère pas de recevoir le solde de ma commande pour me permettre de pouvoir monter ma porte de garage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et pour les désagréments que cela a pu vous causer. Recevoir une commande incomplète, surtout pour un projet important comme l’installation d’une porte de garage, n’est pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que votre réclamation est prise au sérieux. Nous allons immédiatement relancer le suivi de votre dossier pour accélérer l’envoi des éléments manquants. Notre service client vous recontactera très prochainement pour vous tenir informé de l’avancement de votre réclamation. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce délai et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre confiance envers notre enseigne. Cordialement L'équipe Lapeyre de Portet sur Garonne
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Anne marie S.
20 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/ prix intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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V. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un accompagnement professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Laurence G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAucun conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les conseils que vous attendiez lors de votre visite. Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients dans leurs projets et à leur offrir des conseils personnalisés. Votre retour nous permet d’identifier des axes d’amélioration pour mieux vous satisfaire à l’avenir. Nous serions ravis de discuter de vos besoins et de vous apporter toute l’assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter ou à repasser en magasin. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Anonyme V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Eliette F.
9 janv. 2025
Avis vérifiéConseiller au top, très à l'écoute. Délai de réception commande conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre conseiller a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute, et que les délais de réception ont été respectés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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