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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéproduit de bonne qualité service client souriant et compétent
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiébon accueil, mais produit décevant dans sa conception : pas de sortie du fil sur le côté et situé trop proche de la vis de fixation, connectique fragile et aléatoire. Pose délicate. Rapport qualité/prix excessif
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéErreur de commande (faute usine). Je dois relouer un fourgon à cause de ça. Pas de geste de leur part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La moindre de choses ça serait de m’offrir la livraison.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente souvent un peu long pour échanger avec un vendeur mais bon accueil et efficacité.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié2 mois que j attend pour avoir un rail de porte coulissante que je n ai toujours pas reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéPeut de personnel pour être conseillé, on passe facilement 40minutes pour avoir un Conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProduit recherché disponible et conforme à mes attentes.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéDes heures d’attente pour pouvoir parler a un vendeur (qui y sont pour rien et systématiquement très gentils) Des explications erronées (sur la fourniture des vis avec les tapées), aucune notice ou explication sur le montage. Un prix global qui s’avère au final plus élevé que la concurrence à qualité équivalente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et très bon conseil. ne pousse pas à la vente et nous aide dans nos choix
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifié.....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons produits, la difficulté est de pouvoir joindre quelqu'un au téléphone
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéBémol toutefois sur la notice : Lapidaire !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéc'est très correct. J'ai trouvé ce que je cherchais et assez facilement. De même pour la réservation en magasin à proximité. Très bon accueil au Drive, soit dit en passant.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDu choix et des conseils judicieux chez Lapeyre. Egalement de la qualité.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéCertains conseils des vendeurs ne sont pas à la hauteur. Heureusement le responsable du service pro est là pour rectifier les problèmes.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne affaires pendant les soldes.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon service pro (michel) portet sur garonne
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé
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