Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Sud offre un bon rapport qualité-prix avec des produits conformes aux attentes et un personnel compétent. Les conseils fournis sont appréciés, et l’expérience d’achat est souvent décrite comme agréable et humaine, ce qui souligne l’accueil chaleureux des équipes.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe site web de présentation des produit n'est pas très riche en informations techniques, et oblige à contacter le service client ou le magasin pour obtenir des documentations techniques qui pourraient être mises en ligne directement. Et hormis l'impossibilité de joindre le magasin par téléphone qui ne répond jamais, et l'attente quelquefois un peu longue pour accéder à un conseiller en magasin, le reste est OK. Le service est rendu, le rapport qualité/prix est correct.
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéje pense que c'est clair suite aux réponses données
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAttention et service au rendez-vous
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDepuis très longtemps nous sommes fidèle
-
A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Seul bémol, lors du retrait , erreur de livraison pour un bloc porte! Obligé de refaire 40 km pour échange du produit! Ne correspondait pas à ma commande!! Dommage ! A part ça, bon matériel !!
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPas de problème
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduit Made in France juste un problème de stock pas à jour sur le site
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéNous avons commandés plusieurs Porte chez lapeyre dont une porte dit « invisible » qui est arrivé abîmé à plusieurs endroits!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiébon conseil bon accueil délai de livraison respecte ras
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes ravis de l accueil et des matériaux de très bonne qualité que nous avons acheté
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPour acheter pas de problème
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDe trés bons conseils et produits de qualité (dixit mon plombier pour la pose). Un acceuil sympathique en magasin malgré le temps d'attente parfois long ... Un SAV rapide au top pour la reprise et le changement (colis reçu cassé lors de la livraison).
-
A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai mis près de 2 mois pour avoir une réponse acceptable du SAV qui m'a permis de commander directement la pièce de rechange sans technicien pour la poser !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéMauvais conseils pour me forcer à acheter un article trois fois plus cher que dans un magasin de bricolage. C'est la dernière fois que je dépense un centime pour cette enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuivi de commande plus que médiocre et aucun support client. Obligé de se déplacer au magasin et attente 45 min à chaque fous pour Parker à quelqu'un. Très très très déçu, c est la 1ere et dernière fois que nous commandons. En plus quand on a voulu retirer la commande, le produit était abîmé ( donc pas de contrôle par le magasin) , donc recommandé à contre coeur car il nous tarde de clore l histoire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes
-
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProduit livré comme convenu
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Comme à c'est habitude Michel et au top produits niquel
-
A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel a portet sur Garonne à revoir aucun respect zéro professionnalisme très agressive veulent pas faire le travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
