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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et les produits sur mesure livrés ont été conformes à nos attentes et ceci dans un délai convenable
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPour 2 meubles haut et un éclairage led , 3 erreurs du vendeur. Retour chez Lapeyre..
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons conseillers. Délais précis et tenus. Produits de qualité.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéVendeurs et poseurs très professionnels sympathiques et à l'écoute.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon conseille sur les produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits, bon accueil, réactivité et gentillesse du personnel.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéI love it
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès non accueil et conseils lors de notre achat de la porte de douche.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéService client et accueil parfaits du début à la fin
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, bons conseils au moment de l'achat. Dommage que le produit n'ait pas été en magasin pour l'apprécier. Attention, notice avec erreur !
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéservice rapide, employés disponibles
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTres decu par la prestation lapeyre pour l'achat d'une cuisine (5000euros sans equipements electomenagers). Nous sommes clients depuis plus de 10 ans (achats d'une precedente cuisine, salle de bain, menuiseries ...) et force est de constater une deterioration des services clients chez Lapeyre. En premier lieu, personne ne nous attendait au magasin suite a notre RDV pour l'achat de la cuisine!!! La personne de Lapeyre qui gérait l'acceuil s'est devouée pour nous recevoir et realiser la commande mais visiblement de maniere tres rapide (on la comprend) mais heureusement tres competente. Nous n'avons pas eu assez d'informations, de conseils et la possibilité de voir les meubles exposés en magasin. Résultats: certains meubles choisis, commandés et livrés ne nous conviennent pas. C'est le cas par exemple d'un meuble huche a pain dans lequel on ne peut loger une flute normale, sans parler de son prix exessif non justifié pour son emploi. Nous reviendrons par défaut chez Lapeyre pour completer l'equipement de notre cuisine pour conserver la meme deco de meuble mais nous eviterons de revenir pour nos futurs projets. cordialement G.A
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas encore les produits
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe site (Web) Lapeyre pourrait être un peu plus intuitif, les accessoires indispensables ne sont pas proposés et oblige un nouveau passage au dépôt pour les acheter. Malgré tout les produits sont de qualité.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien on dirait que c'est du fer
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéHotte de cuisine un peu trop bruyante
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