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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.
Expertise des équipes
"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"
"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"
"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."
Accueil et amabilité
"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"
"Personnel à l'écoute"
"Accueil et efficacité au rdv"
Réactivité
"Rapidité de livraison, à l'écoute"
"Sérieux, écoute et professionnalisme."
"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"
Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long entre commande et pose d'un velux. Aucun problèmes avec le poseur.
Expérience en magasin
"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."
"Magasin de Toulouse sud que des pro"
"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"
Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on laisse un message aucun rappel .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfaitement conseillé, délais tenus, sourires en plus...que demander de plus
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil, conseil et réactivité à la hauteur des attentes.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux et vraiment très professionnel.service après-vente efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUN RESSNTI
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéManque manuel
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu faire mon dressing avec un conseiller le premier jour malgré de nombreux vendeurs disponibles. J'ai pris rendez-vous et je suis revenue. Lors de la conception du dressing, la visualisation ne permettait pas de voir les miroirs mis sur les portes. Au final, il manquait un miroir.
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très bien mais pas de conseil sur notre demande, manque de chaises ou pièce d'attente, les produits semblent de bonne qualité à voir à l'usage
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Excellents produits et qualité/prix
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe kit dressing est parfait et mon placard est optimisé au niveau du rangement. 👍
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCabine immontable en suivant la notice. Un profilé était endommagé à la fabrication rendant impossible le montage des panneaux en verre. Vraiment dessus par la qualité. C était mon dernier achat chez lapeyre!!
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs font bien leur travail sur Pamiers ; le plus gros problème vient de votre atelier de montage toulouse ( nous avons payé le montage livraison et c'est une catastrophe ; 2 colonnes sur 3 montées reçues abîmées , meuble double vasque mal monté.Double vasque decouverte cassée dans le carton ? Visiblement il n'y a aucun contrôle avant livraison. A ce jour j'attends du SAV encore les 2 colonnes . Je vous demande le remboursement du montage. Cldt
Réponse de TOULOUSE SUD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe rapport qualité prix est bon par contre il est incompréhensible que l’accastillage tape etc ... soient aussi oûteux..
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