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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéAvons commandé une barre de bas de porte de douche (douche installée par Lapeyre il y a 6 ans) Lors de le livraison nous avons constaté que le produite livré était incomplet, Avons recommandé le complément hier
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBien accueilli, bien renseigné et conseillé.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLors de notre visite ds le magasin, la conseillère nous a très bien accompagné dans l élaboration du devis et les explications qui allaient avec
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéCe sont des notes d’un client depuis 40 ans
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéService impeccable, écoute client au top
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéproduit correspond à notre attente
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de mal à avoir un conseiller mais une fois disponible, il a pris le temps nécessaire pour trouver la référence de la pièce que je cherchais.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéje suis tres satisfaitede mon achat
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils correct , par contre oublie de certaines piéces au moment du chargement. Qualité en baisse du produit ( fenetre pvc) .
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide et professionnel.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCommande plus de 2 mois j'attends toujours mon transformateur velux à ce jour alors que la livraison prévue début août.
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiémauvaise qualité , lot de busettes qui ne sont pas compatible ( rechangé en magasin par du démontage de matériel sur fenêtre de démo. frais de déplacement supplémentaire et temps passé ) et pas de cache sur l'articulation de la fenêtre ocilio . et bien sur pas de stock il faut faire une commande à l'aveugle en payant 50% du prix
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéUn accueil agréable, des conseils avisés. Un grand merci à Hélène et Amandine pour leur professionnalisme. Nous reviendrons sans hésiter pour nos prochains projets.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMême meuble de SDB fokus acheté 6 ans auparavant mais déçu par la qualité de ce nouveau modèle fokus 2.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBien accueilli et professionnel
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnalisme
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiémauvaise information sur le produit acheté obligé de le ramener 70kms de trajet pour rien
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe serieuse
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