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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéService 0 Non satisfait
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. N'hésitez pas nous envoyer un mail à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr afin de nous transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiérien a redire produit conforme à nos attente
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à mon passage tout à était Parfait
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiébons produits, délais respectés, livraisons impecable
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSuper magasin accueil chaleureuse. Bonne compréhension.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéje voulais l'article ref 1242171 et vous m'avez fourni un article de remplacement ref 1245956 qui éclaire beaucoup moins bien et qui a nécessité le perçage de 2 nouveaux trous
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci mais votre réponse signifie que rien ne change pour mon achat
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRecherche pratique mais peu d'explication sur les produits
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiédélai de livraison impeccable, bien respecté, livreur très sympa, l'acceuil au magasin très satisfaisant, de bons conseils nous ont été donné , présentation du produit bien expliqué
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ,le délai de livraison un peu plus long.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTout me satisfait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLe personnel à l'entrée du magasin devrait accompagner le client qui arrive vers le/les vendeurs appropriés (menuiseries / cuisine etc...)
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétres bon conseil
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéQualité des produits très bon accueil le personnel à notre écoute
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil conseils professionnalisme vraiment apprecies, pour le vendeur de portes et fenetres Mickael
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis allé dans le hall d'exposition pour regarder les mitigeurs de cuisine en expo. Seul bémol, la non disponibilité du produit. Et l'affichage sur les postes d'accueil du personnel dédié au produit.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSERVICE SANS ATTENTE efficacite du personnel.Date de livraison respectée.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTravail soigné Personnel compétant soigneux et qualifié
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