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Résumé des avis
L'établissement à Amiens est apprécié pour l'accueil chaleureux, la compétence du personnel et la qualité des produits proposés, sans souci notable pour la pose.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAchat d'un produit dont la livraison a été très longue. Des appels téléphoniques multiples pour connaître le délai de livraison avec des interlocuteurs différents à chaque fois, ce qui ne facilite pas les démarches. Un produit commandé dans un coloris et malheureusement plus disponible dans le coloris souhaité. Nous avons donc dû le commander dans un coloris proposé par le vendeur. A la réception du produit en magasin, attente du colis qui finalement était déjà prêt sur le comptoir, le personnel est derrière son écran et le scrute pour enfin m'informer que le carton est pour moi. Etais-je censé le prendre et sortir sans plus attendre ? Accueil moyen donc. Il n'est pas dans mon habitude de répondre aux sondages Qualité sur Internet mais, comme vous l'aurez compris, je ne suis pas totalement satisfaite. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre prompt message. Cordialement.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPortail posé depuis plus d'1 mois et toujours en attente d'une solution pour pouvoir l'ouvrir !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil.meilleur qualité des matériaux par rapport à la concurrence. Pas déçu du produit .
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une table de cuisine avec plan de travail. Il ne nous a jamais été dit que c'était à nous de la monter... Le service ne nous a pas proposé le service menuiserie.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJamais déçu du service Lapeyre Amiens Glisy, très bonne équipe.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiél article de SAV pas compatible avec le produit acquis il y a 4ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéshow room pas mal.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBEAUCOUP D ATTENTE
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéÀ peine avons nous tente de revisser la potence neuve de la douche que le pas de vis s’est décollé ! Il a fallu recoller pour pouvoir monter la douche. Sur la potence d’origine qui avait 3 ans seulement le pas de vos avait littéralement été rongé ( alors que nous avons un adoucisseur. La qualité des produits n’est vraiment plus au rendez vous !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe produit n était pas exposé mais le vendeur me l’a bien présenté sur son ecran
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLe prix
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAttente et enlèvement de la commande sans service client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas de prises/poignées ni de frein sur les portes coulissantes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéachat d'une cuisine de 12000 euros .les petits boutons qui doivent soutenir les étagères casse les uns après les autres et vos équipes sont dans l'incapacité de retrouver les mêmes boutons d'origine je trouve ca légèrement abusé .du coup on me propose de faire des trous plus gros dans mes meubles pour adapter des autres boutons sur une cuisine a plus de 12000euros .quelle facilité pour se débarrasser du problème!!!! en espérant que le nécessaire sera fait pour que tout rentre dans l'ordre.merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
bonjour suite au message précédent il y a eu un mal entendu et incompréhension effectivement j'ai récupéré les bons taquets d'origine de ma cuisine quand je me suis présenté une seconde fois dans votre magasin. excuser du désagrément.merci
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJusqu'à,la livraison de la marchandise, tout fut impeccable. C'est ensuite que cela s'est gâté!
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseils pro. Réalisation très propre délais tenus
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéDevis précis sans surprise bien étudié
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