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Résumé des avis
L'établissement à La Roche sur Yon est apprécié pour ses conseils avisés et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent un service compétent et un accueil professionnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n,est pas posé. Notation plus tard
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCes avec un peu plus délai que prévu mais normal vu la situation
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFenêtre pas encore installé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs ! Produit correspondant au besoin.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéL'appréciation très positive est justifiée. Nous sommes fidèles à votre enseigne. Bien entendu nous vous recommandons.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux, conseil par soi même avec les informations du magasin ou sur le site internet, autant dire vaut mieux se débrouiller par soi même pour ne pas déranger les vendeurs, qui sont pourtant plus nombreux que les clients ! Remarques désagréables sur la non compréhension du bon de commande. La qualité de l'enseigne par la publicité, n'est pas reproduite par la qualité des professionnels du magasin de la Roche-sur-Yon (85) qui font plutôt fuirent les clients ! Livraison à domicile, elle, très satisfaisante par les Déménageurs Bretons, dans les temps et très professionnels. Maintenant à voir la qualité des produits, lors de la pose par notre artisan.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, et que votre action soit efficace, je n ai pas l habitude de ce genre de procédé avec les avis après commande, c est la première fois.cdt
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe service est agréable, les conseillers sont de bons conseils et très patients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne accueil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétout est agréable mais il y a trop de client et c'est long pour être pris en charge
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe produit recherché était très bas de gamme (échelle de meunier), Mon avis est donc très limité. Je reviendrai pour d'autres produits (aménagements placards, etc...
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAu niveau de l'enlèvement du matériel très compliqué pas assez de ressource et une personne du personnel n'est pas du tout courtois avec les Clients , aucune notion de la relation clientèle et respect dommage car le reste c'est OK
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes en général content du magasin sauf pour un produit : nous avons acheté 3 portes de chambre seulement vous ne précisé pas à l 'achat que les portes sont pré-percées au niveau des poignées et nous nous avions achetés des poignées qui malheureusement ne s adapte pas. Une précisions que vous devriez donner aux acheteurs.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès sympa, rapide et efficace
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et sympathique
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC'est notre avis Installation non terminée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéaccueil , produits présentés conformes a nos désirs
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiésuite a achat de porte de garage abimé a plusieurs endroit et ne fonctionne en attente SAV
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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