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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDélai entre la commande et la livraison trop long
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et très explicatif, patient. Continuer comme ça !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéaccueil bien,conseil bien ,qualité des produits bien ,mais par contre ce magasin nul pour le respect du délais et le geste commerciale minime.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLe produit manque de trous les planches pas à la bonne hauteur
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous parle du produit pas de la livraison et de la commande non mais je rêve ou quoi LE PRODUIT EN PLUS COMMANDE 3 DRESSING OK
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiébon accueil. JE savais ce que je voulais mais équipe très sympa.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité et professionnalisme
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien renseigné,fenêtre arrivé dans les dates convenu.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAvant la pose tout va bien (erreur de produits) su 2 portes.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPas de chauffage lors de notre commande ou alors réduire les goûts
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable ! Au service du client et arrangent.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe délai de commande était respecté. Une bonne écoute
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéProblème l Les portes du meuble serons livrés un mois après la date de livraison du meuble et à nos frais ???
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNon.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRavi de mon achat et du service et respect des dates de livraison
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon produit conforme à nos attentes super.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLes points à améliorer sont un temps d'attente beaucoup trop long pour réceptionner les commandes. Il faut noter que nous avions prévenu le magasin de la date exacte de notre retrait pour la cuisine une semaine avant. Le jour J la commande n'était pas prête. Nous avons perdu notre matinée. Une absence de communication sur des éléments de la cuisine non réceptionnés.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil tant au niveau de la conseillère de vente qu'au service de l'enlèvement de la marchandise.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTout est conforme, le prix, le délai et la qualité du produit
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