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Résumé des avis
Lapeyre à LA ROCHE SUR YON donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et les conseils facilitent vraiment le projet. Les clients évoquent des échanges clairs, une écoute attentive et des réponses utiles pour la rénovation, les portes ou la menuiserie.
Expertise des équipes
"Produits très adaptés à la demande, artisan mandaté ayant réalisé un travail d'une qualité exceptionnelle"
"Professionnelle"
"Très bon accueil Explication claires et précises"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bons conseils et offre de qualité"
"Très bon conseils, très bon accueil et les vendeurs ont bien compris le besoin."
"toujours satisfait de l'accueil et des produits achetés"
Réactivité
"Nous avons très bien conseillé, le service atelier a été rapide et efficace."
"Très bon accueil et très disponible"
"Très bon accueil, description du produit et promotion, réactivité du SAV donnent la note Maxi."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin (Niort), bons conseils"
"Meuble de qualité médiocre et absence stock dans les magasins"
"Super magasin"
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétres bien reçu
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSuper produit ! je suis cliente chez lapeyre depuis 32 ans toujours aussi satisfaite
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduits fragiles
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéReçu par Julie Très bon accueil Réponse claire et nette Efficace
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiébonjour, Un mauvais conseil concernant le coté universel de nos poignées de portes intérieures Ivana (sans distinction de poussant gauche ou droit), alors que j'avais bien insisté lors de la commande, nous a gêné lors de la pose. En effet les poignées droites ne pouvaient s'adapter en poignées gauches. Votre fournisseur ne fabricant que des poussant droits, la seule solution était d'inverser le sens de ces poignées. Cette opération était inconnue chez Lapeyre sav la Roche sur yon, qui refusait de nous le faire. Après insistance lourde de ma part, ils ont finalement accepté " d'essayer de réaliser l'opération" si nous leur rapportions. Vieux bricoleur habitué à ces taches, je me suis finalement "débrouillé seul". Je ne pensais pas que votre enseigne était devenue aussi limitée qu'un discounteur basique en terme de conseil.
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon service après vente je reviendrai
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne peux dire pour la qualité du produit juste pose
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéConseil et prestation de qualité Je recommande !!
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai tout fait par téléphone
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été reçu par une personne très professionnelle mais sans trop d'explications sur les différents produits, et nous étions encore à ce moment-là en période Covid
Réponse de LA ROCHE SUR YON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiédommage que le produit acheté n'est pas été pré-peint en noir ,même si il y avait des travaux à faire sur la porte ,je n' aurais eu que les champs à peindre
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéConseil fortement
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBien reçu, bien conseillé
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès bon niveau de conseils et bonne en compte de mes besoins
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéFacilité pour trouver les produits Connaissance du magasin sur place Produits de qualité
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et du produit
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAmabilité et Très bons conseils. Produits arrivés aux dates prévues
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiébeaucoup de conseil, et pas mal de choix
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable, bon accueil
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