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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil très satisfaisant.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéretard de livraison en magasin de la poignée de porte notice de montage de la porte tés insuffisante
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSite simple et commande facile Dommage que personne ne reponde jamais au telephone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner : service.client@lapeyre.fr. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé pour la pose d'un escalier escamotable Lapeyre ma transmis les coordonnées d'un artisan venu rapidement mais malgré de nombreuses relances pas de réponse ne serait ce pour avoir le devis résultat il m'a bien réservé l'escalier je l'ai payé et ramené le jour même mais personne pour le monter je ne recommande pas du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Je suis navré du désagrément. La pose n'est pas assurée par Lapeyre. Je vous invite donc à vous rapprocher de l'artisan pour l'installation. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Oui mais c'est vous qui m'avez recommandé cet artisan je pensais qu'un geste commercial sur mon escalier me serait fait mais désolée cela ternie votre image je ne pense pas valider mon projet salle de bain j'espère que vous choisirez de bons artisans à l'avenir
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux et très professionnel
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai effectué un payement en ligne du reste de ma commande . Et je n ai reçu aucune trace du règlement . J aurai souhaité avoir une preuve que j ai payé .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un mail confirmant votre commande est envoyé automatiquement après votre validation. Votre facture est remise u moment du retrait de vos produits, ceci pour des raisons de garantie. En effet, vos garanties courent à compter de l'édition de la facture. Suite à votre message, le service client vous a envoyé votre facture par mail. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Une majorité de produits fabriqués en France.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis venu pour acheter une porte. J'ai patienté 25 minutes, sans pouvoir échanger avec personne(Sous effectif) - Le conseil a été moyen mais la personne qui m'a reçu très aimable. Elle m'a reçu pour me faire plaisir en voyant mon impatience mais n'était pas spécialiste du sujet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon service mais délais très longs…
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTarif un peu cher mais bons produits.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais la cale de réglage des portes mauvais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTop equipe
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à l attente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvons été très agréablement reçus
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'accueil, vendeur attentif à mes demandes d'explications sur le produit choisi. Très satisfaite.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéErreur sur la commande et magasin impossible à joindre . Au top !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDommage, les délais ne sont pas respectés, mais bonne qualité des produits.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéMauvais article reçu le jour de la livraison ! Aucun geste commercial !! J’ai perdu de l’argent à payé la journée d’un artisan alors que je n’avais pas le bon produit. On m’a dit par téléphone qu’on allait me faire un geste. Malheureusement, rien a était fais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de revenir vers vous sur les différents points de votre commentaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, j'ai trouvé un article que ne fessait pas Leroy Merlin, et en plus le vendeur ma offert un café.
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