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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lille Capinghem est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils experts, offrant des produits de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe et la réactivité du service après-vente.
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Vanessa V.
29 août 2026
Avis vérifiéCommande disponible plus vite que prévu bonne acceuil en retrait de marchandises
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous restons attentifs pour continuer à vous rendre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Benjamin V.
22 août 2026
Avis vérifiéTres bon sav, sur des volets roulants de 15ans d'age.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous satisfaire et faciliter votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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E. C.
21 août 2026
Avis vérifiéJ'ai fais poser des volets velux plus ouverture motorisé et lors de la pose il manque un module en plus Velux non prévu au départ. Aucune communication entre l'artisan et Lapeyre de cela. Lapeyre ne me communique pas de l'avancé du dossier. Aujourd'hui après que j'ai appelé l'artisan , il refuse de poser le reste car il a 3 de route. Personne ne suit le dossier réellement . Inadmissible .
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L. T.
20 août 2026
Avis vérifiéAucun suivi de commande, très difficile d'avoir un contact avec le transporteur qui vous livre à 21h30 au lieu de 14h…. Très peu sérieux, la qualité du service client est à revoir !
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour a été transmis à nos équipes pour qu'elles en prennent connaissance. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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J. M.
18 août 2026
Avis vérifiéUn accueil et conseils en magasin très agréable et positif Pour la qualité des produits, nous sommes très déçu. Pose d'une salle de bain : matériaux avec défauts et abîmés. Attente d'un retour trop long
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil en magasin vous ait plu, et désolés que la qualité des produits et le délai de réponse n'aient pas été à la hauteur. Si vous souhaitez un suivi, notre service client ou le magasin restent à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Veronique D.
16 août 2026
Avis vérifiéNa
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent retour et la confiance accordée à Lapeyre. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, cela nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Yves L.
13 août 2026
Avis vérifié1 panneau de volet sur les 2 était mal ajusté le tenon étant au bord de la mortaise de la dernière lame ce sûà constaté le magazinier. Ne pouvant pas attendre 3 semaines supplémentaires j'ai donc accepté cette livraison
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos contrôles qualité et l'expérience en magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Jean pierre D.
13 août 2026
Avis vérifiéSav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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S. P.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et conseils avisés.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos conseils vous aient été utiles. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Claude L.
6 août 2026
Avis vérifiéDéjà exprimé, toujours aussi satisfait.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif, nous sommes ravis que votre expérience reste toujours aussi satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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M. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent et très professionnel Découpe du placage des portes avec beaucoup d'entailles de coupe Nous avions été prévenus à la commande mais nous ne pensions pas avoir autant d'entailles sur les bords des portes
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T. K.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande passée 03/ 2026 pour bonne organisation livraison souhaitée le lundi 13 juillet. Service livraison inacceptable.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée, et si vous le souhaitez notre service client est à votre disposition pour en discuter et trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien à vous. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
Réponse de T. K.
Je trouve que pour 279 euros facture c'est énorme d'autant plus que votre conseiller Mr LAURENT savais qu'aucune livraison ce fait le lundi (voir (commande) de plus ai reçu 2 messages du passage du transport un me disant livraison de 10 h euros à 14 heures et un de 16 heures à 18 heures et le sous traitant du transporteur est passé à 18h45. Le responsable d'exploitation que j'ai la veille de la livraison ne respecte pas ses engagements vis à vis de LAPEYRE. Que me proposez vous pour éviter une mauvaise Publicité de LAPEYRE lille
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G. L.
30 juil. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut vérifier la situation et vous accompagner, n'hésitez pas à nous contacter via lapeyre.fr ou en magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de G. L.
Inutile. Quand j ai expliquer la situation votre collaborateur n en avait rien à faire. Pas un regret. Pas un mot d excuse J ai tenté de lui dire.
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Marie M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBonne relation client avec des prix très attractifs bon rapport qualité prix
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive et cela encourage toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Nunziato S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéJ'avais demandé à ce que les vitrages ne soient pas monté sur la fenêtre. je l'ai réceptionné entièrement montée
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Yohann O.
24 juil. 2026
Avis vérifiéproduits de très bonne qualité et facile à monter
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre avis nous encourage et aide également d'autres clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Pierre marie D.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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V. G.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLaurent a été très pédagogue et concis.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner simplement et efficacement. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Philippe P.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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Bruno C.
19 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme vous aient donné satisfaction. Votre retour nous encourage et nous réjouit d'avoir contribué positivement à votre expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Lille Capinghem
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