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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les produits sont de qualité et l'accueil est souvent qualifié d'excellent. Les connaissances des vendeurs, comme Victor et Marie, contribuent à une bonne expérience d'achat.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil et ambiance parfaite, le petit problème reste le délai sur certain produits
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSite avec beaucoup de choix avec des prix raisonnables
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil evier de bonne qualitee
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiénous avons été très bien reçu et livré dans les délais annoncés.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéDes écarts de prix entre les prix affichés en magasin et les prix web mais le problème a été vite corrigé par la vendeuse. En revanche, des délais d'attentes a rallonges dignes des plus grandes administrations. Vous devez avoir plus d'un client qui fait demi-tour a la vue de la file d'attente devant vos guichets. (Effectif de vendeur a revoir, c'est vraiment dommage car les produits vendus sont corrects)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très correct
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et bonne écoute du client bonne réactivité pour les réponses attendue merci
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A. A.
4 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte d'intérieur (en copie faite par le menuisier). Il ne m'a pas été dit qu'il y avait plusieurs qualités de porte.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil et du conseil.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéQUALITE AU TOP
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil. Personnel compéteente et à l'écoute. Bonne qualité des produits.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRIEN A DIRE PARFAIT
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéon peut toujours mieux faire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésatisfaite de l'accueil en magasin et du service livraison
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéchoix moyen au niveau des portes pliantes
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéGros problemes de relation entre les services qui nous font prendre un retard conséquent exemple environ 3 a 4 jours pour arriver a passer commande
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEquipe super sympa, et trés beau magasin
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout était très bien sauf le retrait marchandises Je regrette qu'il n'y ait pas d'aide au retrait marchandise. Je n'apprécie pas que les produits soient mis sur un chariot à dispo et personne alentour. Quand nous avons chargé. Mon fils a constaté qu' un bâti était abîmé. Cela devrait être indiqué par le personnel. De plus le chariot s'est renversé ! ce qui aurait pu provoquer un accident et abîmé la marchandise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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