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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéDès l'entrée c'est le foutoir. Il y a un très long moment d'attente avant d'avoir un conseiller qui n'a pas su me renseigner sur les coloris du carrelage que je voulais. Délais de plus d'un mois pour pouvoir aller chercher ce que j'avais commandé. Le surplus n'est même pas repris alors que les paquets n'ont même pas été ouverts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéErreur sur erreur une catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai demandé à ce qu'on me fasse la livraison étant donné que je dois demander une camionnette à chaque fois et on m'a toujours pas répondu donc ça prouve non non rien à faire ben, tout au moins pour la compensation et du temps perdu et de l'attente cordialement monsieur Descamps
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéNotre conseilleires Top !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAccueilli par un vendeur compétent donnant des explications claires
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel du magasin sympathique et disponible assez rapide et pro
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une porte sur mesure...difficile d'en trouver mais heureusement Lapeyre est là ! avec de plus un délai tout à fait correct !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai rapidement trouvé le produit que je cherchais
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéToutes les personnes rencontrées à l'occasion de cet achat ont bien fait leur travail avec professionnalisme et sympathie: que ce soit en magasin ou au cours du retrait en entrepôt. De bons conseils très judicieux. La fenêtre, non encore posée, semble de très bonne qualité.
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