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Résumé des avis
L'établissement à Cherbourg offre un accueil chaleureux et professionnel, des conseils avisés et des produits de qualité, souvent à des prix compétitifs. Les clients apprécient l'écoute et l'assistance tout au long du processus d'achat.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis venu chez Lapeyre cherche un produit que je n’ai pas trouvé ailleurs. Donc je suis satisfait malgré je ne l’avais pas trouvé sur le site Lapeyre
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bon conseils
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil , vendeuses professionnelles, magasin claire et donne envie de revenir . Les produits sont de bonnes qualités
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRetrait de la marchandise trop compliqué
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMagasinier incompétent fainéant, abîme le matériel.
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon produits, bon accueil
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Show room magnifique Qualité produits à voir à l’usage!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPersonne a peine aimable aucune aide au chargement
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDu choix ,de la qualité et une large gamme de prix et vendeur très compétant et sympathique.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit n'était pas au même prix sur le site et en magasin
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéJustine est une personne compétente et efficace. Renseignements conceptions idées d'aménagements pour notre future cuisine. Nous sommes ravis de l'accueil.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPlus vallue rajouter sur le projet , alors qu’un accord verbal avait été convenu avec le vendeur ! Escalier qui grince beaucoup , en espérant que ça s’améliore dans le temps !
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui le contact a été établi et nous avons trouver un accord mais Je trouve pas cela normal , Fini les achats chez lapeyre
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté 3 WC suspendu,on m’avait dit que le service après vente était bon, j’ai voulu changer la membrane. UNE catastrophe
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéla communication téléphonique est complètement nulle lorsqu'on veux s'assurer de la disponibilité de la commande. On vous demande le numéro de la commande et il vous est répondu que le numéro est erroné ou en demandant l'accueil on vous met en attente pour finalement au bout de 10 minutes vous entendre dire de rappeler ultérieurement
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPour le chargement de la marchandise, ce n’est pas normal qu’il n’y est pas d’aide , si c’est une femme qui se présente comment elle fait. La Covid a bon dos.
Réponse de CHERBOURG
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse n’a aucun sens, elle ne prend pas en compte l’avis des clients et nous n’avons jamais fait de drive. Nous sommes venez récupérer notre commande suite à un sms de votre part.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon produit 👍
Réponse de CHERBOURG
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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