Evaluations clients Auxerre
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oui à Monéteau super équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Monéteau a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une grande source de motivation pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de futures projets, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le volet roulant de la fenêtre ne fonctionne pas et l'oscilo battant non plus ? par conséquent la pièce est dans le noir !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre volet roulant et votre oscillo-battant. Nous comprenons combien il est désagréable d’évoluer dans une pièce sombre. Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à trouver des solutions pour améliorer vos expériences futures. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME DSignalerSincèrement je ne comprends pas comment un produit neuf, sortie d'usine est autant de défaut et par conséquent entraine autant de désagrément au client ! Rien a été vérifié à l'issue de la fabrication de ce volet et de cette fenêtre. Maintenant je dois attendre entre 15 jours à 3 semaines pour qu'un technicien vienne voir pour changer les lames et régler la fenêtre ? Que de temps et d’énergie perdu, alors qu'un simple contrôle en sortie de fabrication aurait permis de voire les problèmes, du volet et de la fenêtre
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Produits commandés par 2 fois , plus dispo (catalogue pas à jour) prix exorbitant de la pose, annulation ( 1500ht+2000ht artisan pour 4 meubles en L, 2 plans, 3 electros), inversion implantation par service Lapeyre (impossibilité) finalement posé à l'initialement demandé par autre artisan. Sinon accueil chaleureux par l'équipe commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les frustrations liées à la disponibilité de nos produits et aux complications rencontrées avec la pose. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre équipe commerciale ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ma porte était voilée et a des éclats et les finitions laissent à désirer. Le joint est pincé. Ma baie vitrée à deux éclats au niveau de l'aluminium. Il y avait une bombe de mousse expansive et un joint acrylique manquant. Je ne recommanderai absolument pas Lapeyre car c'est se moquer du monde. Les vendeurs vous conseils bien pour avoir au bout des achats plus que bas de gamme une fois payés, inadmissible !!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la qualité de votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que des éléments manquaient. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services et produits. Nous nous engageons à offrir un soutien qui soit à la hauteur de nos clients, et vos remarques nous aideront à progresser. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseils pour l'achat de la porte d'entrée États-Unis problème lors de la pose. Le rendu est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils pour l'achat de votre porte d'entrée et que le rendu vous satisfait. Nous comprenons néanmoins que des problèmes sont survenus lors de la pose et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouvelle porte. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Toutes les vis nécessaires au montage n'ont pas été fournis. Mécanisme somfy ancienne génération a chaine et brillant avec ancienne télécommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant notre personnel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes sont accueillantes et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons récupéré le portail avec plusieurs coups. Pour le moment, nous sommes dans l'attente d'une réponse du service SAV depuis plus d'une semaine et attendons une solution.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre portail est arrivé en mauvais état et que vous n'avez pas encore reçu de réponse de notre service SAV. Soyez assuré que nous prenons votre situation très au sérieux et nous allons nous assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acheté fenêtres Prima rapport qualité/ très correct
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos fenêtres Prima. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le rapport qualité/prix très correct. Vos commentaires sont précieux pour nous et encouragent notre équipe à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences à l’avenir, cela nous aide à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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dans l ensemble correct , 2 ou 3 petits problemes reglès sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu résoudre vos petits soucis sans encombre, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Votre expérience nous est précieuse et nous inspire à maintenir notre engagement envers la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Margaud PSignaleroki et merci
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Rencontre aucun soucis lors de ma commande et de même pour l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande et l'enlèvement. C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous continuerons à œuvrer pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon rapport qualité prix et support un accueil. Je recommande lapeyre moneteau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de nos produits et la qualité de notre accueil à Moneteau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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concernant l'interlocuteur de Lapeyre impeccable, rien à dire sur le suivi et les contacts téléphoniques. Mais l'établissement qui a fourni la pièce commandé et n'a rien respecté, aucune correspondance de l'article reçu avec le commandé ( aucune des mesures correctes)
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi et les contacts avec notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et garantir votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Tres bien renseigné super accueil et super poseur bravo
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que notre équipe, ainsi que le poseur, ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. Bien cordialement AUXERRE.
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Achat porte sur mesure à poser en feuillure. Même désagrément que pour les fenêtres achetées il y a quelques années LES VIS FOURNIES ne permettent pas de visser le dormant dans le mur en pierre. Eh oui ils ont mis des vis à bois. Je me suis déplacé àu magasin d'Auxerre et après 20mn de recherche le vendeur m'a dit il faut percer à 7 et il s'agit des bonnes vis. Par ailleurs aucune indication du diamètre de perçage pour fixer le dormant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le matériel fourni pour la pose de votre porte. Votre retour sur le manque d'indications concernant le diamètre de perçage est important pour nous, et nous le transmettrons à nos équipes. Votre expérience est essentielle pour améliorer nos produits et services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acceuil et conseils très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer à offrir un service professionnel de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jamais déçu par les chantiers ou produits fournis par lapeyre. Nous avons fait plus de 5 chantiers sur différents biens immobiliers
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez à travers plusieurs chantiers. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services ont su répondre à vos attentes. Cela nous encourage à poursuivre notre engagement pour la qualité et la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE
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Manque de considération faut-il un montant minimum d'achat en euros ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que des conditions d'achat peuvent susciter des préoccupations et nous vous remercions de nous en faire part. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à suivre nos actualités pour découvrir nos prochaines offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapport qualité/prix. Pose soignée
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits ainsi que de la soin apporté à la pose. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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toujours au top depuis de nombreuses annees!!!bravo a vous pour votre savoir faire et le respect envers vos clients!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l’engagement de nos équipes envers nos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis de nombreuses années et de répondre à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
Réponse de GERARD VSignalercontinuez comme ca!!!! cordialement Mr vingert
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Délai respecté et travail de pose de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais respectés et la qualité de notre travail de pose à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous encouragent à continuer d’offrir un service d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bon accueil pour acheter, mais la suite est plus que déplorable. N'ont pas compris ce qu'on voulait, erreur dans la commande. Chantier en suspens et surtout aucunes excuses. J'attends toujours l'offre de dédommagement qu'on m'a promis....
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés par la suite. Votre situation est importante pour nous et nous souhaitons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces erreurs et améliorer notre service. En attendant, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Toujours un grand sérieux et des vendeurs très bien formés aux produits
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre équipe et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très satisfait de l accueil des conseils prodigués par la personne qui nous a recu
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Avis du , suite à une expérience du par ANA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Bien que votre commentaire soit succinct, il reflète une belle appréciation de notre marque, et cela nous touche sincèrement. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour notre amélioration continue. N'hésitez pas à partager davantage vos pensées à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Bon rapport qualité prix et retrait en drive simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que votre expérience de retrait en drive a été simple et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures envies de bricolage et d'aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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De nombreuses commandes équivalent à une belle somme !! Des oublis dans les commandes comme une vasque lors de l'achat de 2 salles de bain, une erreur de couleur sur une commande de dressing… des attentes inexpliquées de commande… tout ça engendre des retards !!! Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrents autour de chez nous !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre ces désagréments concernant vos commandes. Vos remarques sur les oublis et les erreurs de couleur sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous comprenons que ces situations sont frustrantes et nous nous efforçons d'améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Votre fidélité est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à gagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon produit en qualité et esthétique 0
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'esthétique de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Le Service Client Lapeyre AUXERRE.
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Nous sommes très satisfaits des produits, ainsi que la pose qui a été faite.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des produits et de la pose réalisée. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Délai respectés et matériel conforme à mon attente. À vérifier lors de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que le matériel répond à vos attentes. Nous espérons que tout se passera bien lors de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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pas très joignable au téléphone sinon ça va
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que la difficulté à nous joindre par téléphone peut être frustrante, et nous travaillons constamment à améliorer cette expérience. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre compréhension ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil mais une fois signé, en cas de problème, plus personne. Sur une commande de 5 fenêtres, j'avais demandé une poignée avec une serrure - oublié + 1 fenêtre qui ne correspondait t a rien bien terme de hauteur ni en terme de largeur. Ok, l'erreur est humaine, mais derrière aucun retour. L'installateur m'a communiqué une date mais depuis silence radio. Aucun retour de la part de Lapeyre. Même en me déplaçant la personne qui m'a reçu semblait ne pas comprendre même qu'il y avait un souci. Pas top le suivi. Un peu le sentiment que une fois signé y a plus personne…
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et nous allons travailler à renforcer notre communication afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le conseil et l'accompagnement pour le choix de l'achat ont été déterminant . Ensuite la ponctualité et le professionnalisme de la livraison remarquables. Le produit livré une fois monté correspond complètement au projet dessiné au magasin. Merci au collaborateur qui m'a consacré du temps pour réaliser ce projet a Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Auxerre a pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet et que vous avez apprécié la ponctualité et le professionnalisme de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que votre produit réponde à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Achat conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe lapeyre AUXERRE.
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bons produits bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre offre et notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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suite à une commande sur le cite il ni a pas eu de recéption en magasin. j'ai étéé oubligé de racheté le produit en magasin , après avoir fait une réclamation de rembourssement aucun résulta
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue en magasin et que vous avez rencontré des difficultés pour votre remboursement. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'évolution de votre réclamation, et nous espérons mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre web
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Produit bien, pose à parfaire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient, mais nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Patrick PSignalerBonjour, je pensais que vous alliez résoudre le problème
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Très satisfaite de l'accueil qui nous a été faite et les dates qui nous ont été bonnet on était respecté
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement dans nos magasins. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Certains vendeurs ne semblent pas très bien connaître les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez noté votre expérience positivement, mais nous sommes également désolés d'apprendre que certains de nos vendeurs n’ont pas su vous apporter toutes les informations nécessaires. Votre retour est précieux et nous permet de travailler sur la formation de nos équipes afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'Équipe Lapeyre AUXERRE.
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Le produit correspondait a mon besoin , j ai été bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte votre note pour continuer à améliorer notre offre et nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bons produits.Dommage qu il y aie beaucoup d attente pour avoir un conseiller!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les appréciez. Nous comprenons également les frustrations liées à l'attente pour joindre un conseiller et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Super accueil, conseillé super patient . Grand merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre conseiller a su faire preuve de patience lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Publicité mensongère. Je n'ai pas eu droit à la promo .150 euro de réduction tout les 1000 euro. J étais pourtant dans le délai de cette offre. J ai pourtant payé 1550 euro. J irai voir ailleurs pour le remplacement de mes fenêtres.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la promotion comme prévu. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à partager plus de détails, nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution adaptée. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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accueil médiocre pas d'aide pour charger les produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu d'assistance pour le chargement de vos produits. Votre retour est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à partager vos impressions dans le futur ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Je continue de recevoir des mails alors que je n'ai jamais rien acheté chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que recevoir des mails sans avoir effectué d'achats puisse être frustrant et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre gestion des communications. Votre retour est précieux et nous aide à optimiser notre service. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de ISABELLE CSignalerCe ne spnt pas des messages de publicité mais des messages qui me demande mon avis suite à un achat alors que je n'ai reien acheté
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Jamais de stock il faut commander et les délais sont longs J ai payé un unique gond en stock que finalement je n ai pas eu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité des stocks et les délais de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous apprécions également votre compréhension lors de votre commande. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos processus. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Très mauvais expérience avec le vendeur Celui ci conçoit l'aménagement de la cuisinse sur son ordinateure sans tenir compte de l'avis du client qui ne dispose plus de catalogue si bien que le résultat n'est pas celui attendu. Le vendeur propose la signature du bon de commande immédiatement sans délai de réflexion ce que j'ai effectuée en toute confiance et lorsque j'ai vérifié le projet, une huitaine de jours plus tard, j'ai constaté un détail qui ne me convenait pas il n'était plus possible de modifier le plan de travail (longueur 2,50m au lieu de 2,60) j'ai dû payer les deux plans de travail. Je pense que Lapeyre aurait pu garder le plan de 2,50m dans ses stocks et apporter plus de souplesse dans cette affaire. Je ne suis pas satisfait du déroulement de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée lors de l'aménagement de votre cuisine et regrettons que le projet n'ait pas correspondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous profiterez de votre nouvelle cuisine. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil agréable par des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE ET JOSYANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir agréablement et vous faire sentir en confiance. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Le personnel est très professionnel et à l écoute et aussi très aimable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter un service professionnel et aimable. C'est grâce à des clients comme vous que nous nous efforçons chaque jour de garantir une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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J'ai décidément pas de chance à chaque fois des emmerdes je dois être un mouton noir!!!
Avis du , suite à une expérience du par JAMIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous restons à l'écoute de nos clients afin de toujours nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis, il nous aide à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil très sympathique explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos explications ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Lapeyre Auxerre
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à réception , portail rayé + renfort pour motorisation annoncé à 550mm ( maçonnerie faite en fonction de cette cote ) déplacé par le fournisseur à 100mm. J'attends des explication et une indemnité , je dois casser les pilasses pour repasser les câbles à la bonne hauteur .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de la réception de votre portail. Nous comprenons l'impact que ces erreurs peuvent avoir sur votre projet et nous souhaitons vous rassurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à examiner votre situation pour trouver une solution adéquate. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon conseil et bon produits, délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que nos produits ont répondu à vos attentes, tout en respectant les délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
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Très bon accueil, bonne connaissance de leurs articles
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la connaissance de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Lapeyre Auxerre
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Le dėlai de mise à disposition des articles, annoncé n'a pas été respecté plus de 1 mois de décalage
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de mise à disposition n’a pas été respecté et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai de livraison très long
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des délais de livraison longs peuvent être frustrants, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et contribue à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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4 mois d attente avant l'installation du produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai d'attente pour l'installation a été trop long. Votre retour est important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et d'accroître la satisfaction de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous serez satisfait de votre produit une fois installé. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le vendeur ne savait pas qu'avec l'évier qu'il nous a vendu, le système d'évacuation était fourni. Donc il nous en a vendu un autre que nous avons du retourner en magasin. Remboursé sans problème , mais un déplacement pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que des informations concernant votre évier ont manqué lors de votre achat, entraînant un déplacement inutile. Toutefois, nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour positif sur le remboursement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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satisfaisant accueil...et conseils !
Avis du , suite à une expérience du par AGAPI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
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Carton du meuble intact mais gros éclat sur le meuble mais très bonne prise en charge du service après vente auxerre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été endommagé à la réception, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos compliments sur notre service après-vente à Auxerre, qui fait de son mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Devant les difficultés rencontrées pour la pose des fenêtres, Lapeyre n'a rien fait, et après plusieurs mois d'attente j'ai donc du me débrouiller. Lapeyre m'a ensuite expliqué que j'avais rompu le contrat et qu'il fallait donc que je paye le supplément de TVA. Je ne recommanderais cette entreprise à personne.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de vos fenêtres et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous restons engagés à fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de VALERIE PSignalerC'est une blague ?
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On peut toujours s'améliorer. Personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous prenons à cœur vos commentaires et travaillons constamment pour nous améliorer, car nous savons que la perfection est un chemin, et non une destination. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Employés de bonne volonté mais pas très fiables dans les cas plus pointus. Les connaissances du client concernant l'installation des produits est indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe pleine de bonne volonté. Nous comprenons également vos préoccupations concernant la fiabilité dans les situations plus complexes, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Votre avis nous aide à progresser et à mieux accompagner nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
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un bémol quand même qui concerne un mail pour demander la date de livraison qui ne m'avait pas été communiquée ,comme je n'avais pas de réponse je me suis déplacé en magasin et j'ai été renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution en vous rendant en magasin. Cependant, nous comprenons que l'absence de réponse à votre demande de livraison a pu être frustrante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
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je mets que 4 étoile au magasin car il n'ouvre a 9h sinon bon vendeur et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous comprenons que l'ouverture à 9h puisse être un inconvénient pour certains de nos clients et nous en prenons bonne note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de nos vendeurs. Votre avis nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
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La serrure sur une porte n a pas été montée malgré ma demande, je m en suis rendue compte a la maison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la serrure de votre porte n'a pas été montée comme demandé, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide pour résoudre ce souci, sachez que nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Excellent accueil, bons conseils et les articles de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos articles. Vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
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Bon accueil. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité et ces éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre Auxerre
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Parfait du début à la fin Un grand merci je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
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Bon rapport qualité prix . Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits ainsi que l'efficacité de notre service. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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TRES BON ACCUEIL A AUXERRE
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant l'accueil à Auxerre. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une expérience positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services et à garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre Auxerre
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Content
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Une salle de bain, 4 erreurs c'est lamentable !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Notre équipe s'efforce toujours de fournir des produits de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Depuis que j' ai acheté mon dressing je n' ai que des problèmes et ce jusqu'à aujourd'hui. Pourtant je faisais confiance à l' enseigne Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dressing a rencontré des difficultés. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations spécifiques, afin que nous puissions vous apporter le soutien nécessaire. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Personnels accueillant, souriant , bonne compétence, serviable. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous offrir un service de qualité. Vos compliments nous motivent à poursuivre notre engagement vers l'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Accueil au magasin bien mais pour avoir quelqu'un au téléphone dur dur 1heur et 10 appelle pour juste un suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil en magasin vous a satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande a été difficile à obtenir. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, commande arrivée à la date,rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que votre commande est arrivée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, L'équipe Lapeyre
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N explique pas sans le devis que toutes le vis ne sont pas fourni je dois aller à la concurrence pour acheté les vis manquantes. Pour fixé les poteaux
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait la frustration que peut engendrer l'absence de certaines vis dans votre commande, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à consulter nos guides ou à poser des questions sur les éléments inclus dans nos devis à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Après m'être renseigné sur le site et par téléphone en agence de Troyes et de Auxerre pour savoir si la structure était bien en ferraille où en acier je sais plus, on m'avait confirmé que oui ! Lors du déballage grosse surprise la structure est en plastique ! Quelle déception ! J'avais également demandé si c'était une plaque pleine qui n'était pas trouée de l'intérieur on m'avait confirmé que non c'était une plaque pleine en plastique pour ne pas rentrer dans les détails des matériaux et au final c'est une plaque comme je ne voulais pas tu es troué de l'intérieur, sincèrement tout le monde m'avait recommandé Lapeyre, mais je suis dans l'incompréhension totale vraiment incompétent, on m'avait également dit que la visserie n'était pas fournie elle est fournie bon ça c'est quand même un point positif on va dire mais tout ça pour dire qu'ils ne savent même pas ce qu'ils vendent à part lire ce qu'on a déjà lu sur internet ils ne savent pas grand-chose. Je regrette mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne répond pas à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits et les informations fournies n’ont pas été à la hauteur de vos espérances. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes également ravis que la visserie ait pu répondre à vos besoins. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux, afin d’assurer la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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bon dans l' ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion supplémentaire ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Choix et rapport qualité prix. Accueil et muse a disposition au drive d Auxerre au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et le rapport qualité-prix de nos produits. Votre mention de l'accueil et de l'aménagement au drive d'Auxerre nous touche particulièrement, car nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très mécontent du produit présentation et qualité médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation et la qualité de votre produit ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon acceuil. Le commercial s'est aligné avec le prix internet donc vraiment très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Très bonne journée, L'équipe Lapeyre
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accueil parfait, explications claires et délai de récupération de la commande : bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRACOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis qui conforte notre volonté d'offrir un accueil et accompagnement qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super conseil tant au niveau des produits qu'au niveau des avantages.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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TOUT LE SERVICE EST CLAIRE ET RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO JULES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir un accueil et une prise en charge qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Une cuisine de 2,40m x 3,50m commandée en kit le 29 août 2024 chez Lapeyre à Auxerre. Le 10 janvier 2025 je retournais au magasin d'Auxerre pour une nouvelle erreur dans la commande. J'habite à 50 km. Les problèmes ont commencé avec Sofinco. Après de très nombreux appels téléphoniques chez Lapeyre Auxerre et Sofinco, j'ai reçu un sms de Sofinco le 09 octobre 2024 m'informant que mon dossier était enfin débloqué. Des erreurs sur la commande : - un plan de travail trop court de 25 cm, il a fallu trouver un véhicule adéquat pour le retourner le 10 janvier 2025, - un meuble de 60 cm en trop, - oubli de l'évier. J'étais très attachée à Lapeyre, je connais l'usine installée à Ydes. J'ai acheté d'autres fournitures chez Lapeyre en 2024 : portes palières, évier (oublié dans la commande), parquet, la fameuse cuisine. J'ai d'autres rénovations à faire mais je ne me fournirai plus chez Lapeyre. Pas de suivi de mon dossier, un service après-vente désinvolte.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les complications rencontrées lors de votre commande, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous. Votre fidélité à notre marque est très appréciée, et nous sommes peinés que cette situation ait terni votre expérience. Soyez assuré que vos retours seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Date de livraison bien respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel compétent et accueillant, en ce qui concerne les meubles je ne les ai pas encore déballés
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne relation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOLANGE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre AUXERRE vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement magasin LAPEYRE AUXERRE.
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Ajustement d'un complément de commande réussi !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l’ajustement de votre complément de commande a été réussi. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques sont essentielles pour nous aider à améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J ai acheté un produit qui ne se fabrique plus !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne se fabrique plus. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins avec d'autres produits de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre AUXERRE.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bien accueilli , livraison répond à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin d'AUXERRE. Vous avez semble-t-il été ravi de votre expérience dans notre magasin, nous tenons a vous remercier de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'AUXERRE.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin d'AUXERRE. Vous avez semble-t-il été ravi de votre expérience dans notre magasin, nous tenons a vous remercier de votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'AUXERRE.
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très bon acceuil et excellent conseil un bémol , il n'y a jamais personne pour répondre au téléphone ...ce qui est dommageable et aussi la manière de facturer les objets repris , il faut changer vos manières de faire ! cela donne l'impression de "voler" le client !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Quand je sais exactement ce que je veux- ce n'est pas facile de la trouver donc si les gens cherchent une fenetre simple ouverture en bois de chene ils peuvent avoir l'impression que ca n'existe pas. Pour le service vente et apres vente Lapeyre est formidable.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service vente et après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les produits sont bien arrivés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont bien arrivés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos impressions sur vos achats futurs ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Systèmes de fixation pas optimales ; idem pour les charnières de portes pas réglables.Donc fournitures de qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait des systèmes de fixation et des charnières de portes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur à nos clients et prenons vos remarques en considération. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le personnel de Lapeyre des professionnels confirmé . L'ensemble des meubles montés en usine sont solides, la qualité est présente . Pour les éléments se fixant au mur , le système de réglage est très solide .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très content de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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le gros pb c'est vous achetez une porte pvc là pas de problème, il faut la commander là c'est ok par contre si vous oubliez les pattes de scellement et bien il faut aussi les commander, il on même pas en réserve...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'absence de pattes de scellement en réserve ait pu causer une gêne lors de votre commande, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre et notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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De bon conseils au niveau de l'achat de fenêtres en PVC chêne par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de bonne qualité livraison dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ce produit est installé chez un locataire qui tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai initial reporté deux fois.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux sur le retard occasionné, notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Écoute et conseils de Xavier avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Retard de plus de 2 mois de livraison de ma commande d'un plan de travail sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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compétences et bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Neant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour les 5 étoiles.
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Tres bien . Un produit manquant remplacé par un autre d une qualité superieure sans changement de tarif . Accueil et conseil tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Qualité accueil service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout est 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je n'ai fait aucune commande le 14 novembre 2024. j'ai fait une commande de fenetre à poser par vos soins fin juin 2024 pourune pose fin Aout 2024. lors de l'intervention , la couleur des fenetre ne corespondais pas à ma demande, j'ai refusé la pose.il à fallu attendre 3mois pour que les nouvelles fenetres arrive, de la bonne couleur, mais les baguettes de finitions ne correspondais pas . depuis je suis dans l'attente .J'ai eu une info , elles arriverais mi janvier.Ce logement est dans l'attente d'une location et cela fait 4 mois que je ne percois pas de loyer par votre manque de proffessionalisme. Aurais je droit à une indemnité?
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons le nécessaire afin que vos habillages arrivent dans nos locaux le plus rapidement possible. Dès réception le service installation se chargera de vous proposer une nouvelle date d'intervention dans les plus brefs délais. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Les matériaux sont de bonnes qualités. Toutefois, le rail de guidage haut n'est pas prépercé. Il ne faut surtout pas le coller car on peut tromper dans le sens de montage des freins. Partie très mal expliquée. Les notices de montage sont très mal expliquées. Le tutoriel vidéo ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices de pose. Cordialement.
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trop de factures on ne s'y retrouve pas Erreur dans les livraison attente
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit pose et installateur satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous transmettons votre retour au service installation du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les portes coulissantes sont de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et des produits de qualités qui soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil, Vendeur très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Manque une pièce secu
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT DANIEL PIERRE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité. Vous pouvez faire une demande SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil excellent , de très bons conseils et des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée,
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des erreurs difficilement explicables entre la commande et la réception de la marchandise - a part celà tout était parfait -
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement.
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competente
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé 11 fenêtres sur mesure en Pologne en bois massif la qualité est remarquable. J'ai du acheter une porte fenêtres chez vous et j'en suis extrêmement déçu. Qualité charnières châssis vraiment ridicule.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Nos remontons votre commentaire au service concerné L'équipe Lapeyre.
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Très bien. pose facilitée avec la notice
Avis du , suite à une expérience du par DENIS E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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retard prix qui change erreur
Avis du , suite à une expérience du par HAMED G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Délais un peu long mais article livré le jour prévu et à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur,
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De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueili au pieds de la porte d entrée en aucun cas il m'as été proposé de me prendre à part n y même de m offrir un café alors que j ai dépenser plus de 11000 euros chez vous un honte pour une entreprise comme la vôtre.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.
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livraison prévue en aout 2024 reportée en octobre 2024. installation partiellement réalisée car des fenêtres ne sont pas conformes. Fin d'installation reportée en janvier 2025. Ce qui a aussi pour conséquence de retarder d'autres travaux. Ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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La personne qui s'est occupée de réceptionner et de vérifier ma commande a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une totale disponibilité. Idem pour les livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique