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Résumé des avis
L'établissement à Auxerre est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une bonne écoute des vendeurs et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience globale positive.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéL'ENSEMBLE DE MON ACHAT C'EST DEROULE COMME JE LE SOUHAITAIS
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent du délai, des mails et sms pour cet achat arrivé puis finalement pas en stock .. attente > 6 mois Différents appels. Mails et déplacement une honte quelle déception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre retour! Réponse type je pense et évidemment que vous vous efforcer de faire du mieux avec vos fournisseurs. Comment faire revenir la confiance entre vos clients et vous ? Et que mettez vous en place comme action pour éviter les mails et sms « commande arrivée » alors qu elle n est pas arrivée ? 6 mois de délai c est un navrant record je pense de plus est avec un produit de votre fabrication me semble t il …. Si je peux avoir le mail de votre service qualité car j aimerai échanger avec eux ? Cordialement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRespect des délais. Prestation conforme à notre demande.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAccessoires de pose kit étanchéité un peu cher
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé comme prévu.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéMauvais information donnée lors de la visite du conseiller technique,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu le monteur réviens pour « changer des joints » il a juste mis du silicone par terre . Je ne recommande pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéune attente beaucoup trop longue à la commande produit peu emballé à la réception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTROP CHERE POUR LA QUALITEE DU PRODUIT (TRES FRAGILE)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse de qualité qui a su prendre le temps pour un résultat final superbe après installation du placard .. rien à dire a part je recommande lapeyre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil aimabilite
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduits sans suprise. La qualité est là. Largeur de gamme parfois un peu réduite, contrepartie sans doute de prix contenus.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme de ma conseillère cuisine.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil du service « retrait de marchandises »
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