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Résumé des avis
L'établissement à La Teste est apprécié pour son personnel accueillant et compétent. Les clients soulignent des conseils adaptés et une bonne écoute, avec des produits conformes à leurs attentes et un respect des délais.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéproduit non conforme à la demande; nécessité d'une retouche en atelier.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe produit n était pas emballé, sans aucune protection
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéQualité et choix des produits
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix achat avec promo à -20%
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéPortes placards "sur mesure" avec différentes cotes de hauteurs précisées à la commande. A la réception : hauteur identique pour toutes les portes d'où difficulté de positionnement et de fonctionnement au regard des freins. Par contre : usinage / qualité du produit : RAS
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéQualité moyenne sans plus . Quatre mois de délai pour obtenir ma porte alors que le délai prévu était d'un mois.Aucune excuse de Lapeyre, aucun geste commercial malgré le retard. Des employés du magasin qui s'en fiche complètement.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDE LA QUALITE ET UNE FABRICATION EN FRANCE AVEC DES CONSEILLIERS AU TOP ! BRAVO ......
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit légèrement endommagé à cause de l' emballage. Magasin très éloigné de mon domicile
Réponse de LA TESTE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel tres serviable
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSuivant sur quel vendeur vous tombez, comme partout, vous êtes plus ou moins bien considéré et servi... Le preneur de commande il y a 2 mois très bien sur la plupart des critères, le remettant de la livraison limite si on dérange !!!
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPortail pas encore installé. Un peu de retard sur la livraison.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons renseignements et exécution du travail bien réalisée
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAssez correct dans l’ensemble
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès professionnels
Réponse de LA TESTE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons rencontré un vrai professionnel dans le magasin de LA TESTE ...Stéphane ...il s'est occupé de nos deux projet et a mené ça de main de maitre car nous étions a 700kms Un grand merci a STÉPHANE
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAprès une première information d'arrivée de produits, les meubles ont été abîmés par vos services, re dispo dans 5 semaines. A prendre ou à laisser. Dédommagement 0! On fait mieux en matière commerciale.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéconseillers à l'écoute. Tout est ok
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande volets 3 ventaux sans exemple en magasin avec fabrication non conforme à la présentation du vendeur avec malfaçons grossières En attente d’expertise
Réponse de LA TESTE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 797989 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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