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Résumé des avis
L'établissement à La Teste reçoit des avis très positifs pour son accueil professionnel et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité des équipes, qui font preuve de patience et d'écoute. La qualité des matériaux et le respect des délais de commande sont également souvent mentionnés.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéequipe a la hauteur de mes attentes ne changer rien merci
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéConseils très bien , mais un seul conseiller donc attente un peu longue et délai de livraison long .
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très contente d'acheter la porte chez Lapeyre le seul regret et que quand je suis venu la chercher celle-ci était bien mouillée en bas bon il faut dire qu'il y avait beaucoup de pluie à ce moment-là ça excuse peut-être cela.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon renseignement et produit conforme à mes attentes Accueil très courtois
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéToujours à l écoute et de bons conseils
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et produits toujours parfaits…
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMenuiseries et poses parfaites. Je recommande.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne pas du tout agréable renseignement nul matériaux trop cher peux trouver la même chose pour moins cher
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéExpérience très décevante car très peu de conseils en magasin. Accueil plutôt froid. Je passe une commande d'un montant de 2400€ et personne ne m'informe qu'une semaine plus tard les lapeyrades commencent ce qui m'aurai permis d'avoir une remise de 300€ ! Je demande un geste commercial pour la livraison de ma porte et ma baie vitrée (155€ demandé)... réponse 40€ de remise, là encore très décevant. Finalement je regrette d'avoir acheté dnas un magasin de proximité... au vu de cette expérience très décevante j'ai décidé d'acheter les volets roulants sur internet. Je passe ma commande et dans l'heure qui suit un technicien me rappelle pour faire le point ensemble et voir si tout est ok et me donne de multiples conseils !! Au final c'est bien navrant de voir que ce magasin de proximité n'apporte aucune plus value et est même bien moins performant qu'un simple vendeur sur le web.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAccueillant , tres bien conseillé , délais respectés .
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils pour trouver le bon produit, par contre les menuiseries pvc sont sales et abimés avec de petits accros et rayures difficile à voir au départ, des tâches qui ne partent pas sans aller acheter un nettoyant pvc en supplément, le lieu et la méthode de stockage ne sont certainement pas adapté.
Réponse de LA TESTE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beaux produits et facile à monter
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéBons conseils pour l'achat, respect du délai, facilité de montage
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent, rien à dire et un très bon service au magasin lors de l'enlèvement de mon produit.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiédefaut au portail neuf ......qui sera réparé au mois de novembre !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSastisfaite
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJusqu'alors nous avons toujours été bien reçus et bien conseillés par Rémi. Les délais sont respectés. Rien à redire, continuez, le client repart satisfait avec le sentiment d'avoir été écouté et compris. Un seul bémol, la livraison, un prix exorbitant et totalement injustifié lorsque l'on habite à moins d'un quart d'heure de votre magasin. Dommage.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, compétence excellente ,prise avec soin du matériel et aide le client
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéMeuble sldb achète il y a12 ans poignées qui 'necessitent un remplacement, dont les entraxe sont particulièrs. J'ai cru trouvé le même tmodel sur Lapeyre en ligne et j'ai passé commande en ligne avec un interlocuteur de la teste au top. A l réception , je mappeeceois que ce ne sont pas les bons modèles, et le monsieur me dit ...déjà c'est du destockage...bref j'ai demandé conseil mais n'était pas dedans.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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