Avis clients de Chartres

Évaluations clients Chartres

• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait, délais, infos nickel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On avait choisi notre porte. La commande s'est bien passée.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très professionnelle et très accueillante.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque des caches sur l'appui central des ouvrants de la fenêtre.qualité très moyenne.service clientèle ne donne pas signe de vie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée depuis mars 2022 et il nous manque tjrs une fenêtre. Très déçue de l achat et surtout du délai .....

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  C'est un produit classique satisfaisant. Un peu déçu par les serrures à clé ( les clés tiennent mal dans la serrure)

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le montage en kit des meubles demande quelques attentions, il faudrait en avertir le client.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité en rapport avec le prix

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucune protection sur la porte fenêtre. Pas de polystyrène. Rien.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien reçus, pris en charge et conseillé. Au niveau de la livraison, très satisfait du prestataire également.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente un peu long.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits pa d emballage pour une fenêtre plein de rayures

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités , accueil vendeurs et personnels au retrait des produits très bien !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur pro à notre écoute et devis fait sans délai

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mauvaise qualité, rampe d'escalier vrillée et en attente de remplacement pour une commande datant de 6 mois

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°652343 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  belle présentation et beaucoup de choix.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin vieux et il ne donne pas envie d'acheter. J'ai déjà une serrure de porte qui a lâchée. Les kits de porte coulissante sont fourni avec des vis qui ne peuvent pas tenir dans le placo... Déçu de la qualité du matériel. Brtef pas sur que j'y retournerai

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON AVIS GENERAL

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La porte de garage présente des rayures et impacts.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les magasins sont devenus banals

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Matériel reçu dans un état défectueux, peu solide, manque d’élément

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Mon conseiller lors de mon rdv a fait un travail avec beaucoup d’attention. Seul problème de délai des matériaux un peu trop long. Cordialement

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très professionnel

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Offres produits correspondants largement à nos besoins d'aménagement Excellent accueil, qualité d'écoute et pertinence des conseils dans la réalisation de nos projets

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, produit éprouvés, mais perte de beauté, notamment pour les façades bois absence de carte de fidélité pour les clients réguliers

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller possède une bonne connaissance de ses produits et peut orienter efficacement le choix du client.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais la qualité des produits Lapeyre et les prix sont devenus attractifs par rapport à ceux du marché.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, belle prestation conseils, service, qualité du matériel impeccable. Je recommande à tout le monde.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin de Chartres très sérieux Merci pour votre amabilité

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  plus beaucoup de choix dans le carrelage de petite dimension il faut partir en exploration pour trouver . Ce serait sympa pour vous démarquer des autres enseignes de proposer autre chose que des grands formats de carrelage. Merci

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  top service et tres bon accueil du personnel magasin

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les conseils que nous avons reçus au moment de la commande étaient complètement faux, rien n était vrai dans ce qu il a fallu faire au moment du début des travaux.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ce sont des phrases toutes faites et ça ne changera pas tout ce qu on a dû subir comme désagrémens de votre part. Et il n y a pas de fidélité car c'est la première et la dernière fois qu on viendra chez vous et je n hésite pas à le faire savoir autour de moi quand on me parle de vous...

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu d’explication sur les produits Pas assez de détails et de conseils de montage Trop généraliste

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Manque de conseil par rapport à l'achat et son complément . Ensuite, grosse erreur sur la référence donnée pour la motorisation de la porte, le vendeur a été au plus simple et à mon avis pas forcément au moins cher. Grâce aux renseignements donnés sur votre site internet, j'ai pu donner au vendeur la bonne référence et j'ai passé commande des travaux supplémentaires. Mais obligé de relancer plusieurs fois pour avoir un délai. A ce jour aucun réponse...

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  4 fenêtres ont dû être remplacées car mauvais montage en usine 2 poignées également car pas celles que j'avais commandé

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Cde recu rapidement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A certains moments, trop d'attente.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Au top! délais respectés, qualité du service et qualité des matériaux utilisés pour la fabrication des meubles

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• 3 / 5

  

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  Pas de suivi de livraison lors de l’arrivée, notice de montage peu claire,…

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent magasin

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,fiable et pratique

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite d'avoir récupérer les produis de ma commande.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile. Produits clairs pour la description

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte d'entrée en aluminium Adèle Rose comportant des défauts de fabrication sur les moulures signalés le jour même de l'installation 28/10/2022 avec photos à l'appui. Défauts portant sur étanchéité et esthétisme. En attente du passage d'un technicien SAV à ce jour 01/12/2022.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Défaut de conseil à la commande sur une incompatibilité d’éléments (dressing composé). Accueil pour régler le solde glacial. Équipe pour récupérer la commande au top, aimable, serviable, qui m’a aidé à charger avec précaution. Merci à eux.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix qui devient moins intéressant

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  par rapport à la concurence ,dimensions pas respectées, pour du sur mesure , vis non fournies,plaque sue le coté du coffre arrachée dans l'emballage,feutre des glissières endommagées,coffre enfoncé,bouton électrique premier prix,délai de livraison hors norme (5 mois)

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, produits très bien présentés

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l'espace client nous n'avons pas accès à nos factures et c'est une vrai carence...

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Pas grand-chose à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Satisfait du produit.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu et bien conseillé. Equipe compétente !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil des conseils du profuit de l'ensemble de la prestation fournie par l'employée très professionnelle et agréable

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun changement fenêtres isolation

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je recommande

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  belle mise enplace bon produit

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Grand choix de produits. Certains visuels pourraient être améliorés pour faciliter le choix

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Notre achat c est déroulé sans aucun soucis Avec une livraison dans la semaine suivante avec respect de l horaire donc satisfaction totale

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Très bon accueil par un personnel à l'écoute.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Première commande sur ce site,donc très satisfait!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix possibles

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Reçu nos deux fenêtres avec des défauts importants, mauvaise finition avec dimension ne correspondant pas à ce qu’on avait signé, le store commandé également non adapté alors qu’ils avaient toutes les mesures de la fenêtre puisque c’est eux qui l’ont commandé. Une des fenêtres avait le seuil complètement rayé, on nous a donné un seuil à changer nous même! Le store est abîmé également ! A fuir complètement, on a dû faire des transformations engendrant des coûts supplémentaires pour poser les fenêtres. En magasin, on a bien senti que le monsieur en avait rien à faire. Aucune compréhension de leur part, pas de geste commercial rien.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil, à l’écoute du client

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  bien reçu et bons conseils mais plus de précisions sur les accessoires serait top exemple poignets de porte ne me convient pas mais non discuté lors de l achat

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bon accueil. énormément de produits sur catalogue. Pas toujours facile de choisir mais bon conseils des vendeurs

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Magasin peut chaleureux, besoin d'un petit rafraîchissement et d'un meilleur éclairage.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Énorme choix de produits et site agréable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Notice. Voir ci-dessous

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil, très bien renseigné. Livraison à la bonne date .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Équipes de bons conseils et très aimable. Joli magasin.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Très bien accueilli avec une vendeuse ayant pris le temps de faire des recherches pour une pièce défectueuse et à résolu le problème

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bien reçu et bien conseillé pour un achat important

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Correct bonne accueil bon produit

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Dommage que les vis et chevilles ne sont pas fournies.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Le conseiller m a proposé une solution a laquelle je n aurai pas pensé

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Pour les conseils reçus, j’aurais aimé être guidee pour bénéficier d’une aide à la rénovation de fenêtre. Quand je l’ai appris, il était trop tard.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  La qualité perçu est la grandeur de la barre est trop limitée

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Vendeur top

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  conforme en tous points.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Produits très bien sauf détérioré à la livraison qui était en direct fabriquant Très bien reçu,procédure un peut long 3 mois et c’est toujours pas réglé Sav du fabriquant pas terrible Pas de problème avec le magasin et le personnel

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Accueil raisonnable mais pas fou !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tres bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Top!

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique