Évaluations clients Chartres
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J’ai acheté un parquet qui m’a été livré avec des tâches partout dans tous les lots de planches. Le chantier avait du retard, donc nous avons ouvert les paquets des lattes 15 jours après la livraison. Et au SAV et bien c’est 15J que vous avez pour vous retourner si le produit n’est pas conforme ! Bref. Une catastrophe, obligé de poncer le parquet neuf. Louer une ponceuse, main d’œuvre . Aucune solution trouvé par le magasin qui renvoi au SAV. Plus jamais chez lapeyre. Le problème vient du fournisseur qui a été malhonnete, mais également de lapeyre qui ferme les yeux et coté client, vous êtes perdant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Délais de mise à disposition cohérents et même avancés pour ma part. Produits en adéquation à ceux présentés sur le site
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trés bon dans l'ensemble, mais petite déception car le jour de ma commande,( 7 fenetres en réno) je donne mes dimensions au commercial qui lui se charge du reste ,habillage ect ect . Lors du montage les habillages ext sont un peut court ,alors je contact le service ,mais il m'annonce que ces cornnieres ne peuvent pas etre échangées,sinon c'est à ma charge.Ce n'est pas trop grave mais un peut déçu.Autrement tout est ok livraison le jour prévu
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Bien
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J'ai commandé en drive pour que ma commande soit prête dès mon arrivée mais ce n'était pas le cas!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil et prix convenable
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La partie grise extérieure n est pas de très bonne qualité, aucune fenêtre présentée avec ce coloris, j'aurais su que cela était juste un autocollants je n aurais pas commandé chez vous. Vendeur très correct et a l écoute.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Vous pouvez contacter notre SAV au 09 72 72 00 20 afin de suivre votre dossier 512958. Cordialement.
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Temps d'attente trop long pour une commande en standard, même pas de compribande en stock. Dommage de tout diriger vers les services internet.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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tres satisfait
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très satisfait des produits achetés bon service et conseils
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Vendeur parfait !
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Très bon accueil, produit commandé reçu dans les temps
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J'ai commandé sur internet. Le produit est de qualité et 100% français.
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pas évident de trouver des parties de meuble. Mais avec un peu de recherche, ...
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Rien à dire
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Très bonne qualites des matériaux, accueil très agréable l ecoute
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RAS. Tres bon contact avec la conseillere cuisine(Sylvie). Tres compétente!!.
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Satisfaction quand à nos divers achats
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portail pas à la bonne hauteur j'ai signé le premier document mais celui ci n'a pas valeur de bon de commande(mais il indiqué la bonne hauteur) moteur électrique changé au bout d'un an Trois techniciens différents sont intervenus 7 fois et le réglage et encore à refaire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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pas de soucis pour le site
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Convenable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Retard de livraison 4 mois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerC’est vrai que avec la situation actuelle on a dû mal à respecter les délais de livraison
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2 mois de retard pour des volets une fois reçu il manque 2 télécommandes sans aucune explication et aucune excuses
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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prix correct
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Satisfait suur les conseils et la prise de commande. Mais n'étions pas prêts à effectuer nos travaux à la réception des marchandises. Au déballage du carrelage à l'utilisation, le coloris n'est pas celui commandé et les réclamations ne peuvent se faire que sous 15 jours à réception qui date du 11/02. Plus que déçu. Nous avons fait confiance.
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Très bien
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Bien.
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Produits réceptionné en bon état
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Je cherchais une poignée noire, que j'ai trouvée, mais trop chère. Mon choix s'est porté sur une autre poignée, mais dorée...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien
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Accueil très chaleureux et très pro. Conseil et écoute parfaits.
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Je n'ai jamais eu de problèmes suite à mes commandes. Tout était ok.
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Très satisfait de nos achats et du suivi des commandes.
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Très bon accueil.
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ras bien
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Très beau magasin , équipe super accueillante, de très bon conseil.
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Facilité d'utilisation du site.
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Fenêtres impeccables Le vendeur a bien pris le temps d'expliquer et à bien vérifié les données Bon accueil
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rein a dire tres bein
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Conseiller à l.écoute de mon besoin
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Vendeur agréable et d’excellents conseils
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Tout c'est bien passé
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Produit correspond à la demande délai de livraison un peu long.
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Satisfait de l'accueil et de l'écoute du client un peu déçu par la livraison
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le service livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre service au maximum. Cordialement.
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Très bons conseils
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Personnels aimable et professionnels
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Très beau matériel
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tres bonne
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Tout est parfait
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Un peu déçu par la qualité. Je ne m'attendais pas à un produit aussi fragile (papier)
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Devis conforme à mes attentes
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Le vendeur a été très bien avec nous, après j ai trouvé l ambiance de l accueil magasin et la vitrine un peu simple.. Limite on vous propose ça et ça ira très bien... Faut venir vers les vendeurs et pas eux vers nous c est dommage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout à été parfait
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Pas de commentaires
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tres satisfait de mon achat chez lapeyre ,le personnel compétent .
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Pas encore installez
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Conseils manquant de clarté
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très bien
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Très satisfaits de l'accueil, de nos achats ainsi que du service après vente
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Accueilli par un professionnel qui connait donc son métier et qui a délivrer de précieux conseils. Magasin propre et bien tenu. Produits par encore installésmais qui correspond à la commande. Seul bémol le retard de livraison puisque produits reçu en retard trois jours après la date initialement définie.
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La commande comportait des éléments inadaptés entre eux, donc des retours, du samedi au mardi pour passer commande ,des produits n existaient plus, absolument aucun stock. Qualité en baisse notable par rapport à il y a quelques années. Aucun problème pour les retours, un bon point .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils, article de qualité. La vendeuse a été d’une très grande gentillesse. Cependant le chargement de la marchandise laisse à désirer, le personnel laisse faire et aide très peu.
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Sans commentaire
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L’achat de notre porte de douche nous donne entière satisfaction de très bonne qualité le prix abordable puisque nous avons bénéficié des soldes.
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Bon accueil et bons renseignements
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Accueil, conseil et amabilité du personnel irréprochable
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Le module de recherche n'est pas terrible, des éléments s'affichent alors qu'ils ne sont pas concernés par la recherche
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Mal emable et jean foutisme bref des fegnan
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil
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J'ai acheté une porte d'intérieur. Le même prix était indiqué sur le catalogue et sur la porte d'exposition et au moment de régler, le prix était plus élevé. Le commercial m'a dit que le prix catalogue n'était plus valable. J'ai demandé à parler au responsable du magasin qui n'a pas pris la peine de venir !. C'est très incorrect de sa part et on doit payer le prix affiché, même si c'est une erreur de la part du magasin ! Parfois aussi certains employés ne sont pas pressés de vous servir ou pas toujours aimables.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerEt surtout, je n'admets pas que l'on fasse payer un autre prix que celui affiché dans la magasin. C'est une erreur de leur part et juridiquement je dois payer le prix affiché !. Et je vous demande le remboursement de la différence svp. Cordialement, Mme Patricia MEUNIER
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LORS DE L ACHAT DE NOTRE PORTAIL COULISSANT UNE PIECE AURAIT DU ETRE SCELLEE A LA REALISATION DE LA LONGRINE ET LE VENDEUR NE NOUS L A PAS DIT NI COMMANDE .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un peu déçu du délai pour réceptionner ma commande. Ce qui m’a contrainte de commander les autres produits (reçu au bout de 2 semaines chez un autre commerçant) alors que ma commande datait du mois de septembre. Toutefois une j’ai eu un bon accueil chez vous. Il faudrait donner dès la commande un rdv avec un artisan pour éviter de rallonger les délais Cordialement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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c'est la premiére fois que long me reprend un produit que je me suie tromper de cote aprés un délais de 8 mois prodiut neuf je recommande les produits Lapeyre
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très correcte
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Vendeur, magasin parfait. Si le produit correspondait à mes besoins, j'ai eu la mauvaise surprise de voir le fil de la masse largement dénudé au-dessus de sa Coste. Cela aurait pu créer un court-circuit si je n'aurais eu besoin de changer le fil électrique.
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Excellente équipe
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Site un peu touffu. Pas de notice de montage fournie avec les fenêtres que j'ai achetées J'ai demandé par mail l'épaisseur des fenêtres, je n'ai pas eu la réponse appropriée
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Notice de montage incompréhensible.. Aucun repérage sur les éléments à monter
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que les notices de pose du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerNous avons dû démonter certains éléments carsur la notice ce n était pas explicite et du coup ça endemager les 2 parois
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Commande rapide, livraison ponctuelle sans retard, au top.
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Très déçu, nous devions refaire notre salle de bain en entier ( carrelage, meubles, évacuation, baignoire ... ). Nous avons tout pris chez Lapeyre pour ne pas avoir de surprise. Résultat : commande incomplète, obligé de retourner plusieurs fois au magasin se trouvant à 30 km, plusieurs produits n'allaient pas, pas de possibilité d'échange passé les 15 jours. Nous nous retrouvons avec des produits en double.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon accueil et bons conseils pour le choix des produits
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Pour une fois que nous achetons du matériel et qu'il n'y a pas de problème. Entièrement satisfait
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J'ai voulu remplacé une roulette des portes coulissantes achetées chez vous car j'en ai cassée une .Le vendeur m'a bien retrouvé dans son fichier,et m'a commandé soit disant la meme .Je suis déçue car celle ci n'a pas de frein comme l'autre avait .
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top produit, top vendeur , la grosse déception de cette achat c'est que le vendeur a appeler le services technique pour être sur d'avoir la bonne référence de produit concernant la poignet de la porte atelier et la je me retrouve avec une poignet qui ne va absolument pas sur la porte , résultat des course un chantier non soldé pour une poignet a 30euros et 10 jour de délai très dommage
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Particulier travaillant dans le bâtiment j'ai posé beaucoup de menuiseries de chez lapeyre, portail ,clôture pvc,fenêtre.porte entrée, je n est jamais eu de problème. Il faut seulement ne pas se tromper dans la prise des mesures
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A notre première visite nous avons eu de mauvaises infos sur le fait que le modèle était uniquement standard, ce qui nous a poussé à chercher d’autres solutions ailleurs. Nous sommes quand même revenus un mois plus tard, pour un devis en ayant pris contact avec des maçons pour faire des modifications au bâti de notre maison et là on nous indique que le sur mesure est possible sur notre modèle. Bonne nouvelle au final mais cette information dès le départ nous aurait évité de nombreux autres contacts.
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Très bonne accueil et conseil reçu très rapidement
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J’ai trouvé exactement le modèle que je voulais , et en stock livrable sous 8 jours En revanche la livraison a été nulle , un rendez vous m’ayant été donné le 24 décembre à 14h00 alors que le magasin fermait à 12h00 exceptionnellement pour Noël : résultat 120 km pour rien et 2h30 perdues sans excuses sauf de la part du magasinier
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Service impeccable et personnel agréable
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Bons conseils et bons produits
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Nous avons acheté un meuble de salle de bain avec une vendeuse qui n'y connaissais absolument rien . C'est nous qui devions lui dire ce que nous avions besoin en matériel. Une fois le meuble recu il s'avère que la vendeuse n'a pas commander la bonne référence du meuble . Il 1 fallu le rapporter et nous nous retrouvons sans meuble jusqu'en février 2022. Nous espérons recevoir le bon meuble . Nous sommes extrêmement déçu.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
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RAS....
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Vendeur à l'écoute et professionnel
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j ai demandé 2 fois a être rappelé ce qui n'a jamais été fait.(pour la commande de la porte fenêtre) Le compribande fourni n'a jamais gonflé.(facturé 15 euros) L'habillage en L pour la porte fenêtre n'est pas fourni et ne m'a pas été conseillé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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accueil moyen aucune remise sur le prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un oubli lors de la découpe de notre joue, il me manque 1 cm... Dommage
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Très bons produits de qualité .
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Rien à dire. Le personnel est très accueillant et à l'écoute.
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Des petites nanas qui continuent de papoter devan les clients….l’arrivée d’une personne plus expérimentée et tout le monde s’affere et s’adresse aux attendants.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique