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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils appréciés, avec des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients se sentent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits présentés ou en catalogue ne sont pas forcément disponibles. Ex : nous avons été obligés de changer deux fois le carrelage que nous avions envisagé: l'un non disponible et l'autre pas la quantité suffisante et nous avons commandé et cherché la colonne de douche à Aubervilliers !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEcoute et conseillère cuisine super ; un bémol pour l'accueil facture lors du retrait de ma commande. Produits de bonne qualité mais un élément commandé à retourner au prestataire cuisine pour façonnage inadéquat.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit recherché ne se fait plus et donc n'était plus disponible dans mon magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Dans ce cas il faut prévoir un dispositif de livraison entre magasin comme c'est le cas ailleurs. J'ai du faire 2h de route pour avoir 1 carton de carrelage !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes entièrement satisfait du produit et de la présentation en 3 d sur plan avant l'achat.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits ne sont pas assez décrits et manque de photos . Compliqué de trouver ce que l’on cherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable mais déçue par le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéEQUIPE EPATANTE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéconseils pertinents
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéaucun
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétout a été facile
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et service très bien très bon conseils meubles excellentes qualités
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel à votre écoute.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSympa bon accueil, manque de personnel au magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéil manque la présentation de tous les produits en magasin. Les accessoires de pose des produit ne bénéficient d'aucune présentation en magasin, pas forcément facile de se rendre compte sur catalogue ou explications du vendeur
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au guichet, enlèvement sans attente
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et choix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTRES LARGE GAMME DE PRODUITS
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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