L'établissement Lapeyre aux Ulis offre un bon rapport qualité-prix avec un accueil professionnel et des conseils avisés. Les produits, notamment en menuiserie, sont de qualité et les installations se déroulent sans encombre. La diversité des choix et la réactivité du personnel sont appréciées, témoignant d'une réelle expertise.
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B. C.
1 août 2025
Avis vérifiéPas de stock et produits défectueux
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Sachez que nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits et la disponibilité de nos stocks. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si votre bouton de crémone s'avère défectueux, vous avez la possibilité de faire une demande de SAV sur notre site www.lapeyre.fr à la rubrique Service Après Vente. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. D.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnels sympathique et soucieux de vous rendre service, surtout à Lapeyre Les Ulis 91940
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe des Ulis vous a laissé une impression positive grâce à leur sympathie et leur dévouement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Catherine G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe me suis déplacée en magasin afin de m'assurer que les infos de taille de la fenêtre (vues sur le site) que je voulais commander étaient conformes. Le commercial en magasin n'a rien fait d'autre que me montrer son écran avec les cotes que j'avais déjà vues sur le même site. Or, il s'avère que le cadre de la fenêtre dépasse de 5 cms les cotes annoncées, mon entrepreneur va donc devoir attaquer les murs. Sans compter les difficultés dans la livraison, il a fallu que je courre après le transporteur, que je réclame à Lapeyre un lien de paiement, bref service Nul !
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de votre fenêtre et la gestion de votre commande n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service, notamment en magasin et lors des livraisons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à mieux accompagner nos clients dans leurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Raymond V.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et de bons conseils
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Arnaud D.
21 juil. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Franck F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous vous souhaitons une très belle journée, et espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Veronique G.
15 juil. 2025
Avis vérifiéUn peu cher mais très bien
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse représenter un investissement, et nous nous efforçons toujours d'offrir un bon rapport qualité-prix. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick M.
13 juil. 2025
Avis vérifiéProduit parfait pour la qualité et le design Livraison ok Web ok à part les relances livraison qui continuaient malgré que j'ai déjà pris Rdv
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant la qualité et le design de nos produits, ainsi que pour votre satisfaction vis-à-vis de la livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que nos relances ont persisté malgré votre prise de rendez-vous. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, Le service client Lapeyre
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E. G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPas de réponse à mes questions lors du retrait de l'article
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu les réponses attendues lors de votre retrait. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéUn bon accueil oui mais trop de choses qui n'allaient pas. Lors de la première visite en magasin, nous avons établi un devis pour l'installation de plusieurs portes. Au deuxième rendez-vous, avant signature du devis, constat du manque des poignées ainsi que de la visserie et des éléments pour l'installation. Après la visite pour la prise des mesures, on nous annonce que l'une des portes initialement choisie ne convient pas, nous devons en choisir une autre. On nous dit qu'il est possible de faire des découpes/motifs pour se rapprocher du modèle initial mais finalement les trois traits souhaités ne sont pas réalisables. Merci toutefois aux livreurs qui ont été irréprochables. Lors de l'installation, comprenant la dépose des anciennes portes, on nous dit qu'il aurait fallu boucher les trous avant de poser les nouvelles portes, trous provenant de l'espace entre le mur et le bâti des portes, puisque légèrement plus petite, impossible à boucher avant puisque les anciennes portes étaient encore présentes. Les portes ont heureusement été correctement posées. Les finitions ont été réalisées par nous-mêmes. Après avoir précisé à plusieurs reprises (lors du devis, lors de la signature du contrat et lors du paiement) la nécessité d'avoir deux factures distinctes, une seule facture nous a été transmise. Plusieurs jours après avoir demandé la correction auprès du magasin, nous obtenons enfin les deux factures souhaitées.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à changer de modèle de porte isothermique, mais suite au passage de l'artisan la dimension de votre porte ne correspondait pas au premier modèle choisi dans une taille différente. Quant aux finitions, il est bien noté dans votre contrat qu'elles sont à réaliser par le client. Nous vous présentons nos excuses pour votre demande concernant les deux factures qui a mis un peu de temps à être réalisée. Bien cordialement. Le magasin LAPEYRE
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A. L.
20 juin 2025
Avis vérifiéParfait du début jusqu a la fin ...conseils ,qualité produits,livraison,installation. Personnel lapeyre et installateur vraiment professionnels
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et nos services ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être professionnelle à chaque étape de votre projet. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé pour l'achat d'une porte
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé pour l'achat de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Couvreur N.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre de 200x90 et la poignée est a une hauteur de 65cm, elle est très basse alors que sur la photo elle apparaît à hauteur "standard" au milieu de la fenêtre
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la hauteur de la poignée de votre fenêtre. Nous comprenons que cela puisse être déroutant et nous sommes désolés pour cette situation. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services et la clarté de nos présentations sur notre site Internet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Couvreur N.
Bonjour, Merci pour votre retour Y a t'il une compensation financière possiblepour palier à ce désagrément svp ? Merci d'avance
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Nicole D.
17 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil est parfait, les conseils donnés m'ont permis de prendre une décision rapidement.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont facilité votre prise de décision. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Corinne A.
17 juin 2025
Avis vérifiéras
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir au sein de notre magasin pour un futur projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gwenaelle M.
16 juin 2025
Avis vérifiéAprès un cambriolage, nous avons dû commander une nouvelle porte d'entrée. L'équipe de Lapeyre Les Ulis nous a accueillis avec bienveillance et nous a accompagnés dans tout le processus avec de très bons conseils et un très beau geste commercial. Nous avons dû, en attendant la nouvelle porte, changer la serrure. Valérie est allée la chercher à Melun pour nous éviter trop d'attente et d'inquiétude. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous en ces moments compliqués, nous avons été très touchés par votre soutien et nous vous remercions du fond du coeur. La livraison s'est aussi parfaitement déroulée avec les deux livreurs qui ont été ponctuels et soigneux. Nous recommandons vivement le magasin Lapeyre Les Ulis et toute son équipe.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant. Nous sommes ravis de lire que l’équipe de Lapeyre Les Ulis a su vous accompagner avec bienveillance dans cette période difficile. Votre satisfaction lors de la livraison et votre recommandation nous réchauffent le cœur. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Xavier T.
10 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison ne s'est pas bien passée avec ma mère. Un livreur a très mal parlé à ma mère c'est honteux
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Maurice pierrot I.
5 juin 2025
Avis vérifiéOk
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Gerard B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé une paire de volets bois, je m'attendais à n'avoir que les pentures, gonds et crémone à poser mais en fait, c'était un kit composé d'un panneau et des bouts de bois à fixer en Z sur le volet. Le panneau avait sur chaque côté trois trous. Quand j'ai appelé pour savoir à quoi servait ces trous, on m'a répondu qu'ils fournissaient des bouchons pour les trous inutilisés. En plus c'était plein de noeuds dans les bois. Bref, ce qui m'a été livré ne correspond pas à la qualité de votre enseigne.
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Annick P.
5 juin 2025
Avis vérifiébien reçu et bien guidé
Avis affichés par ordre chronologique