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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre aux Ulis est reconnu pour la qualité de son accueil et des conseils de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits, notamment en matière de cuisines et de fenêtres, ainsi que le professionnalisme des équipes.
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J. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéUn bon accueil oui mais trop de choses qui n'allaient pas. Lors de la première visite en magasin, nous avons établi un devis pour l'installation de plusieurs portes. Au deuxième rendez-vous, avant signature du devis, constat du manque des poignées ainsi que de la visserie et des éléments pour l'installation. Après la visite pour la prise des mesures, on nous annonce que l'une des portes initialement choisie ne convient pas, nous devons en choisir une autre. On nous dit qu'il est possible de faire des découpes/motifs pour se rapprocher du modèle initial mais finalement les trois traits souhaités ne sont pas réalisables. Merci toutefois aux livreurs qui ont été irréprochables. Lors de l'installation, comprenant la dépose des anciennes portes, on nous dit qu'il aurait fallu boucher les trous avant de poser les nouvelles portes, trous provenant de l'espace entre le mur et le bâti des portes, puisque légèrement plus petite, impossible à boucher avant puisque les anciennes portes étaient encore présentes. Les portes ont heureusement été correctement posées. Les finitions ont été réalisées par nous-mêmes. Après avoir précisé à plusieurs reprises (lors du devis, lors de la signature du contrat et lors du paiement) la nécessité d'avoir deux factures distinctes, une seule facture nous a été transmise. Plusieurs jours après avoir demandé la correction auprès du magasin, nous obtenons enfin les deux factures souhaitées.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à changer de modèle de porte isothermique, mais suite au passage de l'artisan la dimension de votre porte ne correspondait pas au premier modèle choisi dans une taille différente. Quant aux finitions, il est bien noté dans votre contrat qu'elles sont à réaliser par le client. Nous vous présentons nos excuses pour votre demande concernant les deux factures qui a mis un peu de temps à être réalisée. Bien cordialement. Le magasin LAPEYRE
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A. L.
20 juin 2025
Avis vérifiéParfait du début jusqu a la fin ...conseils ,qualité produits,livraison,installation. Personnel lapeyre et installateur vraiment professionnels
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et nos services ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être professionnelle à chaque étape de votre projet. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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B. M.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé pour l'achat d'une porte
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé pour l'achat de votre porte. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Couvreur N.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre de 200x90 et la poignée est a une hauteur de 65cm, elle est très basse alors que sur la photo elle apparaît à hauteur "standard" au milieu de la fenêtre
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la hauteur de la poignée de votre fenêtre. Nous comprenons que cela puisse être déroutant et nous sommes désolés pour cette situation. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services et la clarté de nos présentations sur notre site Internet. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Couvreur N.
Bonjour, Merci pour votre retour Y a t'il une compensation financière possiblepour palier à ce désagrément svp ? Merci d'avance
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Nicole D.
17 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil est parfait, les conseils donnés m'ont permis de prendre une décision rapidement.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont facilité votre prise de décision. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Corinne A.
17 juin 2025
Avis vérifiéras
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir au sein de notre magasin pour un futur projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gwenaelle M.
16 juin 2025
Avis vérifiéAprès un cambriolage, nous avons dû commander une nouvelle porte d'entrée. L'équipe de Lapeyre Les Ulis nous a accueillis avec bienveillance et nous a accompagnés dans tout le processus avec de très bons conseils et un très beau geste commercial. Nous avons dû, en attendant la nouvelle porte, changer la serrure. Valérie est allée la chercher à Melun pour nous éviter trop d'attente et d'inquiétude. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous en ces moments compliqués, nous avons été très touchés par votre soutien et nous vous remercions du fond du coeur. La livraison s'est aussi parfaitement déroulée avec les deux livreurs qui ont été ponctuels et soigneux. Nous recommandons vivement le magasin Lapeyre Les Ulis et toute son équipe.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant. Nous sommes ravis de lire que l’équipe de Lapeyre Les Ulis a su vous accompagner avec bienveillance dans cette période difficile. Votre satisfaction lors de la livraison et votre recommandation nous réchauffent le cœur. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Xavier T.
10 juin 2025
Avis vérifiéLa livraison ne s'est pas bien passée avec ma mère. Un livreur a très mal parlé à ma mère c'est honteux
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Maurice pierrot I.
5 juin 2025
Avis vérifiéOk
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Gerard B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé une paire de volets bois, je m'attendais à n'avoir que les pentures, gonds et crémone à poser mais en fait, c'était un kit composé d'un panneau et des bouts de bois à fixer en Z sur le volet. Le panneau avait sur chaque côté trois trous. Quand j'ai appelé pour savoir à quoi servait ces trous, on m'a répondu qu'ils fournissaient des bouchons pour les trous inutilisés. En plus c'était plein de noeuds dans les bois. Bref, ce qui m'a été livré ne correspond pas à la qualité de votre enseigne.
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Annick P.
5 juin 2025
Avis vérifiébien reçu et bien guidé
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B. J.
2 juin 2025
Avis vérifiéLe site n est pas intuitif. Tous les produits ne sont pas disponibles, même avec le code. J ai du passer la commande en magasin pour avoir les profils de finition
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A. A.
29 mai 2025
Avis vérifiéNonne disponibilité mais peu de conseils à l'achat.
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Ginette L.
29 mai 2025
Avis vérifiéX
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M. H.
29 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
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M. D.
22 mai 2025
Avis vérifiéLes ballustrades ont été installées conformément à ce qui était prévu. Rapidité et efficacité comme toujours chez LAPEYRE. A bientôt pour une prochaine commande.
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Franck N.
19 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Nathalie M.
19 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des portes Kazed a vraiment baissé mais ce n'ai pas la faute de Lapeyre mais de KAZED
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Christiane T.
18 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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D. G.
15 mai 2025
Avis vérifiéJamais déçu de mes achats chez Lapeyre
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu de vos achats chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
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