Les Ulis
4.4 (1 725)
Localisation
Les Ulis

13, avenue du Cap Horn ZA de Courtaboeuf, LES ULIS 91940

Avis pour Les Ulis

Total: 1 725 avis depuis 03/01/2018

4.4

Basé sur 117 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre aux Ulis se distingue par l'accueil chaleureux, les conseils avisés et la qualité des produits, offrant une expérience positive lors des projets d'aménagement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Robert M.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
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    RAS

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • M. C.

    21 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit (escalier escamotable ) est sauf son système de fermeture qui est entièrement à revoir.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre escalier escamotable. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit vous satisfait dans l'ensemble. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le système de fermeture et nous veillerons à les transmettre à nos équipes pour améliorer nos produits. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Le service client Lapeyre

  • Bruno F.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre retour positif.

  • A. L.

    20 mars 2025

    Avis vérifié
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    Il y a de très bon vendeurs qui connaissent leurs sujets et qui savent conseiller ,dommage qu il n y ai pas beaucoup de stock mais les délais sont rapide

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Anthony, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs ont pu vous conseiller efficacement et que vous avez apprécié leur expertise. Nous comprenons que le manque de stock peut être frustrant, mais nous travaillons dur pour améliorer nos approvisionnements. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de nos délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous servir mieux à l'avenir ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • A. S.

    17 mars 2025

    Avis vérifié
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    Tout est parfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Jean jacques M.

    17 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien professionnel

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note généreuse de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience; votre avis compte beaucoup ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Christine L.

    13 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Lapeyre Les Ulis Sav retraits marchandises = 10/10 Accueil et conseils = 2/10 Accueil toujours aussi désagréable et conseils/renseignements inexistants. On dérange... Par contre SAV et retraits marchandise toujours aussi efficaces et sympathiques. Heureusement qu'ils relèvent le niveau. Merci à eux :)

    Réponse de lapeyre.fr

    Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant notre magasin Lapeyre Les Ulis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente et notre équipe de retrait des marchandises ont su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction dans ces domaines est très importante pour nous. Cependant, nous sommes profondément désolés d'entendre que votre expérience d'accueil et de conseil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'accueil désagréable et le manque de conseils. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante. Nous apprécierions l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous sommes capables d'offrir un service de qualité dans tous les aspects de notre magasin. Encore une fois, merci pour votre franchise et votre fidélité. L'équipe Lapeyre Les Ulis

  • M. C.

    13 mars 2025

    Avis vérifié
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    Très bel accueil et de très bons conseils

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils que vous avez reçus chez nous. Cela signifie beaucoup pour nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous transmettrons bien sûr votre gentil message à nos équipes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !

  • C. F.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque d'expertise dans les conseils.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux toutes les critiques et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • Emilie S.

    6 mars 2025

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    Merci

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Catherine L.

    2 mars 2025

    Avis vérifié
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    Achat d'un caisson complémentaire pour dressing. La qualité n'est plus la même. Les arrêtes étaient arrondies, elles sont maintenant droites. Le caisson remplit néanmoins sa fonction. Achat rapide.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant votre achat récent. Nous sommes ravis que le processus d'achat ait été rapide et efficace. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du caisson n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre retour. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • F. A.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • F. F.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lorsque nous avons récupéré notre main courante en chêne, cette dernière n'était absolument pas protégée. Pour un élément à 249€ le minimum aurait été de protéger le bois. Aucun respect pour nos achats. Le bois est forcément marqué à plusieurs endroits.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Effectivement la plupart des produits "brut à finir" ne sont pas emballés. Mais ils ne doivent pas avoir d'impact. Pouvez vous nous envoyer des photos s'il vous plait. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • Philippe G.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le système d'accroche du meuble haut est surprenant mais ça marche. Par contre le guide de fixation du système d'ouverture de porte n'a pas donné le résultat voulu. J'ai fixé le système selon mes mesures

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre feedback constructif. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour améliorer nos produits et nos services. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • Daniel R.

    27 févr. 2025

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    achat faciles délais respecté enlèvement rapide en apres midi

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • S. B.

    27 févr. 2025

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    Nous avons été très mal conseillé sur le choix des poignées de porte

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les poignées que vous aviez choisi en exposition ne vous conviennent pas.. Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

    Réponse de S. B.

    Bonjour Je ne comprends pas votre message. Qu'en est-il de notre demande de reprise et remboursement des poignées des chambres ?

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  • R. A.

    27 févr. 2025

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    A la récupération de la marchandise au drive du magasin, certains emballages des bottes de parquet étaient ouverts. Une plinthe est abîmée. Le Monsieur me dit que ce sont des gens qui ouvrent les emballages pour regarder et que de toutes façons je vais couper la plinthe.... Pour 1400 euros de marchandises ça ne donne pas confiance.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre commande au drive de notre magasin. Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous nous engageons à améliorer nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • Anonyme D.

    23 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Malgré un retard de la commande, qui n'a eu aucune incidence, satisfait du produit

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et nous comprenons que cela peut être frustrant, même si heureusement, cela n'a pas eu d'incidence sur votre satisfaction globale. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison et éviter ce type de situation à l'avenir. Si vous avez d'autres commandes à passer ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • M. W.

    20 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En juillet suite à la détérioration d'une pièce de portail, son remplacement a nécessité près de 4mois pour être reçu dans une teinte différente que celle référencée et commandée. Après retour et nouvelle commande de pièce pour obtenir la bonne couleur, la commande reçu début février ne correspond toujours pas à la spécification demandée! À noter que l'accueil et la prise en charge par le personnel en magasin était très bien, seule la commande elle-même (produit attendu et délais de traitement) n'est absolument pas satisfaisante!

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge de notre équipe en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et vos compliments sont une source de motivation pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant la commande de votre pièce de portail. Nous comprenons parfaitement votre déception quant aux délais de traitement et à la couleur incorrecte de la pièce reçue. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement enquêter auprès de notre service de commande pour comprendre ce qui a pu causer ces erreurs et ces retards. Nous mettrons en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre feedback constructif et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

  • Jacky V.

    18 févr. 2025

    Avis vérifié
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    bonne présentation des produits et bonne organisation

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment votre feedback sur notre service et nos installations et espérons vous revoir bientôt. L'équipe LAPEYRE LES ULIS

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