Avis clients de Bernay

Évaluations clients Bernay

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit avec 4 défauts sur le bâti intolerable , il faudrait revoir le controle qualité

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  personnel très a l écoute très bon conseil

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté à plusieurs reprises des produits à Lapeyre Bernay et j'ai toujours eu de bons conseils.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu long

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et disponible

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les bons conseils ont permis de faire murir mon projet

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une erreur facheuse dans la transciption des dimensions , pourtant correctement prises au départ par l'entreprise Heurtevent, ce qui a généré une livraions inadaptée des volets puisque les largeurs et longuers avaient été inversées.D'ou un retard de plus de plus de deux mois et demi pour que les volets à bonne dimensions soient posés . Dachant en pous que dans cetet ouvelle livraison il manquaitg une attache de fermture des volets glissants ,Ce qui a généré un autre rendez-vous sur palce pour finia:liser la pose Durant ce temps les baies vitrées ont été protégées par des panneux de bois occultant la lumière.Par ailleurs le sytème d'attache des volets glissants apparaissent peu résistants( certaines parties sont en plastique et les poignées de prises sont beaucoup trop épaisses si bien qu'elles ne peuvent passer entre le mur et restent en vue au ras du cadre des fenetres

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon magasin très bon renseignements personnels au top

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune remise en question, j'ai donné une côté le vendeur s'est trompé mais c'est obligatoirement moi qui et tort, je devais commender une cuisine du coup j'ai été voir un concurrent

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et de bon conseil.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes bien reçue et les vendeurs son aimable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble correct mais on peut toujours mieux faire.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et travail bien fait

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beau design prix dans la moyenne. Client depuis plusieurs années.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ????????????????

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le magasin rien à redire

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Rien à redire sur les services lapeyre mais les produits sont moins équipés mais plus chères. Quand je compare mes factures anciennes et les plus récentes.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheté un dressing sur mesure Délai livraison de plus de 5 mois Les profondeurs des tiroirs ne sont pas ce que nous avions demandé. Les portes nous avions vu en magasin des portes atelier et on nous a commandé des portes avec un profil aluminium . Nous sommes allés en magasin pour avoir des conseils et nous avons fait confiance. Nous avons investit dans un dressing sur mesure pour avoir une qualité de produit. C'est un vrai cauchemard. Je ne vous recommande pas et surtout je vous déconseille

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Toujours de très bon produits et les vendeurs sont top.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite probleme fenetre ouverture sur porte Sully degongee et cassee 1 mois et demi pour refaire la fenetre (anomalie paumelles tres courtes vis apparentes ) J'ecris lettre avec photos a Lapeyre .Agence Bernay un desastre acceuil d'un Julien mal eduque tres impoli avec clientele

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas top la recherche d'un produit.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personnel compétent plus de présentation des produits serait appréciable

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite je renouvellerais mes achats dans ce magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Politesse , compétence du personnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ouvrir un carton au cutter en caisse pour vérifier - ne pas savoir qu'une EIRL est une entreprise, demander 2 pièces d'identité alors que j'ai le kbis sur moi. Trop de zèle tue le professionnalisme.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis venu chercher un plan de travail commandé. Aucun souci, tout c'est bien passé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu au qu'un souciet dans les délai

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super,bon conseil,aimabilite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Mais dommage que l'on soit obligé d'aller en magasin pour avoir plus d'informations surtout que les magasin sont dans les grandes villes (30 minutes de route)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur place le vendeur devais me recontacter, pour une information sur la produit que j ai achete. Malheureusement je n ai jamais eu de retour

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tout s"est passé par téléphone étant dans l"incapacité pour le moment de me deplacer je savais ce que je voulais cela a été plus facile mais dans tous les cas tres bon acceuil

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  très déçue du poseur. il vient chez nous pour vérifier la faisabilité du dressing...propose 2 portes au lieu de 3. je ne veux pas 2 portes cela coupe la penderie en 2. il aurait dû voir avec moi et sur place que l'on pouvait rallonger le dressing sans problème. les tiroirs passent tout juste en maintenant la porte. il n'a pas mis les bandes caoutchouc afin d'éviter que les portes se cognent et fassent du bruit. le plan n'a pas été respecté. un bloc devait être contre le mur mais il nous a posé une planche à la verticale de 10cm. donc sur l'ouverture de ma porte coulissante et face au dressing, il me manque 10 cm d'accessibilité. suite à cela une personne de chez Lapeyre est venue avec le sourire pour remédier au problème voire trouver une solution... il devait me rappeler 2 jours après. j'attends encore...

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Lapeyre m'a appelé hier et laissé un message. Le poseur m'a appelé ce matin et interviendra de nouveau le 29 janvier prochain.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel connaissant leur travail pour nous conseiller

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite, rien à redire, tout est parfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Plutot satisfait du magasin et de l'accueil .Il est dommage de ne pouvoir visualiser plus de propositions de produits par rapport au catalogue...mais techniquement bien sûr difficile à réaliser du fait de la surface du magasin de Bernay.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

Avis affichés par ordre chronologique