Avis clients de Bernay

Évaluations clients Bernay

• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande livraison très rapide et très bon suivi personnel agréable au moment de retirer mon colis

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit correct

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas souvent correctement.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation normale

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  comande faite le 16 07 2021 et paye le jour meme pas d achat le 23 10 2021

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne l'accueil et la présentation des produits je suis satisfait, en revanche j'ai rencontré des problèmes de qualités sur le produit il s'agit d'un défaut sur le montant d'un caisson il est dommage qu'il n'y ait pas de contrôle qualité on me demande 15 jours pour changer ce produit en attendant je suis bloqué pour finir mes travaux. De plus je trouve que les notices technique manquent de precision ex la façon de mettre le caisson debout ...

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Je ne suis pas sûr que ce soit le magasin qui soit en cause mais plutôt le suivi de fabrication au depart de l'usine qui s'appelle le contrôle qualité..je vous rappelle que nous avons été très bien accueillis et renseignés au magasin de Bernay.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de mes achats.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien renseigné

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• 3 / 5

  

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  La qualité de prix

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma dernière commande

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• 4 / 5

  

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  parking et magasin trop petit

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• 3 / 5

  

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  Pièce détachée portail coulissant acheté 3700€ y a 10ans roulettes usées (roulements )impossible de retrouver les roulettes adéquates autant acheter du bas de game et changer de portail plus souvent …les roulettes fournies ne s adaptent plus …et fabrication spéciale lapeyre donc …. On fait suoi

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Suivi des dossiers des clients, conseils personnalisés, disponibilité, qualité des produits

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a beaucoup de chose à recouper qui ne sont pas dites lors de l’achat

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à faire

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence de Bernay est très à l'écoute du client et de bon conseil

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• 2 / 5

  

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  ma commande est parti chez un outre client il faut 2 semaines pour la recouperer la paroi de douche cassé

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• 5 / 5

  

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  Bonjour accueil et bons conseils

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours bien reçu, et de bon conseils.

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute, disponible et agréable

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• 4 / 5

  

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  Magasin petit

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• 3 / 5

  

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  Nous avons eu affaire à un vendeur pas très désagréable , on avait l impression de le déranger Nous avons été déçu. Nous pensions être mieux reçu et mieux conseillé que IKEA

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de stock en magasin et des délais de minimum 3 semaines à chaque commande

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, délai respecté

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• 4 / 5

  

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  les produits sont bien présentés

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• 5 / 5

  

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  Magasin pas encombré, vendeur très aimable

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes reçu par une personne compétente pour l achat de meuble de salle de bain quand elle a vue le carrelage tout de suite ma bien indiquer le bon produits aujourd'hui es amis qui visite nous disent que c est jolie

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• 5 / 5

  

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  bon accueil ,professionnel

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car tous les vendeurs sont sympa et compétent sauf 1 vendeur qui je trouve est un peu particulier et donc moins serviable que les autres vers qui on a pas envie d'être servi ou conseiller

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler à part le délai de livraison avec 3 semaines de retard

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver les produits recherchés ni pour effectuer la commande.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  papa

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, dans la limite de prix que je m'etais fixee. J'ai eu en magasin un accueil chaleureux et efficace.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employé formidables

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien présenté mais dommage incomplet j’ai été obligé de régler les pièces manquantes. Il faut dire que l’ouverture du colis a été fait le délai était passé donc 66€ en plus pour avoir celles si.

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de plusieurs achats effectués dans ce magasin

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait depuis 2 ans.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai monté moi-même ma cuisine aidée par moment et avec beaucoup de patience par les commerciaux au téléphone. Entièrement satisfaite.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J' ai facilement trouvé le produit sur le site internet Pas de problème pour passer ma commande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté une paroi de douche imitation verrière elle est parfaite

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Habillage non fournis avec la porte aucune information sur le site et en magasin sur cette option cela fait vraiment mesquin et devoir refaire 50 km pour aller rechercher ces habillages est très facheux

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. De plus, nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement et conseils de Mr Adam Sébastien au top ainsi que le professionnalisme et la connaissance des produits vendus

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé une porte vitrée, la porte et la vitre ne sont pas arrivée à en même temps ( non précisé), j’habite à 40km… donc 2 aller retour.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  matériel ébréché pas contrôler manque des articles

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV 435089 au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et compétence auprès de la clientèle

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis arrivé avec un échantillons du produit que je voulais et le jour ou je récupère le matériel ce n'est pas le bon. Personnel lamentable et incompétent, déjà 4 incidents avec ce magasin. Je n'irais plus et je les deconseil. De plus qualité des produits lamentable.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils et délai de livraison revu,plus court que prévu.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous et parfait je n'est rien a redire

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de petite qualité

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Bien reçu au magasin. Le meuble de salle de bain que nous avons commandé est arrivé sous 8 jours et de superbe qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils sur le.magasin de bernay

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil, magasin bien tenu

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• 5 / 5

  

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  Vendeur a l ecoute. Mais il y en a un autre que je n’apprécie pas il ne s occupe pas du client. Erreur de l article et la 2e fois commande incomplète Il dit mais ne met rien sur le papier

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bon conseil du responsable magasin

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit pas encore installé

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l’écoute, de bon conseil, efficace et arrangeant, très satisfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop de rupture de stock

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Peu de produits exposés mais les vendeurs sont sympathiques et de très bons conseils, de bons accompagnateurs de projets 👍

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Erreur de porte de la par du magasin, le responsable n’est pas très arrangeant malgré leur erreur.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil, à l'écoute, bons renseignements

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Le produit commandé s est avéré défectueux au déballage. 2 éléments sur 5 de la porte de garage abîmés. Re-commande ! Temps perdu pour la pose. Organisation perturbée.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  L’équipe Lapeyre de Bernay a parfaitement répondu à ce problème. Les éléments ré-commandés m’ont été livrés à peine réceptionnés par l’entreprise. Je les en remercie.

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  En regle generale ,satisfait...mais bémol le 29 mai...commande recue dans un état defectueux...

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  320kms et toujours pas la bonne évacuation pour mon double vasque. Je suis désespéré 😩

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande facile à réaliser et livraison très rapide

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  bon accueil, disponibilité

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  Rien à signaler

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  nous sommes satisfait à 100 %

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Magasin avec des employés très aimable

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  très professionnel

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  tres bien sauf couleur des joints

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  Client depuis longtemps c'est pour cela que je reste fidèle

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• 4 / 5

  

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  Étant client de chez Lapeyre, je suis satisfait des produits que j'achète. Certains produits ont un bon rapport qualité prix. Néanmoins un effort sur le détail de description du produit sur le catalogue ou sur le site serait appréciable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La palissade en question, nous avons rencontré des problèmes au montage la tête des boulons de fixation passé au travers des platines de fixation des poteaux d'accrochage des panneaux, les rondelles et boulons des chevilles livrées pour le montage ne sont pas adaptés. De plus a la jonction du rampant et de la balustrade d'escalier et prévu une rotules pour fixer en partie supérieur mais en partie inférieure il est nécessaire de bidouiller une fixation pour stabiliser la partie basse de l'assemblage.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Très contente

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil sympa produit pour l' instant pas de soucis j' ai pas tout déballé

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Très satisfait

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  Très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Rien à signaler

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je connais les produits depuis au moins 40 ans. La qualité pour l instant est au rendez vous. Parcontre dans le temps c était en kit plus pratique à manipuler pour une personne seule.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de fenêtres Sans soucis

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très serviable

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mr Mathieu très professionnel Nous aimerions poursuivre nos prochains achats avec lui, nous ne sommes pas nouveaux clients dans dans votre Établissement

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  L'accueil des responsable, est très professionnel. Le magasin vis à vis des produits est un peut juste. Ce qui fait que vous ne pouvez pas offrir, un étalage complet de vos produit.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent de très bon conseil

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin de Bernay est génial Les vendeurs sont au top

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs achats dans le magasin de BERNAY, je suis toujours très satisfaite. Le rapport qualité prix est excellent. Les vendeurs sont très compétents et souriants. 👍🏻

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique