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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bernay (Eure), l’accueil, les explications claires et les conseils donnés par le personnel reviennent souvent, avec une impression de prise en compte du budget et des attentes. Plusieurs clients disent être repartis satisfaits de la pose, du sérieux du travail et du soin apporté aux finitions, tandis que d’autres signalent des délais trop longs ou des soucis de communication.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et personnel efficace"
"Toujours très satisfait de votre magasin Lapeyre à Bernay Personnel, très aimable et un autre écoute"
"Équipe très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, souriant, bonne explication sur les produits sans pousser à la consommation,"
"Un bon accueil, des bons renseignements,"
"Très bon accueil et bonnes competences"
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Très bon accueil, amabilité et professionalisme nous reviendrons dans ce magasin"
"Personnel competant agreable"
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A. R.
20 févr. 2025
Avis vérifiéC'est assez curieux pour un dressing dit « prêt à poser » et « extensible » d'apprendre en plein montage que si l'on veut plus petit il faut scier chaque barres. Nous nous attendions à des barres réglables et sommes très déçus puisqu'il ne sera plus jamais extensible. Les vis fournies pour la tringle à rideaux ne sont pas les bonnes (impossible de percer avec, elles sont plates). Il n'y a pas non plus de pré trous. Les planches sont numérotées sur le plan mais pas sur elles-mêmes.
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Il est néanmoins indiqué dans le descriptif : Les 2 tringles de la double penderie centrale et la tablette haute non seulement sont recoupables, mais elles permettent d'avoir du rangement supplémentaire. Vous pouvez ainsi adapter votre aménagement selon l’espace disponible. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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C. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéProblème associé aux délais
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M. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Lapeyre, ça ne se démenti pas.
Réponse de BERNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéPas de stock
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P. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Réponse de BERNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéProduits bien conçus mais lacunes sur la notice de montage. Les matières coloris sont un peu moins qualitatifs que chez certains concurrents mais prix imbattable.
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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L. C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéÉlectroménager de bonne facture.
Réponse de BERNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N. K.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit et de l'artisan qui à posé mes fenêtres. Sérieux et travail bien
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A. V.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBien reçus et conseiller commande en temps
Réponse de BERNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. M.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAchat conforme à notre demande En revanche délais de commande un peu long en attente de la réception
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J. H.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTB bons techniciens et employés
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLes équerres et vis n'étaient pas adapté au profil du dormant
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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E. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait et même plus tôt que prévu.
Réponse de BERNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S. P.
16 déc. 2024
Avis vérifiéLapeyre était le moins dans la région
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M. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé, très bien accueilli
Réponse de BERNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N. M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours avec le sourire, conseils judicieux, personnel toujours fort de proposition pour ajuster au mieux leur réponse à nos projets.
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P. F.
2 déc. 2024
Avis vérifiéc'était la première fois que je faisais intervenir Lapeyre donc pas de références antérieure
Réponse de BERNAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéDéçu car j'ai commandé une vitre dont les joins n'ont même pas un an et sont déjà mort. J'ai commandé une armoire penderie d'entrée pour ranger des manteaux. Cela arrive de la mauvaise couleur, on me demande de ramener (je rappelle 2.3m de hauteur. Autant dire que j'allais pas refaire une demi heure de route... Sur l'un des caisson un coin abîmé. J'aurais souhaité que l'on me propose un geste commercial car j'ai payé plus de 400 euros et c'est encore à moi de faire les choses... J'ai fait appel à des "spécialistes" et je me rends compte que finalement c'est peut être pas mieux. Au delà de ça l'accueil et le reste super mais je ne peux me permettre de recommander cet établissement alors que je n'ai eu aucun dédommagement..
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M. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée sur une demande précise (stores pour nouveaux vélux)
Réponse de BERNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de BERNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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