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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Pamiers offre une ambiance chaleureuse avec une équipe compétente, attentive et de bons conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et le service rapide, contribuant ainsi à une expérience positive.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n'est pas encore installe....
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépeu de personnel et trop débordé (accueil-téléphone-réclamations-retrait marchandises) pas assez de temps pour explications détaillées, trop de chose en même temps, d'ou erreur de saisie
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiépresntation minime du produit
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieuxje
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil et services compétents
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait par l accueil et les conseils techniques
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe 17/03 dernier. Je commande une fenêtre d un montant de 90€. Quelques jours passent et je vais la chercher. Je la contrôle et surprise, elle est abîmée. La personne constate comme moi et en recommande une autre. Aujourd'hui le 29/03 je refais 70 km aller-retour pour aller chercher cette fameuse fenêtre et RESURPRISE on me remet la même. Photos à l appui ( photos que j'avais fait). Suite à ça, une troisième commande est partie. Si la prochaine fois le problème n est pas résolu je demande un remboursement. Quoiqu'il en soit, c'est la première et dernière fois que je fais confiance à LAPEYRE.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAyant passé commande avec des portes, de poignées en porcelaine, je fus informé seulement le jour de la livraison que le modèle ne se faisait plus ! Le personnel n'était également pas au fait que la distribution de ce produit était arrêtée alors qu'il figurait encore au catalogue et sur internet...
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéArticles pas encore posés
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas de probléme, toujours satisfait de mes choix.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa vendeuse c etait trompé, il mon commander, la bonne pièce, même 6 mois plus tard,, merci, très pro
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien de particulier tout bon!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil , personnel compétent .
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur,conseils adaptés et personnalisés
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils, un choix pertinent pour nos besoins... Rien à ajouter
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéConseils au top mais suite à un problème de colis perdu entre les dépôts le traitement laisse à désirer. 10 jours de perdus en rappelant avec difficultés le magasin...Pb de sous effectifs certainement préjudiciable. Une remise appliquée ridicule de 30 € sur une commande. Pas top !
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié3 aller retour pamier - villefranche de lauragais pour commander un pièce apparemment introuvable, que j'ai finalement trouvé moi même sur le site de Lapeyre. Aucune communication de l'équipe lapeyre sur site alors que je demande qu'on me tienne au moins informé, à moi de trouver moi même ma pièce et de la payer plein pot, plus les aller retour en prime. Au revoir lapeyre et bonne continuation avec vos clients. Moi j'irai voir ailleurs.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Robot, Je vous remercie de me dire merci. Oui je suis déçu, mais c'est la vie. Oui rapprochez vous du magasin, comme cela votre étoile ISO9001 pourra continuer de briller. Et je ne suis pas fidèle : j'ai fait un chantier chambre / salle de bain avec vous. Maintenant je sais ce que vaut la qualité Lapeyre. j'essaierai ailleurs. Cédric Chambon
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétres bien recu disponibilité des agents tres bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRAS tout est ok
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