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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers offre un excellent accueil avec une équipe à l'écoute et de bons conseils, garantissant une expérience positive à chaque visite. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et les clients sont souvent satisfaits du relationnel avec le personnel.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMAGASIN LAPEYRE PAMIERS TROP PETIT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne vois pas la réponse au problème signalé Je vais être dans l'obligation de passer à la vitesse supérieure
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPrix plus élevé que le catalogue......
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéChez lapeyre pamiers ils sont au top
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil,excellents conseils. Satisfaite des achats.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a proposé de travailler sur les plans de notre projet de cuisine et de nous envoyer plusieurs propositions car le projet était complexe. Au final aucune proposition reçue après plusieurs relances sauf le plan d'origine que nous avions fourni. De plus le devis n'était pas avec le modèle et les finitions choisis. Après la commande 2 mois d'attente et il a fallu relancer là aussi pour être livré au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiédifficulté de trouver une porte avec des dimensions spéciales.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à Lapeyre et à ses produits. Je vous informe que vos projets sur mesure sont étudiés lors d'un rendez-vous en magasin afin d'échanger avec vous sur celui-ci et de vous apporter le devis le plus juste. Afin de prendre rendez-vous avec votre magasin vous pouvez nous contacter au 08.01.01.05.38 (appel et services gratuits). Pour mieux préparer votre rendez-vous, vous pouvez consulter et télécharger gratuitement nos Fiches projet en ligne, elles vous permettront de prendre vos dimensions et comprendre quelques règles d'implantations. Je reste à votre disposition pour toute demande. Anaïs du service clients Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSuccession d'erreurs et de retards cumulés sans dédommagement. Image déplorable et en contradiction complètes avec les campagnes publicitaires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous infirme : le service concerné ne s'est pas manifesté et parmi les attitudes anti-commerciales, celui-ci m'a demandé début mai (avant la livraison de la cuisine) de ne plus être contacté. merci de vérifier l'authenticité des infos qui vous sont communiquées
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéle personnel est très aimable, les conseils sont avisés, mais plusieurs déceptions, la première sur la difficulté de pose du parquet avec une sous-couche (caoutchouc liège) difficile à utiliser malgré son prix élevé. Pensant avec le prix acheter une facilité de pose, c'était en fait l'inverse. Et déçu après des gros achats de n'avoir par été mieux informés des soldes la semaine suivant notre achat. Les affiches l'indiquaient mais nous avions la tête dans le guidon. Un petit "n'oubliez pas les soldes à partir de la semaine prochaine si vous avez besoin de ci ou ça ..." plutôt que nous dire 2 semaines après "désolé ça s'est fini hier".
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas de communication, non respect de délai Aucune fiabilité La derniere commande chez vous Le SAV médiocre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour,on a de vous dire que le cache du volet coulissant était dégradé faute du fabriquant, le poseur l'a signalé illico depuis le 17/06 avec des photos à l'appui,le SAV récontacté une semaine après, les photos renvoyés et ils ont reçu le nouveau cache le 11/07 non livré jusqu'à se jour et impossible d'avoir une réponse et le pire on est exposé en plein soleil avec cette chaleur merci lapeyre Cordialement.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas les bonnes dimensions prévus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute pour commande de mon volet roulant un peu spécial.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix pour les 2 escaliers achetés chez Lapeyre Pamiers. Merci
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPrix le plus interessant
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sérieux, attentif, a l'écoute de nos attente. Pour qualités et attractivité des produit, j'ai pas reçu mes produits.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénon -
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiépersonnel charmant et surtout compétant
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCommande non reçu à la date prévue les pieds s étaient perdus j ai récupéré l ensemble à la troisième fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n était pas la fabrication mais la non livraison d un produit coincé à Toulouse On m a appelé pour me dire que le produit serait disponible tel jour et quand j y suis allé il n était pas là j’ai fait 50 kms pour rien et j ai perdu pratiquement 2 h
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseils erronés de juxtaposition de deux meubles électro-ménagers incompatibles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéManque de stock tout sur commande receveur de douche en grès supprimer du catalogue code céramique
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