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Résumé des avis
À Lapeyre Pamiers 09, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des explications claires, avec une équipe jugée dynamique, à l’écoute et professionnelle. L’expérience semble simple, du conseil jusqu’à la commande, et plusieurs retours mettent en avant une ambiance agréable dans l’établissement.
Expertise des équipes
"très bon accueil, explications excellentes, très bonne ambiance"
"Très satisfait équipe de Pamiers 09 compétente dynamique et accueillante merci"
"Très bon accueil, Achat de bloc porte sapin, Sur 6 , 6 portes défectueuse. Portes voilées et 1 cadre abîmé."
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et professionnel."
"Très bon conseil comme toujours très bonne équipe et très bonne ambiance"
"Matériel de qualité, personnel qualifié et sympa."
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéles meubles sont de qualité moyenne semblables à ceux des grandes enseignes . le montage ressemble à celui d'IKEA
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNul toute la ligne, je déconseille de force.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop tard
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation assez standard
Réponse de PAMIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé lors de l’achat de la porte coulissante, il manquait l’habillage de finition. Obligé de retourner au magasin pour passer la commande. Délai de 20 jours dans le meilleur des cas. Sachant que nous habitons à 45 kms . La porte avait été commandée le 10 octobre et l’avons réceptionnée le 5 novembre, la date ayant été reportée 3 fois.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié---pas des explication sufissante sur des messure des fénetre, sur 2 fénetre les jointe étais mal mise.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends depuis des mois la quincaillerie d'un portillon alu faisant partie de ma commande. Je déplore donc la lenteur de votre service après vente. (Je précise avoir signalé l'absence de la quincaillerie dès ma première livraison qui incluait deux portillons identiques, un portillon était complet, l'autre pas...)
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPerte de confiance suite à problème de mauvaise gestion de la livraison au magasin de Pamiers ! Voir commentaire général.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfaite écoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à la description catalogue. Délai respecté. Retrait drive efficace
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé puisque le vendeur nous a dit que tout était inclus lors de notre achat. Lorsque nous sommes venu chercher la commande, il manquait toute la quincaillerie qui nous a coûté chère et en plus, la livraison a été remise 3 fois.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéachat rapide et conforme
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLes finitions pour du sur mesure chêne donc produit assez onéreux ne sont pas super, je suis assez déçue
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci,
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéArtisan et client chez LAPEYRE j'ai toujours des soucis de défauts... rayures... produits abimés à chaque fis dus à un mauvais conditionnement...
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseiller, très bon produit , finition au top, commande impeccable délais de livraison respectés . Rien à redire
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéMAGASIN LAPEYRE PAMIERS TROP PETIT
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne vois pas la réponse au problème signalé Je vais être dans l'obligation de passer à la vitesse supérieure
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPrix plus élevé que le catalogue......
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéChez lapeyre pamiers ils sont au top
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil,excellents conseils. Satisfaite des achats.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a proposé de travailler sur les plans de notre projet de cuisine et de nous envoyer plusieurs propositions car le projet était complexe. Au final aucune proposition reçue après plusieurs relances sauf le plan d'origine que nous avions fourni. De plus le devis n'était pas avec le modèle et les finitions choisis. Après la commande 2 mois d'attente et il a fallu relancer là aussi pour être livré au magasin.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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