Aller sur le site
Résumé des avis
À Lapeyre Pamiers 09, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des explications claires, avec une équipe jugée dynamique, à l’écoute et professionnelle. L’expérience semble simple, du conseil jusqu’à la commande, et plusieurs retours mettent en avant une ambiance agréable dans l’établissement.
Expertise des équipes
"très bon accueil, explications excellentes, très bonne ambiance"
"Très satisfait équipe de Pamiers 09 compétente dynamique et accueillante merci"
"Très bon accueil, Achat de bloc porte sapin, Sur 6 , 6 portes défectueuse. Portes voilées et 1 cadre abîmé."
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et professionnel."
"Très bon conseil comme toujours très bonne équipe et très bonne ambiance"
"Matériel de qualité, personnel qualifié et sympa."
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiédifficulté de trouver une porte avec des dimensions spéciales.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à Lapeyre et à ses produits. Je vous informe que vos projets sur mesure sont étudiés lors d'un rendez-vous en magasin afin d'échanger avec vous sur celui-ci et de vous apporter le devis le plus juste. Afin de prendre rendez-vous avec votre magasin vous pouvez nous contacter au 08.01.01.05.38 (appel et services gratuits). Pour mieux préparer votre rendez-vous, vous pouvez consulter et télécharger gratuitement nos Fiches projet en ligne, elles vous permettront de prendre vos dimensions et comprendre quelques règles d'implantations. Je reste à votre disposition pour toute demande. Anaïs du service clients Lapeyre.
-
A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSuccession d'erreurs et de retards cumulés sans dédommagement. Image déplorable et en contradiction complètes avec les campagnes publicitaires
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous infirme : le service concerné ne s'est pas manifesté et parmi les attitudes anti-commerciales, celui-ci m'a demandé début mai (avant la livraison de la cuisine) de ne plus être contacté. merci de vérifier l'authenticité des infos qui vous sont communiquées
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéle personnel est très aimable, les conseils sont avisés, mais plusieurs déceptions, la première sur la difficulté de pose du parquet avec une sous-couche (caoutchouc liège) difficile à utiliser malgré son prix élevé. Pensant avec le prix acheter une facilité de pose, c'était en fait l'inverse. Et déçu après des gros achats de n'avoir par été mieux informés des soldes la semaine suivant notre achat. Les affiches l'indiquaient mais nous avions la tête dans le guidon. Un petit "n'oubliez pas les soldes à partir de la semaine prochaine si vous avez besoin de ci ou ça ..." plutôt que nous dire 2 semaines après "désolé ça s'est fini hier".
-
A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas de communication, non respect de délai Aucune fiabilité La derniere commande chez vous Le SAV médiocre.
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour,on a de vous dire que le cache du volet coulissant était dégradé faute du fabriquant, le poseur l'a signalé illico depuis le 17/06 avec des photos à l'appui,le SAV récontacté une semaine après, les photos renvoyés et ils ont reçu le nouveau cache le 11/07 non livré jusqu'à se jour et impossible d'avoir une réponse et le pire on est exposé en plein soleil avec cette chaleur merci lapeyre Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéMoyen
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas les bonnes dimensions prévus
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute pour commande de mon volet roulant un peu spécial.
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix pour les 2 escaliers achetés chez Lapeyre Pamiers. Merci
-
A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPrix le plus interessant
-
A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sérieux, attentif, a l'écoute de nos attente. Pour qualités et attractivité des produit, j'ai pas reçu mes produits.
-
A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénon -
-
A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiépersonnel charmant et surtout compétant
-
A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCommande non reçu à la date prévue les pieds s étaient perdus j ai récupéré l ensemble à la troisième fois
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n était pas la fabrication mais la non livraison d un produit coincé à Toulouse On m a appelé pour me dire que le produit serait disponible tel jour et quand j y suis allé il n était pas là j’ai fait 50 kms pour rien et j ai perdu pratiquement 2 h
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéConseils erronés de juxtaposition de deux meubles électro-ménagers incompatibles
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéManque de stock tout sur commande receveur de douche en grès supprimer du catalogue code céramique
-
A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéVoir les produits installes. Avoir la visite d'un technicien à domicile. Clarté des informations. Juste le service compta pas au clair
-
A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéUn accueil commercial très discutable, aimable mais pas technique, une présentation financière du produit absurde, beaucoup de paroles pour rien.
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper, très bon accueil, la personne c'est rendue compte d'une erreur faite à la commande sur un problème de serrure. Très sérieux. Merci.
-
A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPour moi,tout est parfait.
-
A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
