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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers offre un excellent accueil avec une équipe à l'écoute et de bons conseils, garantissant une expérience positive à chaque visite. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et les clients sont souvent satisfaits du relationnel avec le personnel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéConseils au top merci à Dorian pour ces conseils et son professionnalisme je recommande grandement
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de trouver un élément d'évacuation pour baignoire cassé.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils : dommage votre salariée a quitté l'entreprise.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéproduit et service très satisfaisant
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéles meubles sont de qualité moyenne semblables à ceux des grandes enseignes . le montage ressemble à celui d'IKEA
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéNul toute la ligne, je déconseille de force.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop tard
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation assez standard
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé lors de l’achat de la porte coulissante, il manquait l’habillage de finition. Obligé de retourner au magasin pour passer la commande. Délai de 20 jours dans le meilleur des cas. Sachant que nous habitons à 45 kms . La porte avait été commandée le 10 octobre et l’avons réceptionnée le 5 novembre, la date ayant été reportée 3 fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié---pas des explication sufissante sur des messure des fénetre, sur 2 fénetre les jointe étais mal mise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJ'attends depuis des mois la quincaillerie d'un portillon alu faisant partie de ma commande. Je déplore donc la lenteur de votre service après vente. (Je précise avoir signalé l'absence de la quincaillerie dès ma première livraison qui incluait deux portillons identiques, un portillon était complet, l'autre pas...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPerte de confiance suite à problème de mauvaise gestion de la livraison au magasin de Pamiers ! Voir commentaire général.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et parfaite écoute
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à la description catalogue. Délai respecté. Retrait drive efficace
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé puisque le vendeur nous a dit que tout était inclus lors de notre achat. Lorsque nous sommes venu chercher la commande, il manquait toute la quincaillerie qui nous a coûté chère et en plus, la livraison a été remise 3 fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéachat rapide et conforme
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLes finitions pour du sur mesure chêne donc produit assez onéreux ne sont pas super, je suis assez déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci,
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéArtisan et client chez LAPEYRE j'ai toujours des soucis de défauts... rayures... produits abimés à chaque fis dus à un mauvais conditionnement...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseiller, très bon produit , finition au top, commande impeccable délais de livraison respectés . Rien à redire
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