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Résumé des avis
À Lapeyre Pamiers 09, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des explications claires, avec une équipe jugée dynamique, à l’écoute et professionnelle. L’expérience semble simple, du conseil jusqu’à la commande, et plusieurs retours mettent en avant une ambiance agréable dans l’établissement.
Expertise des équipes
"très bon accueil, explications excellentes, très bonne ambiance"
"Très satisfait équipe de Pamiers 09 compétente dynamique et accueillante merci"
"Très bon accueil, Achat de bloc porte sapin, Sur 6 , 6 portes défectueuse. Portes voilées et 1 cadre abîmé."
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et professionnel."
"Très bon conseil comme toujours très bonne équipe et très bonne ambiance"
"Matériel de qualité, personnel qualifié et sympa."
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRdv manquer
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ ai un problème avec les charnières de ma porte qui ne sont pas conformes.
Réponse de PAMIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler, personnels à l'écoute et produits conformes
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéDéçu par les délais et le conseil au moment de la commande le vendeur s'est trompé dans la teinte...
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit n'est pas encore installe....
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiépeu de personnel et trop débordé (accueil-téléphone-réclamations-retrait marchandises) pas assez de temps pour explications détaillées, trop de chose en même temps, d'ou erreur de saisie
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiépresntation minime du produit
Réponse de PAMIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieuxje
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil et services compétents
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait par l accueil et les conseils techniques
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe 17/03 dernier. Je commande une fenêtre d un montant de 90€. Quelques jours passent et je vais la chercher. Je la contrôle et surprise, elle est abîmée. La personne constate comme moi et en recommande une autre. Aujourd'hui le 29/03 je refais 70 km aller-retour pour aller chercher cette fameuse fenêtre et RESURPRISE on me remet la même. Photos à l appui ( photos que j'avais fait). Suite à ça, une troisième commande est partie. Si la prochaine fois le problème n est pas résolu je demande un remboursement. Quoiqu'il en soit, c'est la première et dernière fois que je fais confiance à LAPEYRE.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAyant passé commande avec des portes, de poignées en porcelaine, je fus informé seulement le jour de la livraison que le modèle ne se faisait plus ! Le personnel n'était également pas au fait que la distribution de ce produit était arrêtée alors qu'il figurait encore au catalogue et sur internet...
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéArticles pas encore posés
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas de probléme, toujours satisfait de mes choix.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa vendeuse c etait trompé, il mon commander, la bonne pièce, même 6 mois plus tard,, merci, très pro
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien de particulier tout bon!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil , personnel compétent .
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité du vendeur,conseils adaptés et personnalisés
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBons conseils, un choix pertinent pour nos besoins... Rien à ajouter
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