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Résumé des avis
Lapeyre à Villeneuve Saint Georges Pompadour ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes font souvent la différence. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel et patient, mais certains signalent aussi des erreurs de codage, un manque de choix en boutique ou un suivi insuffisant quand il y a un problème.
Expertise des équipes
"Nous avons ete bien conseilles par la vendeuse La variete des produits est la Les délais ont ete tenus"
"Professionnalisme et gentillesse"
"les personnes sont très professionnels"
Accueil et amabilité
"acceuil sympa,ecoute du client."
"Bon accueil et disponibilité Conseils de qualité"
"Accueil et conseil parfait. Manque de choix en boutique"
Réactivité
"Un service efficace"
"une équipe disponible et réactive"
"Service clientèle réactive"
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPas de choses particulières
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Lors de la fixation de la fenêtre, les trous ont été percés parallèlement au mur (un mur en brique recouvert faune couche d'enduit de 3 cm environ) et non légèrement en mur pour aller chercher les parties dures du mur. Cela a eu pour conséquence de fendre la couche de platre qui recouvre le mur à 3 endroits (j'ai pris en photos). J'ai donc dû replatrer le mur ! Au-delà des conséquences de cette pose mal faite, ce que j'ai trouvé de plus énervant, c'est de constater que ces fentes avaient été maquillés afin que je ne m'en aperçoive pas... Cdt
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait sur l'ensemble (produit, disponibilité)
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiépourquoi impossible de vous joindre par téléphone, USANT !!!!!!!
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiébonne commande , bonne réception , tarif raisonnable
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute qui a pris complètement en compte de nos demandes. Il a su également nous donner de très bons conseils.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBonne accueille
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLors de ma première visite, je n'ai pas vraiment été accueilli...ma perception était que j'étais un "ennui de plus dans une journée morose". personnel fatigué, lassé, peu avenant mais très expert une fois que j'avais un interlocuteur
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse est très aimable et compétante Je remercie pour son accueil et sa gentillesse
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait des produits, services et livraisons Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de POMPADOUROLD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfois manque un peu de modèles La qualité est présente
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bons services et produits
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDescriptif assez sommaire de certains produits
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéConseil minimal, mais bonne ambiance dans le magasin et choix intéressant
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils des vendeurs et une grande patience, même pour un changement de date de rendez-vous.
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