Avis clients de Tours

Évaluations clients Tours

• 5 / 5

  

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  nous avons été bien conseillés

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien conseiller par le vendeur

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je savais ce que je voulais , il me restait plus qu'à passer commande

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve cela inadmissible que l’on doive racheter des étagères dans une colonne de salle de bain!!! Il y en avait une seule de fournie et en plus au prix qu’elles sont vendues ces étagères , c’est honteux !!!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 2 / 5

  

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  peu de personnels et pas suffisamment d'informations

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin bien agencé

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller a été à l'écoute Super cool Notre. portail. portillon. moteur reçu dans les temps Et complet 👍👍

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit n'était pas en présentation en magasin mais le nombre de stock était sur le site internet

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mon magasin de Tours, de son accueil, et du professionnalisme du conseiller.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  vous n'avez pas dû bien lire mon message: très satisfaite du magasin de tours mais pas du service SAV LAPEYRE!!

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien aiguillés pour nos différents achats et sommes satisfaits des produits

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai entre le passage en magasin et l'établissement d'un devis, avec hausse du coût du produit entre temps, confusion sur la livraison et coût associé.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nul, fabrication non conforme à ma demande, mauvais assemblés, manque de peinture, et je n ai pas encore vérifier les mesures, en espérant qu elles soit bonne sinon je refuserai la porte.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  accueil toujours cordiale

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les portes pour cloison par pratique pour ouverture il faudrait des poignées que j ai ajusté par la suite

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'attente au magasin. Présentation complète produits proposés. Aide au choix appréciée

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse disponibilite competence

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant a mon attente

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et présentation des produits ainsi que les délais conforment à notre attente.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétant et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu Bonnes explications et rapidité d'exécution

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• 5 / 5

  

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  accueil et conseils très bien, qualité du produit bien mais un peu fragile

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• 5 / 5

  

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  J’étais très bien conseillé avec un bon accueil

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Le site est assez simple et attractif. Dommage de ne pas avoir cette qualité en magasin le jour du retrait. Comme j ai pu le dire au responsable du magasin "on est chez lapeyre ici pas chez bricomarché" ... dommage

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  problèmes de communication entre services et clientèles ....récurrents

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore posé la porte

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• 3 / 5

  

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  Vendeuse ayant des difficultés à calculer la surface équivalente en carrelage… mais le prix et la qualité du carrelage mettent quand même d’aller chez lapeyre ;)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil,Conseils et Professionalisme du personnel excellents

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de critique négative. Satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de l accueil et du produit acheté.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil même en panne d informatique

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller bien mais pour le service de suivi de commande ils sont nuls et incompétents

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil, la personne qui me reçoit perçoit mon besoin rapidement

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun modèle expo en situation.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RAS bien pour le moment, rien n'a dire fenêtre pas encore posé.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première cde je suis très satisfait de votre magasin

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à l'achat de ma cuisine produit de qualité un seul regret le manque de plan d'ensemble pour le montage

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la prise de rdv avec les restrictions nous n avons pas eu accès aux produits et aux pièces d'exposition. Le devis n'a pas été assez précis (ce qui a causé des soucis ensuite) , plusieurs produits été cassés ou défectueux.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bons renseignements et conseil, livraison du produit conforme à la date fixée;

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a dire

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils de la part du vendeur en magasin..

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Souci sur la date de Rdv et commande incomplète qui génère 3 déplacements

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien rien a dire

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  achat par internet assez facile. Récupération au dépôt plutot longue. : se garer pour confirmer qu'on est là (attente) bon de commande resortir pour rentrer dans l'endroit de livraison nouvelle attente . Dans l'ensemble sympathique mais pas très efficace. on fait mieux chez leroy merlin et bricodépot ou on réserve une plage horaire de récupération et le tout se fait en 5 minutes.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les blocs portes Naiade sont de très très très mauvaise qualité. Sur 12 portes, 1 seul ferme correctement. Les techniciens du SAV sont compétentes et ont quasiment réussi à sauver la casse malgré que des portes de fermes toujours pas. Obligé de prendre des congés pour regarder les technicien travailler car ils ne peuvent pas travailler sans vous.. Bref, première et dernière achat chez Lapeyre.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  conseillère très professionnelle

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très bonne culture technique des conseillers, Kevin en ce qui me concerne.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sachant exactement ce que je voulais, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais!!

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  hormis un service après vente très long nous sommes satisfait du produit

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté une paroi de douche Marilou très jolie mais très compliquée à monter

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• 4 / 5

  

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  Le produit acheté n'était pas exposé .

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils par un professionnel. Avons profité de la promotion. Matériel de qualité

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après déballage constate peinture marquée, protection trop légère, garde corp cher pour qualité moyenne.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais exactement donc aucun souci

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• 4 / 5

  

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  CONSEILS TRES PERTINENTS DU VENDEUR THIERRY NAVEAU ET GRACE A LUI PRODUIT ACHETE CONVIENT PARFAITEMENT

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été à l'écoute de notre projet et a su y répondre parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas reçu la porte-fenêtre avec le sens d'ouverture initialement prévu lors du premier devis . . .

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• 5 / 5

  

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  Tres content de notre achats

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute et non avare de leurs temps. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs avec la réduction et très rapide delai de dispo

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil lorsque j'ai commandé mon produit je ne l'ai pas vu et je suis un peu déçue

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 vendeurs dans le magasin, une attente interminable !!! Chacun sa spécialité ??? Non il faut voir avec mon collègue ! C'est reparti pour 40mn d'attente car le collègue est occupé ! Aucune aide au chargement malgré la présence de 2 magasiniers costaud ! Même si c'est stipulé sur le bon de commande la notion de service est complètement absente !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bien mais le délai des marchandises trop longues

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils judicieux. Achat en connaissance du produit et vérification en magasin

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  L'installation des produits s'est très bien passée.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  - Équipe très pro, service de qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Pas content

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, elle a bon dos la covid , mais attention pacque maintenant que la situation sanitaire s'améliore,il va falloir que vous trouviez une autre excuse .sinon le simple fait qu'il soit impossible de vous joindre au téléphone , cela ne vous choque pas trop ? Et les articles livrés dans protection c'est aussi la covid ? Je pense que vous nous prenez vraiment pour des imbéciles. C'est bien dommage.

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  PRIX CATALOGUE NE CORRESPOND PAS A LA RÉALITÉ ? PRIX 2021 ?Réponse il faut allez voir sur le site ?????

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Impossibilité de joindre un conseiller par téléphone, j'ai commandée une porte coulissante en noire elle est arrivée en blanc, je ne suis donc que moyennement contente de vos services

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  J'ai été globalement très satisfait de la prestation fournie. L'accueil en magasin était excellent.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  on m'a très mal conseillé ; puisque l'on ne m'a pas proposé de butée de porte , ce que j'aurai pris s'il l'on me l'avait proposé .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre suivi , vous remontez dans mon estime .Cordialement Mme BEYRAND

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  Tout était parfait jusqu'à ce que le vendeur nous annonce que finalement , la découpe de notre plan de travail tel que nous l'avions envisagé ne sera pas possible !

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  16/20

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Accueil du personnel,

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Produit pour un client rien a dire

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  bien dans l'ensemble , mais tout est toujours perfectible ... Et puis la journée continue serait un réel avantage , car le coupure méridienne est vraiment un handicap qui n'est plus d'actualité

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil et renseignements au TOP aussi bien magasin que l enlèvement marchandise Merci

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Entièrement satisfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Accueil et information communiquée tout à fait correct. Concernant les produits, pour certains pas adaptables.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  MAGASIN OU JE FAIS MES ACHATS DEPUIS UN CERTAIN NOMBRE D'ANNEES ET QUE J'APRECIE POUR LA QUALITE

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  bons produits , très bien emballés et bien montés

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  accueil présentation et qualité personnellement satisfait !

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  il faudrait voir le produis

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Conseiller (M. Christophe KAHN) très compétent. Rapport qualité/prix satisfaisant Délais de réception des produits raisonnable en cette période sanitaire complexe

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Je suis satisfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  toute nouvelle porte d’entrée de ma maison, sublime, je suis très contente. non seulement j’ai eu un coup de foudre mais en plus, elle est très bien installée, magnifique !

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  quelques soucis par le passé, je reste prudent suite à ma dernière commande

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Qualité des produits

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Vendeuse très attentionnée Trop d’attente au retrait des marchandises alors qu’il n’y avait pas de client Augmentation des prix excessifs

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon produit

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Pas cde visite en magasin sauf pour récupérer le bon de retrait Au retrait premier contact sans chaleur contrairement à la fin de l'ensemble des marchandises livrées très sympa à ce moment là

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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