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Résumé des avis
L'établissement à Tours est réputé pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel, offrant des conseils avisés et un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs.
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X. L.
6 mai 2025
Avis vérifiéRelationnel et professionnalisme du personnel. Aide pour charger .
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H. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéA fuir – produit défectueux et service client déplorable J'ai acheté un dressing le 20 mars 2025, et il était défectueux, pas du tout conforme : tringles trop courtes, étagères instables, planches tordues, tiroirs défectueux, taches visibles… même les dimensions sont mensongères (1m87 au lieu de 2m). J'ai fourni de nombreuses preuves (photos, mesures) mais ni le magasin ni le SAV n'ont proposé de vraie solution, hormis un simple échange. Pire encore, on me demande de renvoyer le produit à mes frais, pour obtenir un remboursement, même si c'est en total contradiction avec la loi. Malgré plusieurs relances, aucun remboursement, aucun respect du droit des consommateurs. Je me vois contrainte d'engager des démarches auprès des autorités compétentes. Très déçue par cette enseigne. Je déconseille vivement. Faites très attention avant de commander auprès de cette enseigne car en cas de problème, il n'y a personne. La qualité du dressing est déplorable, il est instable du fait des planches tordues. A fuir. Inadmissible de vendre un truc pareil et surtout de ne pas respecter la loi et rembourser l'acheteur en utilisant la voie amiable. Je vais partager mon expérience sur les réseaux sociaux dans les prochains jours afin de faire de la prévention, j'aimerais également récolter des témoignages de personnes dans mon cas afin d'amener l'affaire en justice à plusieurs. C'est scandaleux de proposer un produit pareil et surtout de ne pas proposer de solution de remboursement avec frais de retour à la charge du vendeur comme le stipule la loi.
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A. R.
1 mai 2025
Avis vérifiéEn temps et en heure comme prévu. Articles en bon état. Courtoisie et professionnalisme du personnel totalement satisfaisant
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Nathalie C.
1 mai 2025
Avis vérifiéToujours très bien renseigné
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P. R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéMatériel professionnel.
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Walter E.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bel article bonne qualité
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Anonyme D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, à l'écoute des demandes, vendeurs très sympathiques et délais de livraisons très acceptable
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B. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéHeureusement que le poseur a su gérer plus efficacement que le technicien du guichet du magasin. Après une 2ème fabrication et un grand nombre de semaines d'attente...tout est bien
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Eric C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJamais déçu
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M. K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTu va là-bas quand tu n'a pas le choix sinon retard de livraison 15 jours pas possible d avoir quelqu'un au téléphone avant 10h
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Philippe T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéCurieuse et à l'écoute
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Christiane F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéentre prise performante. manque juste un accueil au plus près du client
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Erik B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLes conseils ont été prodigués avec patience et gentillesse, j'ai acheté la cuisine, l'ai monté et suis très content du résultat, ma Femme aussi (!). Ils m'ont même repris les éléments que j'avais pris en trop. C'est moins cher qu'avec un Cuisiniste. Voilà pourquoi je suis content :). Merci
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D. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons profité des promotions des Lapeyriades pour effectuer cet achat, qui n'était pas prévu au départ.
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F. P.
3 avr. 2025
Avis vérifiép
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N. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéProduit qualitatif à prix abordable
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Robert B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa déception c'est que la notice de pose volet reno qui est mentionnée sur la fiche de fabrication n'était pas incluse. De plus, les vis étaient un peu trop petites, j'ai utilisé les miennes
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C. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCorrect sauf le prix des coupes de bois un peu élevé.
Réponse de TOURS
Bonjour Christian, Merci à vous pour ce retour et nous prenons bien note de votre remarque. Nous allons étudier cela. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours
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Jean-Francois F.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien
Réponse de TOURS
Bonjour Jean-François, Merci à vous pour ce retour positif et nous sommes ravi que votre contact avec notre technicien se soit bien passé. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours
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C. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéBien reçu en magasin , livraison dans les temps.
Réponse de TOURS
Bonjour Mr Champion, Merci à vous pour ce retour positif et nous sommes ravi que votre achat se soit bien passé. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours
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