Evaluations clients Tours
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, si j'ai mis que 3 étoiles à l'ambiance magasin, c'est tout simplement que Lapeyre ne prend pas les paiements sans contact, c'est pas si nous étions en crise Covid depuis 2 ans..
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait du conseil, du produit et de l’installation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BON TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était très bien. Tout petit bémol sur les différentes matières et couleurs possibles pour les fenêtres
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a toujours de l'attente pour accéder à un conseillé et il convient de ne pas être susceptible. Disons que chez Lapeyre, la qualité tient dans la fabrication et le bon goût française mais que le service est malheureusement aussi français (suffisant si on pose les questions mais on se demande toujours à quel point on dérange le conseillé).
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
L'offre correspondait à mon souhait, les suggestions et informations données ont été très utiles. Amabilité très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très à l'écoute des besoins, disponibles et agréables
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait accueil conseils et des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras. Service correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellents conseils du vendeur Kevin, excellent travail des artisans, très satisfaite🙏👍😊
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté du carrelage pour ma maison (environ 120 m2) et malheureusement la qualité de celui-ci n'est pas ce à quoi je m'attendais, les carreaux sont quasiment tous bombés, c'est plus ou moins prononcés selon les carreaux. Donc pas facile à poser et surtout beaucoup de perte et de bosses, j'ai été obligé de le poser car d'autres travaux ne me laissaient pas le temps de tout retourner.... dommage quand on pense que le carrelage ne se refait pas facilement... nous ne nous en étions pas rendu compte en magasin car il y a peu de carreaux en présentation, par contre, nous avons été bien accueillis et conseillés lors de notre visite au magasin. En venant dans cette enseigne je m'attendais à une meilleur qualité, aussi compte tenu du prix, je suis déçue mais maintenant je n'ai plus le choix. S'il me reste du carrelage on me laisse la possibilité de le rapporter mais Lapeyre fait un avoir et pas de remboursement, compte tenu de la qualité de ce carrelage c'est dommage car je ne sais pas ce que je pourrai racheter! En espérant être tombée sur un lot défectueux et que tous n'est pas de cette qualité! Malheureusement je ne conseillerai pas cette enseigne si l'on me le demandais....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les vendeurs très pro un magasin magnifique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien accueilli. Explications du produit bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En fait retard pris sur petits accessoires. Vous remercier de votre patience
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien servi les produit correspondes a notre attente . Nous avons eu des bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une galère à faire un retour
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Victor FSignalerLe service client m'a dit de voir avec le magasin Donc je dois me débrouiller à la rapporter au magasin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Pas de suivi de ma commande. Absence de facture. Délais longs.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le prix des produits est correct. Par contre le prix de la livraison est trop élevé. 120 € pour faire 10 km à 2 camions et 3 livreurs pour 3 olzns de travail et 1 evier... INDECENT
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de Yves DSignalerJe n'ai jamais porté la moindre critique sur le prix de vos produits (qui pourtant ne sont pas les mieux placés -sans la remise de 15%). Ma remarque porte sur le PRIX DE LA LIVRAISON...exorbitant. Je vous laisse juge : 120 € pour une livraison à 12 km du magasin Lapeyre de Blois, concernant 3 plans de travail et un evier. Chez IKEA la livraison des plans de travail est gratuite et chez UBALDI, la livraison de l'electromenager est gratuite aussi. C'est la derniere fois que j'accepte de regler 120 € pour une telle livraison. C'est INDECENT. De plus, la livraison a ete faite le meme jour et au meme moment avec 2 camions et 3 livreurs.Quelle organisation ! Et bonjour l'empreinte carbonne !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon service et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Évier très beau belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et attentifs a mes attentes. Livraison rapide et comme convenu. les 2 portails achetés semblent très bien belle finition en attente de pose. a suivre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais vu une telle incompétence. Mon histoire s'est étalée sur plus de 9 mois. J'ai dû réexpliquer mon problème à plusieurs personnes différentes, mon dossier a été égaré purement et simplement. A chacune de mes visites, j'ai eule vide interstellaire face à moi. J'ai finalement pu commander la pièce en magasin juin (après être passé par le SAV téléphonique, beaucoup plus compétent). Jusqu'au jour ou je suis passé voir si ma commande de pièces était arrivée (3 mois de délai) : nouvelle personne pour me recevoir au SAV, qui ne trouvait encore pas ma commande. J'ai été obligé d'intercepter un autre vendeur pour qu'il me prenne en charge pendant que la première était au téléphone avec une autre qui ne comprenait visiblement rien de ce qui se passait (situation gênante envers la première personne). Tout ça pour qu'om me dise que ma commande n'était pas arrivée, puis finalement si, mais je n'avais pas dit ce qu'il fallait au magasinier qui passait par là et qui s'était mêlé de l'histoire (et qui m'expliquait la façon dont il rangeait les commandes). Aviez-vous reçu le sms, monsieur? Ben non, je suis passé parce que je commençais à m'inquiéter du délai. Au final, je ne saurai jamais depuis combien de temps la pièce était arrivée (une serrure de baie coulissante, close depuis 9 mois, donc). Expérience détestable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de gestion des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Pas facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Tres beau magasin a conseiller
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne compétente, paciente et agréable. La livraison a été top aussi. Super sympathiques, polis et dévoués.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité au juste prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
suis venu en sachant ce que je voulais . Servi rapidement sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de ma première visite eu magasin j'ai un peu flâné pour observer quels étaient les produits proposés ( volets), puis au bout de dix minutes, et à une bonne demi-heure de la fermeture, je me suis adressée à une conseillère. Celle-ci m'a dit qu'il était trop tard pour qu'elle s'occupe de moi et qu'il fallait revenir un autre jour. Celà m'a un peu refroidie. Finalement j'ai demandé à un ami qui s'y connaissait de venir repérer ce qu'il fallait mettre chez moi. Il m'a fait établir un devis et de là je suis venue faire ma commande; La suite s'est très bien passée. La commande a été prise sans problème, le délai respecté, les produits conformes à ma demande et le retrait de la marchandise s'est effectué rapidement ,sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent conseil. Commande conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
conforme à mon attente !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de conseils techniques sur le produit demandé; La vendeuse est plus intéressée par son téléphone portable que par nous. heureusement que l'on a le catalogue.......
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Philippe RSignalerJe vous remercie de la prise en compte de cette problématique mais je pense qu'il y a aussi une action de communication de vos services sur l'arrivée de la commande. Nous n'avons jamais été prévenu . J'espère l'etre pour celle passée ce WE. Cordialement PA
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
delaie attente produit un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prix intéressant par rapport à d autres
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe sympa et bon conseils livraison respecter 👌
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
des lacunes dans le service expéditions, manque de renseignements sur les aménagements des meubles
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil et accompagnement au top, toujours charmant. Gros bémol : au chargement d’une porte fenêtre à 1200€, un simple´ plastique protégeait la porte, elle a été chargé sans aucune précaution ni calage… résultat, des traces de frottements qui ne s’enlèvent pas. Par ailleurs un défaut qui malgré une pose ultra équerrée, fait que la porte a beaucoup de mal à se fermer, elle accroche énormément, il y a un jeu de 2mn. Bref, j’ai ouvert un dossier au SAV car il ne suffit pas d’être sympa et accueillant pour vendre… le produit aussi est à soigner !! Très déçue de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Honoré RSignalerBonjour et merci pour votre retour. Une huisserie a plus de 1100 euros TTC qui présente un défaut de fermeture et vous me répondez que vous allez étudier la façon d’améliorer le produit ? 😳 Mais je fais comment moi pour fermer ma porte neuve a 1100 euros ??
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
très bon produit, personnel connait ses produits, magasin agréable. Par contre, un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation du site est lente et un bugg m'a empêcher de créer un compte 2 jours avant. J'ai fait confiance au site mais je n'aurai pas du.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Porte fenêtre soldée, une bonne affaire!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison prevue le 25 mai.livraison faite le 11 aout...erreur de tarif sur la facture...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Catherine GSignalerJe comprends pour la livraison maispas pour la facture. En plus 9 jours apres la livraison j ai reçu un appel me disant que je pouvais aller chercher ma commande!!! Il y a quand meme un probleme... et me demandant de payer la facture alors que celle ci etait payeé.cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon accueil au sein du magasin. Conseils et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
tres bon acceuil ,compétence
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un conseiller qui n'apporte aucune solution mais qui est seulement capable de répéter en boucle les mêmes phrases ; qui la plupart du temps ne me laissait pas finir mes phrases et n'écoutait pas ce que je lui disais.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Relations client lamentable, conseillers et magasin très difficilement joignable. Les conseils sont inexistants (reprise de plan par le client car non conforme au rdv conseiller). Magasin peu accueillant et mal éclairé. Manque de conseillers (il faut attendre 20min pour une simple question). Seul point positif, la qualité des produits qui est plutôt bonne.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 fois panne informatique ; donc déplacements. Le personnel n'est pas en jeu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ambiance un peu froide pas trop de juste milieu entre le plus cher et le moins cher
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et conseils très satisfaisant. Rapidité de service.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas reçu de sms m'avisant de la disponibilité de mon achat. C'est en réclamant que j 'ai su que mon article m'attendait depuis quelque temps déjà.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel compétent, accueillant, serviable
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, très pro ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité globale (3 achats différents : 2 portes coulissantes miroirs, 4 portes coulissantes de petit placard, et une porte de placard pliante en persienne). Sur les coulissants, montage facile, réglages faciles avec une grande flexibilité si vos murs ne sont pas parfaitement droits. Sur la porte pliante en revanche, elle comporte de nombreux pocs au déballage, des imperfections de peinture, et le système de coulisse (plots métal dans un rail...) est vraiment merdique. Ça glisse mal, ça fait du raffut, ça saccade, et oui tout est bien aligné... Des petites roues en caoutchouc, c'est mieux ! Tout comme une livraison sans pocs.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Produit récupéré en magasin après commande par téléphone. Interlocutrice sympathique et compétente. Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande effectuée début juin, mais aucune information m'a été donnée sur la réception et la possibilité de retirer partiellement la commande. Site avec quelques buggs de connexion.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon magasin... oubli de message pour commande arrivé au magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les vendeurs sont a nôtre écoute et nous conseille sur les produits très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui je suis venue pour une commande une balustrade et un conseil a pris la commande en pensant bien à mettre les caches platines sans pour autant mettre les platines donc déjà l'attente et très longue mais sera repousse encore de 3 semaines juste pour des Platines standard...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
ras sur toute la ligne.je connais depuis des annees et toujours bien servis
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel magasin semble blazer et n écoute pas réellement vos besoins. L atelier est très professionnel et de bon conseils. N hésite pas à vous contacter pour la précision du sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous nous sommes toutefois rapprochés du magasin afin d'attirer l'attention sur la qualité d'écoute du personnel à l'égard des clients.
-
Modifier Signaler
Bien...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bonne qualité de l'escalier.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits ok, disponibilité de la conseillere de vente ok. ras.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commandé tresrapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaite des services rendus
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
retours magasin correspondant a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absence de conseiller technique en magasin, fenêtre ouverte au lieu d'être bloquée et petit défaut sur l'un des battants. Sinon la fenêtre an chêne reste de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
Modifier Signaler
acceuil correcte et et agréable manque d'information sur l obligation de régler le solde y compris la pose 48heure avant livraison du matériel je me demande si cela est légal en tout cas je n'aurai pas signer si j'avais été prevenu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l’accueil et des conseils achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de conseil. Suite a l'achat du porte verrière coulissante, après déballage manque le système coulissant . Le vendeur aurait pu nous mettre en garde et/ou nous proposer l'ensemble complet... Quand j'achète un produit chez l'entreprise X, c'est pas pour acheter le mécanisme cher l'entreprise Y.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Je suis venu 3 fois pour enfin obtenir un vendeur au bout de ... 20 minutes. Les 2 premières fois ceux-ci étaient occupés à configurer des cuisines entières et l'attente était interminable. Puis un mois d'attente pour avoir un plateau en mélanine blanc a un prix conséquent. Pas de SMS envoyé pour me prévenir de l'arrivée du produit. J'ai donc téléphoné moi-même pour savoir si le produit était arrivé. Il l'était en effet. Les rumeurs de presse faisant état de la mauvaise santé de l'entreprise Lapeyre ne sont pas étonnantes. Lapeyre y'en à pas deux ... heureusement !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Lapeyre Chambray les Tours 37170 : Bon accueil, choix et produits de qualité ....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De très bons conseils bon accueil. Les employé connaissent parfaitement leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
FELICITATIONS A THIERRY VENDEUR A CHAMBRAY-LES-TOURS
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils donnés par le commercial.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaction d’un ou d’une cliente qui veut garder le sens des « réalités «
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits et prix correspondants à notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil. Bonne orientation dans le magasin pour obtenir le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin aéré
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2ème "gros achat" chez Lapeyre, des aménagements pour une buanderie et recommande deux des portes de placard. Très satisfait (tarifs concurrentiels, équipements de qualité, très bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d'info sur les délais de livraison non respectés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon produit, bon rapport qualité prix, très bien conseillé. Il y as juste un petit truc qui me chiffone c'est les pub par SMS qui sont mal ciblé
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à Mr. Thierry Naveau
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon produit mais heureusement que mon mari est du bâtiment pour pouvoir la monter.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi satisfaite. Délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai eu la chance de gérer un problème avec le directeur du magasin qui a été très professionnel et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais conseils Plusieurs aller retour pour des erreurs, pièce manquante....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous n'avons rien à dire sur le magasin Lapeyre Tours, il reste aussi satisfaisant qu'un autre.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique