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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiésuper accueil ,paiement en 2 cheques accepté sur 1 mois de decalage ,mais encaissé dans dans 2 jours suivant , merci ,normalement la livraison sous 15j ,mais produit livrer 4 semaines plus tard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des dossiers des clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et agréable. Qualité su SAV irréprochable
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéles produits Lapeyre ne présentent plus la même qualité qu’auparavant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons renseignements.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix correct mais problème de suivi à réception de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, bon conseil.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéle seul bémol : les perçages pour fixer les poignées restent à faire (quand j'aurai choisi les nouvelles poignées) mais je sais le faire.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons trouver les produits que nous avions besoin,
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPas vraiment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLes conseils reçus n'ont pas été corrects, c'est ce qui explique ma note. Lors de mon achat, j'ai demandé à plusieurs reprises si la baie vitrée arriverait montée ou si elle serait à monter. On m'a indiqué à plusieurs reprises qu'elle serait montée. J'ai donc loué un camion pour le retrait de la marchandise. Lors du retrait de la marchandise, à ma grande surprise, la baie vitrée était à monter et j'aurais pu m'éviter une location de camion en utilisation un utilitaire que j'ai à disposition gratuitement. Un surcoût a donc été à ma charge pour des mauvais conseils reçus. Sinon le produit est de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéConseils et explications du vendeur ( pour mes 2 achats portail et portillon ) très utiles. Je l'ai trouvé compétent et assez disponible
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'accueil et les conseils donné par les conseillés. Juste finition de l'escalier sue mesure que nous avons achetés qui je pense aurait pu être légèrement amélioré.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et vendeur sympathique et très qualifie. Par contre, le vendeur nous avait bien expliqué qu'e s'il y avait de la marchandise en trop, elle serait reprise sans difficulté. Or, nous avions 3 cartons de carrelage plus des bricoles que le vendeur le jour du retour n'a pas voulu nous rembourser. Nous avons donc eu un avoir après de longues e plications !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la reprise des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCertains produits ne sont pas assez mis en valeur
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPrésentation des produits à ne pas négliger
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Produit disponible sur commande mais à mes dimensions.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfaisant .
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