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Résumé des avis
L'établissement à Tours est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant de bons conseils et un excellent accueil. Les clients soulignent également le rapport qualité-prix satisfaisant.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLe commerçant très sympathique, à l'écoute des besoins.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEn moins d’une semaine j’ai dû contacter le SAV car une baguette de la porte c’est détachée
Réponse de TOURS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 783158 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon travail pose impeccable propre aucun problème .
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSimple rapide
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéArticle de bon qualité. Accueil et conseils très bons.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil super et présentation du magasin en supplément parfait. Je reviendrais faire des achats.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai apprécié l'accueil et les conseils. En revanche je suis déçue de la qualité des fenêtres surtout par rapport au prix très élevé.. de plus je vous ai indiqué un problème sur la qualité de la fenêtre. J'ATTENDS toujours le retour..
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil et conseils parfaits
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel conciliant
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis déçu sur le produit les dimensions ne correspondent pas l'emballage est plus que limité
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonne accueil et de bons conseils
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfait, conforme à mes attentes.m
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve le matériel plutôt cher. Le personnel lors de l'achat et lors de la livraison est très aimable et serviable. C'est vraiment très agréable ! Merci
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié2 mois pour recevoir des buttées de portail qui ont été oubliées !! payer 38 euros en supplément sur une facture 5 800 euros!! Ne répond jamais au téléphone, obligé de ce déplacer pour avoir un interlocuteur...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAchat conforme à mes attentes
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéC'est plus une note d'ensemble. La livraison du produit n'avait pas été programmée. Personne ne répond au téléphone quelque soit le service. Éléments manquants dans le colis. Obligation de se déplacer pour que la demande soit prise en compte. Affaire non résolue à ce jour. J'ai un beau portail, mais il est stocké dans le garage.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, dés retour du fournisseurs nous vous rappellerons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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