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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par la conseillère ui à été à notre écoute et nous à proposé un produit en accord avec nos besoins. Les poseurs ont été ponctuels sympathique et efficace. Très satisfaite.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLarge choix et prix abordable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSite où les informations utiles manques cruellement
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente. Très bon rapport qualité / prix. Livraison conforme et dans les délais. Je recommande
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise finition au niveau de la serrure et toujours la serrure qui a du mal a fermer ( mauvais usinage de celle ci)
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéChoix, conseils et rapidité de réaction ! Trés bien.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils de la part de la vendeuse. Délai de livraison respecté et produit correspondant à nos attentes. Bonne qualité, rapport qualité prix.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéun peu d'attente pour avoir un conseiller mais très réactif pour répondre aux questions et pour passer commande
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes mais serrure noire sur un portail blanc çà jure
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe show room est pas top top
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiétrès satisfait des produits
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéL'équipe de Tours est toujours accueillante et de très bons conseils.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite et suis une cliente fidéle
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par le limon central qui est en deux parties au lieu d'une
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement mon article chez Lapeyre en cherchant sur internet,dans les dimensions que je désirais,et il m'a été livré exactement à l' heure prévue à mon domicile.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDélai d'attente trop long (près de 3 mois avant d'obtenir la commande) - absence de stock en magasin très pénalisant. Une de mes fenêtres (ODE - chêne) laisse apparaitre un défaut de décalage de hauteur de près d'1 cm entre les deux battants. Je suis en attente de réception de 3 autres fenêtres pour fin avril 2023 et je suis inquiet pour la future qualité de leur façonnement.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiécela fait plusieurs annees que je me sers chez ce lapeyre j'ai toujours etait satisfaite bien conseillé
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et produits satisfaisant. Un peu cher.
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