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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil, suivi du produit (porte de 2007)
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai très bien été conseillé
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMon achat malgré un délai de livraison un peu long était fidèle à ma commande. J’ai été bien accueillie
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiémauvaise mesure et fabrication pas de recours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié le professionnalisme du magasin dans sa présentation et l’accueil des conseillers - vendeurs.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien renseignés avec patience et professionnalisme.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien donne immédiatement satisfaction. Produit suivi sur plusieurs décennies. Top !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébon conseil, les produits arrivent a la date prévue, bonne qualité des produits
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésatisfait de tout
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté une porte en chêne code article 2403572 avec son encadrement. Elle a été posée et 48heures plus tard, au moment de l’ouvrir, impossible !!! Au bout de 2 heures d’effort, le poseur y est arrivé. Le problème : feuillure de la porte gauchie, donc serrure coincée. Solution: raboter le montant de la feuillure, résultat 2h30’ de main d’oeuvre à ma charge…. Voilà pourquoi je ne suis pas du tout satisfait deu produit. J’attends pour janvier un portail et espère vivement ne pas rencontrer de problèmes, sinon je n’achèterai plus jamais chez Lapeyre et arrêterai de recommander cette société.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse, qui ne me sert strictement à rien. En effet, je vous avais indiqué de voir prendre en charge 2h30 de main d’œuvre en réais on du défaut du produit et je ne vois pas de réponse de votre part, quant à ce problème. Ce n’est pour les 60 ou 70€ que cela va me coûter, mais c’est une question de principe pour moi !!!!
Réponse de A. A.
Merci pour la réponse, qui ne me sert strictement à rien. En effet, je vous avais indiqué de voir prendre en charge 2h30 de main d’œuvre en réais on du défaut du produit et je ne vois pas de réponse de votre part, quant à ce problème. Ce n’est pour les 60 ou 70€ que cela va me coûter, mais c’est une question de principe pour moi !!!!
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéun travail soigné à la hauteur de nos attentes
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProduit recherché à l’initiale. Content de celui-ci. Vendeur/conseiller agréable
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et pro!
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonsoir, je un peu déçu. La personne qui s’est occupé de moi lors de mes différents achats s’est trompé de poignées pour mes portes fenêtres, il n’a proposé aucun accessoire tels que les lit de fixation, ensuite on ne m’a jamais prévenu ni de l’arrivée de mes produits et encore moins lorsqu’ils avaient du retard. Je me suis déplacée pour rien et j’habite à 4o kilomètres. Je devais acheter un escalier escamotable chez vous mais je suis en réflexion. J’ai été mal conseillé même si lapeyre a fait des efforts pour réparer les erreurs, je le ressens puisque mes travaux ont pris du retard. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et conseils avisés
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéachat d'une porte fenêtre en 2018, le vendeur n'avait pas précisé qu'il fallait une certaine pièce que l'on pouvait mettre pour améliorer la fermeture. Cette année 2022 avec la facture et référence de la dite fenêtre commande de la pièce manquante. Délai de livraison pour la pièce. En espérant que celle-ci arrive. Nous n'avons jamais été déçu par Lapeyre qui en général tient ses délais pour les commandes
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiépassez la commande a ete un veritable parcours du combattant
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai aucun problème à signaler. bon produit, délai respecté
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