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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeurs peu présents, avenants
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et la disponibilité des vendeurs en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPRODUIT AVEC DEFAUT
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRefus de communication du responsable de magasin lors de la livraison au vu de problème lors de la réception de la marchandise
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien service parfait très professionnel je recommande
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l’ecoute
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire, personnel gentil
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers de vente sont à l'écoute et orientent convenablement.
Réponse de TOURS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéService rapide pour retrait de la marchandise personnel aimable et serviable
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent tant pour la conception et la pose
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépas de soucis particulier merci
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéOK pour le produit recherché
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils. Personnel à l'écoute et sympathique.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRails non adaptés à mes portes !
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéplan de travail livrer mais pas conforme,délai d'attente pour remplacement du plan de travail très long (6 semaine) hotte ne fonctionne pas correctement,crédence en verre abîmé,et toujours pas de geste commercial
Réponse de TOURS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDialogue compliqué avec les vendeurs qui ont tendance à prendre les clients de haut, à chercher avant tout à se simplifier la vie .t qui ne semblent pas à l'écoute des besoins du clients; Echanges à la limite de la correction.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiépour nous sa c'est bien déroulé pas eut de probléme
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétoujours fidèle
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
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