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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDes produits plutôt de bonne qualité
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Et pour une remise en tant qu'ancien employé ?
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas encore ni déballé ni profité du portail, car coordonner la réception avec la pose par le maçon ne se fait pas d'un claquement de doigts ! ce que je peux dire c'est que la livraison s'est bien effectuée le jour prévue !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéconseils avisés en magasin , en fonction de nos envies et de notre budget. délais de livraison respecté. matériel parfait de tres bonne qualité , un petit soucis au niveau des placards pris rapidement en charge par le SAV
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéQualité, prix personnel accueillant
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLes structures intérieures du meubles sales pas très bien peintes .quelques griffes
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et produit de bonne qualité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de ma commande faite en mai validée en septembre reçu en décembre avec des livreurs qui vous disent on dépose au RDC alors qu'ils devaient tout monter au 1er finalement ils le font avec l'aide de mon mari !!! Bref les travaux ne commencent que le 13 alors qu'on me dit le 12 et finissent enfin le 10 janvier on avait prévu une porte coulissante mais impossible à positionner sans casser tout le mur... Mais on me dit que la reprise ne se fait pas car ce produit ne fait plus parti des ventes. Pourquoi ne pas le préciser avant... Je ne suis pas du métier et on me rajoute en plus que j'avais 10 jours.... Bref je comprends que je dois acheter en fait au fur et à mesure et non tout en bloc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très pro et maîtrisent bien leur sujet. Le suivi de mon dossier a été très bien effectué. Je recommande même si les prix sont un peu élevés mais la qualité est là.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de viseri mais reaction très efficace pour renvoyé les pièces manquantes
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTre pros
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours l'écoute et claire en explications...
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiémanque d'information sur les délais pour rassurer mais sinon tout c'est bien passé merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéFaience normalement en rupture mais stock restant vendu à-50%. Parfait pour moi
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéVendeuse en plein petit déjeuner. La bouche pleine... Produits non déballés a ce jour mais pas de cache de finition sur les lames de PVC ... c'est pas formidable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, à recommander.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPlus de deux de retard pour un volet solaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéManque de rapidité !
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